¿iPhone AirPods desconectando llamadas? Problemas de sonido? Consejos

¡Quizás acaba de recibir un regalo inesperado o una sorpresa navideña de un par de Apple AirPods o AirPods Pro nuevos y brillantes! Oh, la alegría de tener estos auriculares de hermoso diseño, ¡todo sin cables!

Pero luego, la miseria golpea cuando intenta hacer una llamada. Primero te conectas, comienzas tu conversación y luego, solo unos minutos después de la llamada, darse cuenta de que durante los últimos minutos, ha estado charlando una tormenta con nadie más que ¡tú mismo!

Bueno, acabas de experimentar el error recientemente descubierto Apple AirPods Disconnecting Calls. Qué dolor total en el ...

Entonces, por supuesto, si te pareces en algo a mí, lo descartas como algo único y vuelves a conectar manualmente tus AirPods y luego vuelves a llamar a la persona que fue interrumpida tan groseramente por tus AirPods.

Pero, de nuevo, unos minutos después de esa segunda llamada telefónica, vuelve a caer. Bien, esto ahora es un problema real. Este problema no es una anomalía única, es un error real, un problema real. Y estás en su camino.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para solucionar problemas con la desconexión de AirPods u otros problemas de sonido

• Comprueba el nivel de carga de tus AirPods y, si es necesario, ¡cárgalos!
• Activar y desactivar Bluetooth
• Apagar WiFi
• Use un solo AirPod en lugar de ambos
• Cambia el micrófono de tus AirPods a siempre a la derecha o siempre a la izquierda
• Desactivar la detección automática de oídos
• Olvídese de los AirPods y luego vuelva a emparejar
• Limpia tus AirPods
• Restablezca los AirPods usando la funda AirPod

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Los síntomas

En primer lugar, no estás solo. Varios de nuestros lectores de Apple ToolBox informan que sus nuevos Apple AirPods están desconectando llamadas al azar. Este problema de desconexión de llamadas de AirPods parece no tener una razón o patrón discernible.

Y algunos usuarios dicen que estos problemas ocurren incluso varias veces, una inmediatamente después. Estos problemas obligan a iFolks a reconectar manualmente sus AirPods y sus llamadas muchas veces, especialmente cuando se encuentran en llamadas más largas.

También parece que cuando opta por usar solo un AirPod en un solo oído, este problema ocurre con mucha menos frecuencia que cuando ambos AirPods están en sus oídos.

No sabemos por qué, pero eso es lo que nos informan nuestros lectores. Entonces, como solución temporal, intente usar solo un AirPod para hacer sus llamadas.

Además, algunos iFolk tienen muchos problemas para usar sus AirPods con automóviles u otros vehículos habilitados para Bluetooth. La mayoría de las personas ven sus AirPods como opciones de audio, pero cuando seleccionan sus AirPods para usarlos, ¡no pueden escuchar a sus interlocutores y su interlocutor no puede escucharlos!

Todos los demás dispositivos de audio Bluetooth funcionan, pero no los AirPods. Peor aún, parece que después de intentar usar los AirPods en el automóvil, dejan de funcionar para todas las llamadas telefónicas. Y Siri también parece afectada.

Dado que nuestros lectores han replicado este escenario una y otra vez, tendemos a pensar que esto es un defecto de hardware y producto o un error de software de iOS.

AirPods desconectando llamadas, la letra pequeña

Aparentemente, los AirPods se conectan bien a otras actividades de audio, como escuchar música, usar aplicaciones como Pandora y Spotify, escuchar audiolibros, jugar o ver películas y televisión muestra.

Desafortunadamente, este problema de desconexión aparece en las llamadas habituales de su operador, así como en las llamadas que utilizan aplicaciones como WhatsApp y Skype.

Durante estas llamadas de persona a persona, la llamada se desconecta a la mitad o de forma intermitente, a veces incluso 2 o 3 veces. Algunos de nuestros lectores sienten que no pueden usar sus AirPods para llamadas telefónicas.

Por supuesto, los AirPods ocasionalmente dejarán caer su señal Bluetooth. Todos sabemos que esto es parte del paquete y es doloroso con los accesorios Bluetooth.

Pero de lo que estamos hablando con este error particular de desconexión de llamadas de AirPods ocurre con mucha más frecuencia que los auriculares Bluetooth normales, como los Beats Powerbeats Wireless de Apple.

AirPods desconectando llamadas, pasos para solucionarlo

Nos hemos devanado los sesos sobre cómo solucionar estos problemas. La tecnología que alimenta los AirPods es nueva, por lo que no se sabe mucho. Pero tenemos algunos trucos bajo la manga que, con suerte, resultarán en su AirPods conectando y manteniendo llamadas.

Los lectores informan que cuando opta por usar solo un AirPod en un solo oído, este problema ocurre con mucha menos frecuencia que cuando ambos AirPods están en sus oídos.

No sabemos por qué, pero eso es lo que nos informan nuestros lectores.

Entonces, como solución temporal, intente usar solo un AirPod para hacer sus llamadas.

Consejos para el error de desconexión de llamadas de AirPods

Carga completamente tus AirPods

1. Ponlos en tu estuche AirPods para cargarlos
2. Para verificar la carga, en su iPhone, abra la tapa del estuche y sostenga los AirPods al lado de su iPhone
3. Una ventana le permite saber el nivel de batería tanto de los AirPods como de su carcasa AirPod.

   

4. También puede verificar el estado de la batería a través del widget Baterías para mostrar el estado de carga de sus AirPods y el estuche AirPod o preguntarle a Siri "¿Cómo está la batería de mis AirPods?”

   

Apague y vuelva a encender Bluetooth

1. Ir a Configuración> Bluetooth
2. Desactivar Bluetooth
3. Espere de 15 a 20 segundos
4. Activar Bluetooth de nuevo

Verifique la configuración del micrófono de AirPods

1. Abre tu funda AirPod
2. Ir a Configuración> Bluetooth
3. Seleccione sus AirPods y presione el "I" icono
4. Seleccione Micrófono desde la opción de menú
5. El valor predeterminado es Automático, lo que significa que ambos AirPods actúan como micrófono
6. Intenta cambiar esto a Siempre a la izquierda o Siempre tiene razón. Esto configura el micrófono para usar solo el AirPod izquierdo o derecho

Restablezca sus AirPods a través del estuche AirPod

1. Coloque sus AirPods en el estuche
2. Cierre la tapa del AirPod Case, espere 15 segundos y abra la tapa
3. Verifique la luz de estado de los AirPods, ubicada en la parte frontal de la carcasa o justo dentro de la carcasa entre los dos espacios para sus AirPods
4. Debería parpadear en blanco
5. Asegúrese de que sus AirPods estén dentro del estuche
6. Mantén presionado el botón de configuración posterior de la carcasa de los AirPods durante al menos 15 segundos hasta que veas que la luz de estado parpadea en ámbar varias veces, seguido de una luz blanca parpadeante.

   

Restablecer la configuración de red en iPhone

1. Configuración> General> Restablecer
2. Grifo Reiniciar configuración de la red
3. Ingrese el código de acceso si es necesario
4. Esto borra la configuración de la red celular y WiFi, incluidas todas las contraseñas guardadas
5. Además, elimina cualquier configuración de VPN

Olvídate de los AirPods

1. Configuración> Bluetooth
2. Seleccione sus AirPods
3. Presiona el ícono "i"
4. Escoger Olvidar este dispositivo
5. Reinicia tu iPhone
6. Siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar y reparar sus AirPods
7. Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior de la carcasa del AirPod durante 15 segundos y luego suéltelo

Reinicia tu iPhone o reinicia forzosamente

1. Ir a Configuración> General> Apagar o realice el procedimiento de reinicio manual

Forzar reinicio de iPhone

1. En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
2. Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
3. En un iPhone 8 y superior: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple 

Desactivar la detección automática de oídos

1. Ir a Configuración> Bluetooth
2. Selecciona tu AirPods
3. Palanca Detección automática de oído apagado
4. Los AirPods ya no detectan cuando están en tu oído
5. Todo el audio se reproduce en tus AirPods, ya sea que los uses o no.

Cuando la detección automática de oídos está activada y no estás usando tus AirPods, el audio se reproduce a través de los parlantes de tu dispositivo.

Desvincula tu Apple Watch

Uno de nuestros lectores, DudeMan, descubrió que su Apple Watch causaba problemas con sus AirPods para mantener las conexiones telefónicas. Como muchos de nosotros, sus AirPods se desconectaban solo durante las llamadas telefónicas, en momentos aleatorios.

Para resolver el problema, realizó una restauración completa en su iPhone emparejado. Y notó que esta restauración completa parecía solucionar el problema.

Luego comenzó a agregar funciones una por una y probó la conexión de su teléfono cada vez. Inmediatamente después de emparejar su Apple Watch, resurgió el error de desconexión de llamadas de AirPods. Al desemparejar su Apple Watch en el iPhone se solucionó de inmediato.

Así que prueba la sugerencia de Dudeman y desvincula tu Apple Watch. Para desvincular, en su iPhone emparejado, abra el Aplicación Watch> pestaña Mi reloj> nombre de tu reloj> Desvincular Apple Watch.

No es una solución ideal y ciertamente no es una solución a largo plazo. Pero funciona hasta que haya una solución más permanente disponible.

Cuando nada funciona para reparar el error de desconexión de llamadas de AirPods

A veces, a pesar de nuestros esfuerzos y acciones, problemas como este no se solucionan. Necesitan el cuidado y las manos de los especialistas de Apple.

Entonces, si aún tiene llamadas interrumpidas cuando usa sus AirPods, es hora de póngase en contacto con el soporte técnico de Apple y visite una tienda local, por lo que sus Geniuses recopilan datos de diagnóstico de su iPhone y AirPods.

Si sus AirPods están cubiertos por Garantía AirPods Apple Care, Apple Support puede incluso configurarlo con un juego de reemplazo de AirPods si verifican sus problemas.

Todas las personas que experimenten este problema y todos los problemas de AirPod deben comunicarse con Apple, incluso si estos pasos solucionan sus problemas. Envíe sus comentarios directamente a Apple a través de su sitio de comentarios de iPhone.

La regla general es informar a los desarrolladores de Apple sobre este o cualquier error. Cuanto más informemos, es más probable que presten atención a este o cualquier problema. ¡Así que retroceda!

¿Los AirPods no se conectan a un iPhone o dispositivo?

Si uno o ambos Airpods no se conectan, quítese ambos AirPods de los oídos y colóquelos dentro de la carcasa de los AirPods.

Cierre la funda y espere de 10 a 20 segundos, luego sáquelos con la funda justo al lado de su iPhone emparejado.

¿Qué pasa si uno de los Airpods no funciona en absoluto?

Si este es el problema que está experimentando, lo mejor que puede hacer es restablecer primero los Airpods. Colóquelos en el estuche y presione el botón en la parte posterior durante unos 10 segundos.

Repárelo con su iPhone y asegúrese de que el firmware esté actualizado en los Airpods.

Pruebe nuevamente para ver si su problema se ha resuelto.

Si aún enfrenta el problema, es posible que deba llevar sus Airpods a la Apple Store más cercana y hacer que lo revisen, ya que puede ser elegible para un reemplazo gratuito.

Otros problemas de sonido de AirPod

Los lectores informan sobre otros problemas con la calidad de audio de su AirPod, que incluyen estática, silbidos, tartamudeo o recorte de audio, estallidos y crujidos en las llamadas regulares del operador y en las aplicaciones de terceros.

Estas alteraciones de la conexión aparecen con más frecuencia cuando se utilizan AirPods para Skype, WhatsApp y otras aplicaciones de llamadas de terceros.

Los lectores también han notado estos problemas de sonido al realizar otras tareas en sus iPhones e iDevices, como escuchar música o podcasts o abrir Safari y otros navegadores.

Y al cambiar de aplicación, a menudo hay un sonido entrecortado, en lugar de un intercambio o una transición fluidos entre el sonido de las aplicaciones.

Además, algunos lectores experimentan pausas de audio, donde cada pocos minutos sus AirPods se detienen sin razón aparente. Los AirPods todavía están conectados, ¡pero su sonido simplemente se detiene!

Sospechamos que este problema en particular se debe a los sensores ópticos de los AirPods y posiblemente a su acelerómetro de movimiento.

Estos sensores detectan cuando los AirPods están en tus oídos. Desactivar la detección automática de oídos parece ayudar con este problema de audio en particular. Alternativamente, intente desactivar la Detección automática de oído y volver a activarla.

iFolks también notan problemas de sonido al usar Siri. Muchos informan de una calidad de sonido débil cuando usan Siri con sus AirPods, iDevices o Mac.

Entonces, parece que el verdadero culpable son los micrófonos de los AirPods. Cuando están en uso, a través de Siri o llamadas telefónicas, los problemas de sonido afectan a los usuarios. Jugar y escuchar actualmente no causa problemas.

Problemas de volumen bajo de AirPod Sound

Con el uso, los AirPods acumulan suciedad y escombros, y eso puede provocar problemas de sonido, como un volumen bajo en una de las unidades AirPods.

Si tiene problemas de sonido bajo en cualquiera de sus AirPods, limpie las unidades y debería sonar mejor.

Consejo: Puede que esto no suene ideal, pero chupar el Los AirPods pueden resolver problemas de sonido. Le sugerimos que primero limpie el AirPods con paño y solución y luego "chupar" en la unidad afectada. Los lectores informan que este truco funciona mejor cuando hay problemas de volumen con tus AirPods.

De hecho, mucha gente está extremadamente complacida y sorprendida por la fidelidad del sonido de los altavoces de sus AirPods. Entonces, reproducir cosas como música y videos está listo para comenzar.

Para personas que experimentan interferencias estáticas o de audio

Si su problema con AirPod no es una desconexión total, sino una mala calidad de audio e interferencias de audio y otras alteraciones del sonido, intente apagar el WiFi.

Algunos lectores informan que si apagan el WiFi tan pronto como notan una degradación en la calidad del sonido o caídas frecuentes del sonido, los problemas de audio desaparecen. Solo recuerde volver a ENCENDER WiFi cuando complete su llamada o ese uso particular de AirPod.

¿Los AirPods solo funcionan en un lado?

Varias personas han descubierto que su Los Airpods solo funcionan en un lado, mientras que otros se quejan de que el volumen de un lado es mucho más alto que el del otro.

Si tiene este problema con sus Airpods, aquí hay un par de cosas que puede probar y ver si soluciona su problema.

• El primer lugar y el más obvio para verificar es el menú de accesibilidad en la configuración y asegúrese de colocar el control deslizante de equilibrio en el medio.
  • Ir a Configuración> Accesibilidad> Audio / Visual y verifique la configuración de su saldo
  • Activar Mono audio
• El segundo problema podría estar relacionado con suciedad u otro material atascado en el Airpod defectuoso
  • Mire de cerca la malla del AirPod afectado para ver si hay algo atascado que pueda estar bloqueando el volumen
  • Si es así, use un hisopo o un cepillo de dientes suave y limpie la malla. Obtenga más información sobre la limpieza de AirPods: Guía completa para limpiar y mantener sus AirPods

Para obtener más consejos, consulte nuestra publicación. ¿AirPods o auriculares solo se reproducen en un oído? ¡Arreglemoslo!

Problemas de fidelidad de audio en macOS

Muchos de nuestros lectores nos informan que sus AirPods están experimentando muchos desafíos al usarlos con macOS.

En particular, cuando se usa el micrófono, el audio de los AirPods es de muy baja fidelidad y calidad de sonido. Algunos iFolks afirman que ni siquiera pueden entender a la otra persona cuando chatean por video con aplicaciones como FaceTime, Hangouts y Skype.

Y las personas que llaman también informan que su voz suena turbia o que apenas lo escuchan.

Algunos usuarios de macOS también encuentran que sus AirPods son solo un poco ruidosos y ásperos, simplemente molestos, pero no impiden que usted o la persona que llama lo escuche y lo comprenda. Pero otros usuarios de macOS y AirPod parecen tener AirPods que casi no responden porque la calidad del sonido es muy mala.

Por lo que entendemos, estas limitaciones de audio actuales de AirPod se deben a cómo funciona Bluetooth en Mac. Normalmente, Bluetooth transmite sonido, pero con la AirPods, ahora tiene que enviar y recibir audio.

Y el uso de un micrófono con auriculares Bluetooth, como los AirPods de Apple, cambia el modo de sonido de alta fidelidad a audio de llamada telefónica de baja fidelidad al recibir. Entonces, cuando transmite datos de audio en una Mac, actualmente suena como el perfil de auricular Bluetooth estándar y altamente comprimido.

Para pérdida de calidad de audio en Mac

Para aquellos de ustedes que experimenten problemas de audio en sus Mac, vaya a Preferencias del sistema> Sonido> Entrada y cambie el micrófono por el micrófono interno, en lugar de los AirPods. Este cambio soluciona el problema temporalmente.

La desventaja es que tienes que hacer esto cada vez que conectas tus AirPods a tu Mac o cada vez que despiertas o enciendes tu Mac.

Aunque esta ciertamente NO es una solución a largo plazo, parece funcionar cuando la necesita. Lo que creemos que está sucediendo es que, por alguna razón, el códec Bluetooth cambia de AAC (códec nativo de AirPods) a SCO cuando se usa Skype, Siri y algunas otras aplicaciones en Mac.

Tan pronto como su Mac comience a usar SCO, su calidad de sonido se reduce drásticamente ya que la tasa de bits de SCO es limitada.

Volver a conectar sus AirPods o apagar y encender el Bluetooth también parece ayudar con este problema específico de calidad de audio de AAC a SCO.

Cambiar salidas y entradas en Mac

1. Abierto Preferencias del sistema> Sonido
2. Seleccione Ficha Salida
   1. Escoge tu AirPods
3. Seleccione Ficha de entrada 
4. Escoger Micrófono interno o cualquier cosa menos tus AirPods
5. Esto desactiva el micrófono AirPods pero produce un sonido de alta calidad desde AirPods para escuchar

Cómo deberían funcionar y sonar los Apple AirPods

Los AirPods son dispositivos bastante sofisticados. Incluyen un chip completamente nuevo, el Apple H1 (AirPods Pro y AirPods 2) o W1 (AirPods 1.)

Este chip hecho a medida es excepcionalmente eficiente y produce una señal inalámbrica que debería proporcionar mejores conexiones y un sonido mejorado.

Los AirPods deberían ser la forma de manejar las llamadas.

Para aquellos de nosotros que hablamos mucho por teléfono por trabajo o por placer, ¡poder hacer llamadas con un solo AirPod es impresionante!

Y para aquellos con relojes Apple, controlar los AirPods a través del reloj lo hace mucho más fácil y conveniente.

Saber que estás hablando

A bordo de los AirPods hay un acelerómetro de voz que reconoce cuando estás hablando. Esto funciona en conjunto con los dos micrófonos de formación de haz integrados para filtrar cualquier ruido ambiental y no deseado y cambiar el enfoque a su voz.

Saber que estás escuchando

En sus AirPods se incluyen sensores ópticos Y acelerómetros de movimiento. Estos se asocian con el chip Apple H1 / W1 para controlar automáticamente el audio y, en particular, los micrófonos.

Reconocen cuando tienes ambos AirPods en tus oídos o solo un AirPod. Y están configurados para comenzar a reproducir cualquier sonido tan pronto como coloques los AirPods en tu oído. ¡Así que no hay retrasos en el sonido!

Pero, por desgracia, estos AirPods no son a prueba de fallos. Y el error reciente de dejar de llamar es un problema involuntario, posiblemente causado por el acelerómetro de voz que no reconoce su voz o que los sensores ópticos y de movimiento no activan los micrófonos correctamente.

Geek Out!

Para aquellos interesados, aquí hay información adicional sobre lo que está sucediendo con la calidad de sonido de AirPods en Mac. Su Mac es compatible con el estándar Bluetooth Hands-Free Profile (HFP) 1.5 (8 kHz).

Sin embargo, AirPods, iPhone, iPad y otros dispositivos iOS son compatibles con el estándar HFP 1.6 (16kHz) para llamadas, Siri y otras aplicaciones que requieren el uso del micrófono.

Eso significa que nuestras Mac NO son compatibles con nuestros AirPods HFP 1.6. Aunque HFP 1.6 está disponible desde 2011, no se utiliza en Mac. Y es por eso que las llamadas de tu iPhone y Siri suenan mucho mejor que tu Mac.

Problemas de sincronización

Algunos de nuestros lectores también informan al azar Problemas de sincronización de AirPod. Estos incluyen tener solo un AirPod funcionando a la vez. Parece que las cosas están bien durante las primeras 24-48 horas con ambos AirPods funcionando como se esperaba.

Después de los primeros 1-2 días, algunos AirPods se desincronizan y solo funcionan cuando se usan individualmente.

La solución actual que conocemos es mantener presionado el botón de configuración en la carcasa durante mucho tiempo. Mantenga presionado el botón de configuración hasta que la luz de la carcasa parpadee en naranja. Y mantenga esta posición durante 20-30 segundos adicionales DESPUÉS de que la luz parpadee en naranja.

Algunos lectores nos informaron que sus AirPods volvieron a la normalidad después de hacer este simple truco. Asi que, por que no intentarlo?

Envolver

¡Admitimos que los AirPods son bastante increíbles! Nos encanta el modo de oído único. ¡Pero tener problemas de conexión y llamadas con nuestros nuevos accesorios no es el estilo de Apple!

Experimentar estos problemas al azar durante las llamadas es más que frustrante e incluso vergonzoso para las llamadas esenciales. Curiosamente Muchos lectores dicen que cuando usan un solo AirPod, rara vez experimentan llamadas desconectadas o caídas. ¡Imagínate!

Entonces, si tiene algunos consejos y sugerencias para poner sus AirPods en funcionamiento y trabajar en las llamadas, háganos saber su consejo. Nos encantan los comentarios y nos encanta compartir, para que todos tengamos una vida mejor.

• El lector Gordon informó lo siguiente: Acabo de tener una experiencia fascinante con mis AirPods. Estuve escuchando la radio en mi iPhone en un año y trabajando en mi iPad. Y luego vi algo en el iPad que quería escuchar, y cuando puse el otro AirPod en mi oído, terminé escuchando el iPad en un oído y el iPhone en el otro. Luego me saqué el iPhone AirPod de la oreja y lo volví a colocar, momento en el que se sincronizó con el iPad AirPod. No sé si podría replicar la experiencia, pero pensé que era algo emocionante y demuestra la sofisticación e independencia de los dos pods que pudieron conectarse de forma independiente a dos dispositivos diferentes en al mismo tiempo. ¡Increíble!
• Algunos lectores solucionaron los problemas colocando ambos AirPods nuevamente en el estuche, luego sacando un AirPod y poniéndolo en el oído antes de sacar los AirPods restantes y colocarlo en el oído. Luego, ponga algo de música y vea si escucha el sonido de ambos oídos. Si es así, vuelva a colocar ambos AirPods en el estuche, luego retírelos y colóquelos en sus oídos para ver si ahora funcionan en las llamadas.