Hola Suzanne,
Actualice la aplicación Sumup a través de la App Store.
Encuentra las actualizaciones de tu aplicación eligiendo la pestaña Hoy en la parte inferior y luego tocando tu nombre o foto en la esquina superior derecha. Desplácese hacia abajo hasta Actualizar todo o toque el botón Actualizar para actualizar solo las aplicaciones seleccionadas.
Si la actualización de la aplicación no funcionó, también puede eliminarla y reinstalarla. Recomendamos descargar la aplicación en lugar de eliminarla por completo para conservar sus datos de usuario.
Obtenga más información sobre la descarga de aplicaciones aquí: Libere rápidamente almacenamiento de iPhone y iPad con la configuración de iOS y iPadOS
Hola Salomón,
Por lo general, ve este mensaje cuando su iPad es un modelo anterior y ejecuta una versión anterior de iOS. Para verificar su modelo y iOS, vaya a la aplicación Configuración> elija General> y toque Acerca de. Allí verá la información de su dispositivo, así como la versión del software. Anote ambos.
Entonces, eche un vistazo a este artículo que trata con este mensaje exacto: Descargue aplicaciones incompatibles en un iPhone, iPad o iPod touch más antiguo
Hola Greg,
Lo que quieres hacer es hacer doble clic en el botón superior físico (encendido) de tu iPad; lamentablemente, Apple lo redactó mal, ¡así que es realmente confuso! No estás solo en eso.
También puede optar por utilizar el código de acceso de su dispositivo en lugar de tener que hacer clic en el botón superior al realizar compras para aplicaciones y otros elementos en su iPad.
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Vaya a Configuración> Accesibilidad
Elija el botón superior
Activar Usar contraseña para pagos
Escriba el código de acceso de su dispositivo (código de acceso del iPad)
Hola jazmín
Sí, con los dispositivos más antiguos y las versiones anteriores de iOS, a menudo es difícil obtener o actualizar muchas aplicaciones.
Una forma de evitar esto es descargar aplicaciones compradas anteriormente usando la aplicación App Store. Este proceso funciona para cualquier aplicación que haya instalado en el pasado usando el mismo ID de Apple.
1. Abra la tienda de aplicaciones en su iPad 2
2. Toca la pestaña Comprado en la parte inferior
3. Toque No en este iPad
4. Desplácese por la lista de aplicaciones para ver si una aplicación que desea está disponible.
5. Toque el icono de la nube para instalar la aplicación en su iPad
Hola Deb,
Pídale a su amigo que verifique si habilitó alguna restricción en su iPad. Lo más fácil de hacer es apagar el Tiempo de pantalla temporalmente.
Vaya a Configuración> Tiempo de pantalla y toque apagar Tiempo de pantalla
Luego, pídale que reinicie el iPad y vea si ahora puede descargar aplicaciones.
Acabo de hacer que funcione... Toqué la descarga de la nube junto a la aplicación y obtendría el error Luego hice clic en el reintento y cada vez que lo hice, iría un poco más allá del circulo…. repita hasta que haga el círculo completo.
No es una solución, pero al menos puedo acceder a cosas en la nube hasta que haya una solución adecuada.
Hola Ali R,
¿Qué versión de iOS ejecuta tu iPad?
Para comprobarlo, vaya a Configuración> General> Acerca de.
Es posible que las aplicaciones que desea descargar ya no sean compatibles con su versión de iOS y, por lo tanto, no se puedan descargar.
Fuera de eso, intente restablecer todas las configuraciones y vea si esto funciona.
* Este suele ser el último recurso, ya que restablece todas sus funciones personalizadas a los valores predeterminados de fábrica.
* Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todo
* Esto se restablece a todo lo predeterminado en Configuración, incluidas notificaciones, alertas, brillo y configuraciones del reloj como alarmas de despertador
* Restablecer todas las configuraciones también revierte todas sus funciones personalizadas y personalizadas, como fondos de pantalla y configuraciones de accesibilidad, a los valores predeterminados de fábrica.
* Realizar esta acción no afecta ninguno de los datos personales de su dispositivo, incluidas fotos, textos, documentos y otros archivos.
* Necesita reconfigurar estas configuraciones una vez que su iPhone o iDevice se reinicie
Hola johnny
No puede obtener más memoria para un iPad, pero lo que puede hacer es mover cosas a iCloud o eliminar aplicaciones, fotos y otros documentos y datos para liberar espacio en su iPad.
Vaya a Configuración> General> Uso> Almacenamiento> Mostrar todas las aplicaciones. Verá una lista de todas sus aplicaciones. Elimina todas las aplicaciones que no uses o no necesites. Una vez eliminado, reinicie su iPad.
Michele,
Esto sucede a menudo cuando hay un problema con su ID de Apple; verifique que haya iniciado sesión en iTunes y App Store con el ID de Apple correcto (a través de Configuración> iTunes y App Store).
Si ya ha iniciado sesión, toque su ID de Apple y cierre la sesión, luego reinicie su dispositivo y vuelva a iniciar sesión. Luego vaya a la App Store y vuelva a descargar las aplicaciones.
Si ve un mensaje sobre facturación o cualquier pago pendiente, siga las instrucciones en pantalla y actualice su método de pago y busque cualquier saldo pendiente:
Vaya a Configuración> Perfil de ID de Apple> iTunes y App Store, luego toque su ID de Apple. Seleccione Ver ID de Apple e inicie sesión con su ID de Apple, luego toque Historial de compras. Pague todo lo que figura como Monto adeuda.
Si el problema persiste, avísanos
Sam
Hola desi
Su iPad debe ejecutar iOS 11.0 o superior para descargar la aplicación Netflix.
Según el propio Netflix, "las versiones anteriores de iOS (5.0 y superiores) solo pueden descargar Netflix si la aplicación se descargó en el pasado".
Para verificar su versión de iOS, vaya a Configuración> General> Acerca de
El número de versión de iOS aparece junto a la línea Versión.
Si su iPad tiene iOS 11 o superior, verifique y deshabilite las restricciones ubicadas en Configuración> General> Restricciones para iOS 11 e inferior y Configuración> Tiempo de pantalla para iOS 12 y superior
Suzie
Hola Mary,
Intente restablecer todas las configuraciones. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.
Al realizar esto, se establecen todas las preferencias en los valores predeterminados, incluidos elementos como fondos de pantalla, configuraciones de accesibilidad, configuraciones de red, etc.
NO elimina ni cambia NINGÚN DATO, como fotos, mensajes, documentos, etc.
Que nos mantengais,
Sam
Hola sandra
Intente un reinicio forzado de su dispositivo.
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En todos los iPads, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
Después de reiniciar, verifica el almacenamiento interno de tu dispositivo para asegurarse de tener suficiente espacio para descargar e instalar aplicaciones. Dependiendo de su versión de iOS, encontrar esta información generalmente se encuentra en Configuración de la aplicación> General> iPad Almacenamiento: mire el gráfico superior (si está disponible) y verifique que su iPad tenga al menos un 10% o más de espacio disponible (no usado.)
Si eso aún no funciona, háganos saber qué mensaje muestra su iPad cuando intenta instalar aplicaciones para solucionar problemas adicionales.
Sam
Jamie, ¿has comprobado las restricciones? En Configuración> General> Restricciones. Si tiene que configurar, puede desactivar las restricciones y luego intentarlo de nuevo. Buena suerte.
Hola Nichelle,
Debería poder vincular cualquier tarjeta de crédito o débito importante a su cuenta de iTunes y Apple. Si ya ha establecido su cuenta con Apple, es posible que pueda seleccionar "Ninguno" como opción de pago (siempre que todas las aplicaciones y el contenido que compre sean gratuitos). Este artículo para conocer los pasos sobre cómo hacer esto.
Si ninguno no es una opción, mira este artículo.
¡Espero que esto ayude!
SK