Si desea verificar las copias de sus conversaciones guardadas de Skype Empresarial o Lync, vaya a Outlook y abra la carpeta Historial de conversaciones. Para acceder a la carpeta, haga clic en el menú de Outlook, vaya a Más y seleccione Historial de conversación.
Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de que a veces no hay una carpeta de conversación en Outlook. O la carpeta está almacenada en la Bandeja de entrada y no pueden volver a moverla a su ubicación original. En esta guía, exploraremos lo que puede hacer si la carpeta Historial de conversaciones de Outlook desapareciera.
Cómo restaurar la carpeta del historial de conversaciones de Outlook
⇒ Solución rápida: Actualizar sus aplicaciones de Outlook y Skype for Business puede resolver este problema. Busque actualizaciones, instale las últimas versiones de la aplicación en su computadora y verifique los resultados.
Oficina de reparaciones
Outlook es parte de MS Office Suite. Si ciertos archivos de instalación de Office se dañaron, es probable que experimente varios fallos al usar sus aplicaciones de Office.
- Lanzar el Panel de control y seleccione Programas.
- Luego ve a Programas y características y seleccione Oficina 365 o Microsoft 365.
- Golpea el Cambio opción y seleccione Reparación rápida. Si el problema persiste, utilice el Reparación en línea opción también.
Eliminar el perfil SIP
- Navegar a % Perfil de usuario% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- Luego busque y elimine el sip_username directorio. Vuelva a verificar para asegurarse de que el directorio coincida con la dirección sip de la cuenta de usuario afectada por este problema.
- Reinicie Skype Empresarial o Lync para reconstruir el directorio. Esto debería solucionar cualquier problema de corrupción del perfil de usuario que cause este problema.
Recrea la carpeta del historial de conversaciones
Una forma rápida de solucionar este problema es simplemente volver a crear la carpeta.
- Cierre Outlook. Asegúrese de salir de la aplicación en todos los dispositivos conectados a su buzón.
- Luego descarga MFCMAPI. Tenga en cuenta que este es un archivo de 1,1 GB.
- Ejecute el archivo ejecutable MFCMAPI.
- Después de iniciar la herramienta, navegue hasta Instrumentos y haga clic en Opciones.
- Entonces necesitas habilitar Utilice MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore.
- Golpea el Iniciar sesión opción en el Sesión menú.
- Seleccione su nombre de perfil y, en el panel superior, haga doble clic en la línea de su buzón.
- En el panel izquierdo, expanda Contenedor de raíz y seleccione Parte superior de la tienda de información.
- Seleccione Bandeja de entrada y luego ubicar 0x35E90102 en el Etiqueta columna. El código 0x35E90102 es el EntryID de la carpeta Historial de conversaciones.
- Elimine la línea de pedido y salga de MFCMAPI. El sistema notará que el EntryId del historial de conversaciones se ha eliminado y lo volverá a crear automáticamente.
Conclusión
Para concluir, si falta la carpeta Historial de conversaciones de Outlook, repare y actualice su Office Suite. Si el problema persiste, vuelva a crear la carpeta con la herramienta MFCMAPI. Háganos saber si esta guía le ayudó a solucionar el problema. Por otro lado, si utilizó otros métodos para solucionar este problema, enumere los pasos a seguir en los comentarios a continuación.