Qué hacer si su iPhone no se conecta a una red celular

Las redes móviles han transformado la forma en que podemos conectarnos con las personas y la información. Puede verificar hechos, obtener direcciones o hablar con cualquier persona en el mundo usando el dispositivo en su bolsillo sin necesidad de cables. Bueno, todo eso es cierto a menos que su iPhone no esté conectado a una red celular.

iPhones y iPads celulares, usan redes celulares para acceder a Internet, hacer llamadas telefónicas o enviar mensajes de texto. Si su iPhone celular datos no funciona, entonces no podrá conectarse. Si su iPhone celular la red no está disponible, entonces tampoco podrá realizar ni recibir llamadas telefónicas ni mensajes de texto. Cuando eso suceda tu El iPhone podría decir Buscando o Sin servicio en la barra de estado.

De cualquier manera, probablemente tengamos la solución en esta publicación. Siga leyendo para descubrir por qué los datos móviles de su iPhone no funcionan y qué puede hacer al respecto.

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¿Cómo puedo hacer que los datos móviles funcionen en mi iPhone?

Normalmente, para usar datos móviles, todo lo que necesita es una SIM que funcione con un contrato de datos o crédito en su iPhone. Asegúrate de no haber agotado tu asignación de datos y activa la configuración celular de tu dispositivo en Configuración> Celular> Datos celulares. También puede activar los datos móviles con el botón verde en el Panel de control.

Puede probar si sus datos móviles están funcionando o no apagando el Wi-Fi e intentando cargar una página web, una transmisión de redes sociales o un video en línea. Si nada se carga, siga nuestro pasos de solución de problemas a continuación para saber cómo solucionarlo.

¿Por qué los datos móviles no funcionan en mi iPhone?

Puede haber muchas razones diferentes por las que los datos móviles de su iPhone no funcionan o por qué su iPhone no se conecta a una red móvil. Podemos agrupar las causas potenciales en tres categorías: problemas con su portador de celular, problemas con tu software de iPhoney problemas con tu hardware de iPhone. Explicamos cómo solucionar cada uno de estos problemas en la guía a continuación.

¿Qué puedo hacer si los datos móviles no funcionan?

Puede llevar mucho tiempo solucionar los problemas del teléfono celular del iPhone y, mientras no tenga una red celular, su iPhone o iPad celular no podrá conectarse ni realizar ni recibir llamadas telefónicas.

Mientras tanto, aún puede acceder a Internet conectándose a Wi-Fi en casa o en muchos espacios públicos. Por supuesto, aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas y enviar o recibir mensajes de texto, pero el acceso a Wi-Fi le permitirá comunicarse con otras personas que utilizan servicios de Internet como iMessage, FaceTime, Whatsapp o Mensajero.

Solución de problemas de datos o de la red celular del iPhone

Hemos agrupado nuestros pasos de solución de problemas a continuación en tres categorías: problemas con el portador celular, problemas de software de iPhone, y problemas de hardware del iPhone.

Asegúrate de volver a probar tus datos móviles después de cada paso para saber si funcionan. ¡Y recuerde informarnos en los comentarios qué solución funciona para usted!

¿Cómo soluciono los problemas del operador de telefonía celular?

Si la red celular de tu iPhone no está disponible, es posible que el problema esté en tu operador de telefonía celular. Tal vez tengan una torre celular caída o podría haber un problema con su cuenta. De cualquier manera, puede averiguarlo siguiendo los pasos a continuación.

Verifica tu cobertura celular

Ningún operador de telefonía móvil ofrece cobertura mundial. Si estás en el extranjero o estás usando tu iPhone en un lugar nuevo, existe la posibilidad de que tu operador no ofrezca servicio en ese lugar. Visite su sitio web y busque un mapa de cobertura para averiguarlo.

Por supuesto, si ha utilizado su iPhone en esta ubicación antes sin problemas, omita este paso y pase al siguiente.

Verifique su asignación de datos

Para nosotros, los mortales sin planes de datos ilimitados, es muy posible que hayas agotado tu asignación. Inicie sesión en su cuenta con la aplicación o el sitio web de su proveedor de red para verificar los datos restantes. Si está en cero, deberá pagar más o esperar a que comience el próximo mes de contrato.

Si te sorprende la cantidad de datos que se han utilizado, puedes ver exactamente a dónde se dirigieron en la configuración de tu iPhone.

1. Ve a Configuración> Celular.
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Datos móviles.
3. El período actual comenzó en la fecha que se indica en la parte inferior de la página.
4. Desplácese por la lista para ver cuántos datos móviles ha utilizado cada aplicación o servicio del sistema.
5. Apague las aplicaciones que estén usando demasiados datos.

   

Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado

No todos los iPhone se crean por igual. Si su dispositivo se compró a través de un contrato de telefonía celular, podría estar bloqueado para ese proveedor en particular. Eso significa que si cambia de proveedor, es posible que su nueva tarjeta SIM no sea compatible con su iPhone o iPad celular.

Consulte esta publicación para averiguar si su iPhone está bloqueado en una red y lo que puede hacer si lo es. Por lo general, debe llamar a su proveedor de telefonía celular anterior o actual para que lo desbloqueen, a veces con un costo.

Comuníquese con su operador

Los operadores de telefonía celular pueden bloquear su cuenta si ha habido una demora en el pago o si sospechan que usted incumple los Términos y condiciones del contrato. Cuando esto sucede, debería recibir una notificación; sin embargo, si su iPhone no se conecta a una red celular, ¡tiene sentido que no la reciba!

Comuníquese con su operador a través de su sitio web o redes sociales. Explíqueles el problema y pregúnteles si pueden verificar su cuenta. Es posible que descubra que están experimentando problemas generalizados que afectan a varios usuarios. En cuyo caso, debe preguntar cuándo esperan resolverlo.

¿Cómo soluciono los problemas del software del iPhone?

Los problemas de software se presentan en una variedad de formas y tienen una gama igual de posibles soluciones. Afortunadamente, normalmente puede arreglarlos usted mismo desde la comodidad de su hogar. Siga nuestros pasos de solución de problemas a continuación para averiguar exactamente qué hacer.

Alternar la configuración de su celular

Vaya a Configuración> Celular en su iPhone y active y desactive todas las siguientes configuraciones, probando su conexión de red celular cada vez. No se preocupe si descubre que alguno de los siguientes ajustes falta en su dispositivo, a veces son específicos de la red.

Apague y encienda las siguientes configuraciones móviles en su iPhone:

• Datos del celular
• Opciones de datos móviles:
  • Voz y datos
  • Habilitar LTE
  • Roaming de datos
• Seleccion de red:
  • Automático (seleccione manualmente su red si es posible)
• Datos móviles para las aplicaciones específicas que estás usando

Cierra todas las aplicaciones y reinicia tu iPhone

¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? Este es un paso clásico de solución de problemas por una buena razón. Cuando se hace correctamente, el reinicio del dispositivo, también conocido como reinicio, puede resolver innumerables problemas de software.

Comience deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o haciendo doble clic en el botón de inicio para ver todas las aplicaciones abiertas. Cierra todo empujándolo hacia arriba fuera de la pantalla. Luego reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón de reposo / activación hasta que se le solicite slidera para apagar.

Deje su iPhone apagado durante 30 a 60 segundos antes de encenderlo y volver a probar la conexión de red celular.

Si eso falló, intente un reinicio forzado. En iPhone 8 o posterior, presione rápidamente Subir volumen, luego Bajar volumen, luego mantenga presionado el botón Suspender / Activar hasta que vea el logotipo de Apple. En el iPhone 7, deberá mantener presionados los botones Suspender / Activar y Bajar volumen hasta que el dispositivo se reinicie. Y en modelos de iPhone más antiguos, mantén presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio.

Actualiza la configuración de tu operador

La configuración del operador debería actualizarse automáticamente, pero en caso de que su iPhone se quede atrás, puede solicitar una actualización usted mismo. Vaya a Configuración> General> Acerca de y deje su iPhone en esa página durante un minuto más o menos. Verificará si hay actualizaciones de la configuración del operador en segundo plano y le preguntará si encuentra alguna.

Actualice a la última versión de iOS

iOS es el software operativo para su iPhone o iPad celular. A menudo detecta pequeños errores que se reparan en nuevas actualizaciones. Entonces, si no ha actualizado en un tiempo, podría ser la razón por la que su iPhone no se está conectando a una red celular correctamente.

Vaya a Configuración> General> Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones. Asegúrese de descargar e instalar los que encuentre. O si no tiene acceso a Wi-Fi, conecte su iPhone a una computadora que ejecute iTunes para actualizar en su lugar.

Restablecer la configuración de su red

Puede restablecer su configuración de red yendo a Configuración> Restablecer> Restablecer configuración de red. Al hacerlo, se eliminarán todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas, pero también podría solucionar lo que estaba haciendo que la red celular de su iPhone no estuviera disponible.

Copia de seguridad y restauración de su iPhone

Una restauración completa del software devolverá su iPhone a la configuración de fábrica y eliminará cualquier posibilidad de problemas de software. Antes de hacerlo, debe haz una copia de seguridad de todos tus datos, de lo contrario, podría perder fotos, videos, notas, mensajes y cualquier otra cosa que no esté respaldada.

Borre y restaure su dispositivo yendo a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración. Después de un momento, su iPhone se comportará como si estuviera recién salido de la caja, lo que le permitirá recuperarse de una copia de seguridad o configurarlo como nuevo.

Si sigues experimentando problemas con la red celular después, intenta restaurar de nuevo, pero no recuperes una copia de seguridad. Si eso no funciona, probablemente tenga un problema de hardware.

¿Cómo soluciono los problemas de hardware del iPhone?

Los problemas de hardware del iPhone pueden surgir cuando su iPhone se moja o se cae. Estos accidentes suelen ser inevitables, pero a veces dañan la antena u otros componentes internos de su dispositivo.

Vuelve a insertar tu tarjeta SIM

Usa un alfiler de SIM, un clip o un alfiler de seguridad para expulsar la bandeja de SIM en el costado de tu iPhone. Retire con cuidado su tarjeta SIM y examínela en busca de daños o marcas de agua. Si la tarjeta SIM parece dañada, comuníquese con su proveedor para obtener un reemplazo.

Aproveche esta oportunidad para mirar también dentro de la ranura de la bandeja SIM en su iPhone. Está buscando una pequeña pestaña indicadora de líquido redonda. Debe ser de color blanco, pero si entra en contacto con el líquido, se volverá rosa, naranja o rojo.

Si la pestaña se decolora, es muy probable que su dispositivo esté dañado por líquidos y deba ser reemplazado.

Reserve para una reparación

Visita Obtenga soporte de Apple sitio web para hablar con sus asesores de clientes y reservar una cita para la reparación. Ahorre tiempo explicando todos los pasos de solución de problemas que ya ha realizado.

Los técnicos autorizados de Apple pueden ejecutar diagnósticos para determinar si una falla de hardware es la razón por la que la red celular de su iPhone no está funcionando. Con suerte, podrán ofrecer una reparación o reemplazo bajo garantía.

Esperamos que te ayude y que los datos móviles de tu iPhone estén funcionando ahora. ¡Cuéntanos tus historias en los comentarios para que podamos compartirlas con otros lectores!