Cómo comprar o vender dispositivos Apple que tienen planes AppleCare +

Todos los dispositivos Apple vienen con una garantía estándar. Los compradores también pueden extender la garantía (y obtener otros beneficios) con el plan AppleCare +. Eso es bastante simple. Pero lo que es menos simple es cómo funciona la compra o venta de un dispositivo usado con AppleCare +.

Desde los detalles específicos sobre la propiedad de AppleCare + hasta cómo se haría para transferir esa propiedad, hay bastantes preguntas que puede tener sobre el proceso.

Relacionado:

• AppleCare + ahora tiene protección opcional contra pérdida y robo
• ¿Comprar una MacBook usada? Consejos esenciales a considerar
• Lo que debe saber antes de llevar un dispositivo Apple a un taller de reparación de terceros
• ¿Qué hacer con una pantalla de iPhone rota?

Tienes preguntas. Tenemos respuestas. Esto es lo que necesita saber sobre la transferencia de AppleCare +.

¿Es transferible un plan AppleCare +?

Un plan AppleCare + es técnicamente transferible, pero todo el proceso es un poco más complicado que eso.

En primer lugar, AppleCare + está conectado al dispositivo y no al propietario. Eso significa que cualquier persona que posea el dispositivo podrá usar el plan AppleCare +.

Pero Apple tiene un proceso que permite transferir la propiedad real del plan AppleCare +. Hay una buena razón para ello: si bien la cobertura de AppleCare + está vinculada a un dispositivo en particular, la propiedad real de esa cobertura está vinculada al comprador original.

Debido a que Apple permite reembolsos en los planes AppleCare, eso podría causar algunos vagos cuando se trata de comprar y vender productos iPhone usados.

Por ejemplo, un vendedor sospechoso podría publicar y vender un iPhone con cobertura AppleCare + en Craigslist. Pero si la propiedad del plan AppleCare + no se transfiere al nuevo propietario, ese mismo vendedor puede obtener un reembolso en su plan AppleCare por el dispositivo que ya no tiene.

Eso, obviamente, deja al nuevo comprador sin suerte.

Además, tenga en cuenta que nada de esto se aplica a los planes AppleCare que se pagan mes a mes. Esos planes están vinculados a la información de facturación del ID de Apple del usuario y no son transferibles.

Compra y venta de dispositivos con planes AppleCare +

Eso nos lleva a comprar y vender dispositivos con AppleCare +. Aquí hay dos cosas clave que debe saber al respecto.

• Debería comprar un dispositivo con AppleCare +? Sí, AppleCare + vale la pena el dinero. Solo asegúrese de que la propiedad del plan se le transfiera de antemano.
• ¿Debería vender un dispositivo con AppleCare +? Sí, y debe cobrar una cantidad adecuada por ello. Recomendamos tomar el costo total, dividirlo por el período de cobertura y restar la cantidad de tiempo restante. Pero, nuevamente, debe transferir la propiedad de su plan AppleCare al nuevo propietario del dispositivo.

Cómo transferir el plan AppleCare + a una nueva persona

Ahora que conoces los entresijos de Apple Care transferibilidad, aquí se explica cómo transferir realmente la cobertura de AppleCare + a un nuevo dispositivo.

Debe hacer esto para cualquier producto Apple usado con un plan AppleCare que venda. También debe asegurarse de que este proceso se realice siempre que compre un dispositivo Apple con cobertura AppleCare.

Haz estas cosas primero

Antes de comenzar a transferir un plan AppleCare +, necesitará tener algunas cosas en orden. Esto es lo que necesitará:

• Número de contrato de AppleCare +: Puede encontrarlo en la página Mi soporte de Apple. Simplemente busque el número de AppleCare adjunto a su dispositivo.
• Número de serie del dispositivo en AppleCare +: Por lo general, puede encontrarlo en una página Acerca de (Configuración> General> Acerca de para iOS, menú Apple> Acerca de esta Mac en macOS).
• El recibo de compra original para el plan AppleCare y el dispositivo.

También vale la pena verificar su cobertura real para ver si su plan AppleCare en particular es elegible para la transferencia. Puede consultar su cobertura aquí y leer los términos de condiciones del plan aquí.

Comuníquese con Apple

Una vez que tenga todas las cosas anteriores en orden, puede continuar con la transferencia de AppleCare +. Es un proceso bastante sencillo, pero requiere ponerse en contacto con Apple.

Puede ponerse en contacto con Apple directamente a través de uno de los métodos verificados a continuación.

• Comuníquese con Apple en línea.
• Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple a través de una llamada telefónica. Diga que necesita ayuda con la transferencia de un producto AppleCare.
• También puede enviar una carta a Apple con el acuerdo y los números de dispositivo correspondientes. Para obtener más información sobre este método, consulte el sitio web de Apple.

Una vez que se ponga en contacto con Apple, lo guiarán por el resto de pasos para transferir un plan AppleCare. Por lo tanto, nos abstendremos de agregar detalles adicionales al respecto.

Cómo obtener un reembolso por AppleCare +

Como mencionamos anteriormente, también puede obtener un reembolso por cualquier potation no utilizado de un plan AppleCare o AppleCare +.

Esto es útil si desea vender el dispositivo, pero el comprador no quiere ni necesita la cobertura adicional. Hay algunos pasos adicionales, pero supera al desperdicio de su plan de cobertura.

La cantidad que obtendrás básicamente se reduce a cuánto tiempo has tenido el plan AppleCare.

• Si cancela su plan AppleCare + dentro de los 30 días posteriores a la compra, obtendrá un reembolso completo.
• Si han pasado más de 30 días, obtendrá un reembolso basado en el porcentaje de "cobertura AppleCare vigente", dice Apple. También hay una tarifa de cancelación de $ 25 o el 10 por ciento del monto prorrateado, el que sea menor.

Vale la pena señalar que Apple también deducirá el valor de cualquier servicio que haya realizado en su iPhone del reembolso que reciba.

Cómo transferir AppleCare + a un nuevo dispositivo

Como ya hemos mencionado, un AppleCare + está vinculado al dispositivo con el que se compró. Pero en realidad existe una forma de transferir esa cobertura a un nuevo dispositivo Apple del mismo tipo.

Apple señala que los usuarios pueden transferir productos "entre (sus) propios dispositivos que sean del mismo tipo de producto y dentro de los 30 días posteriores a la compra de (su) dispositivo original".

Eso significa que si, por ejemplo, compra un iPhone XS pero realmente quería un iPhone XS Max, puede vender el teléfono anterior y comprar el último dispositivo. Desde allí, puede transferir la cobertura de AppleCare + a su nuevo dispositivo. Por supuesto, el plazo de 30 días limita la utilidad. Pero sigue estando ahí como una opción si lo necesita.

En cuanto a cómo transferir AppleCare de un dispositivo a otro, el proceso es básicamente el mismo que el de transferir AppleCare + a un nuevo propietario. Reúna los números de su dispositivo y del acuerdo y comuníquese con Apple, pero tenga en cuenta que necesitará recibos y números de serie para su dispositivo antiguo y nuevo.

Una nota sobre las ventas internacionales y AppleCare

Si está comprando y vendiendo un dispositivo Apple con un plan AppleCare a nivel internacional, hay algunas cosas que debe saber.

Por un lado, solo ciertos planes AppleCare brindan cobertura global. Eso incluye planes AppleCare para Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV y Apple Display.

Puede comprar AppleCare para cualquiera de esos dispositivos en un país y estar cubierto en otro. La disponibilidad de servicios específicos, por supuesto, depende del país.

Por otro lado, los planes AppleCare para otros dispositivos de Apple, como iPhones o iPads, no brindan cobertura global. Si compras un plan AppleCare en EE. UU., Solo podrás usarlo en EE. UU.

También, AppleCare + en sí no está disponible en todas las regiones. Sin embargo, para los dispositivos cubiertos a nivel mundial, podrá obtener servicio en las regiones en las que está disponible.

Tenga en cuenta que nada de esto se aplica a la garantía estándar que viene con todos los productos nuevos de Apple. Las leyes de garantía internacional son complicadas, por lo que no las analizaremos aquí. Busque las políticas de garantía de su región o país específico.

Los planes AppleCare + son un salvavidas cuando se trata de proteger sus dispositivos Apple. Si compra y vende un dispositivo Apple usado, asegúrese de hacer toda su diligencia debida utilizando nuestros consejos anteriores para mantenerse protegido.