Mac o MacBook no reconoce unidades externas, consejos para la solución de problemas

A veces, nuestras MacBooks, MacBook Pros o Mac no reconocen nuestras unidades externas o memorias USB externas. Esta situación a menudo ocurre después de que inicialmente expulsa la unidad externa y la desconecta de su computadora. Cuando intentas conectar la unidad nuevamente, tu Mac ya no la ve. No se monta en absoluto y actúa como si fuera completamente invisible para macOS.

En muchos casos, la única forma de resolver este problema es quitar completamente las unidades externas y luego reiniciar su MacBook o Mac varias veces hasta que las unidades finalmente vuelvan a aparecer.

Hay varias razones por las que tu Mac no reconoce una unidad. Si ya tiene un disco montado y su sistema entra en suspensión, también apaga los puertos, incluidos los puertos USB. Cuando despiertas tu Mac, por cualquier motivo, tu disco externo no se activa.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos y haga que su Mac reconozca y monte sus unidades externas

• Si usa un concentrador, intente usar un puerto diferente en su Mac para el concentrador o conecte sus unidades externas directamente a la Mac
• Verifique que sus conexiones USB estén bien ajustadas o cables deshilachados, faltan clavijas
• Conecte el dispositivo USB a su propia fuente de alimentación, si es posible
• Actualice las preferencias del Finder para mostrar las unidades externas
• Realice un reinicio de SMC y NVRAM
• Ejecute la Utilidad de Discos para montar, verificar o reparar unidades
• Usar comandos de terminal diskutil list, diskutil info disk, & diskutil expulsar disco
• Diagnosticar errores con la consola

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Las posibles causas

¡Regla de las conexiones!

Es fácil conectar cosas en momentos aleatorios y, por lo general, nuestras Mac y MacBooks lo hacen bien y reconocen todo. Es por eso que la mayoría de los dispositivos USB se denominan plug-and-play. Pero esto no siempre es cierto. Por lo tanto, es mejor seguir la ruta recomendada para conectar sus dispositivos externos a su Mac.

El mejor (o el menos problemático) método para conectar unidades externas

• Encienda su Mac o MacBook
• Conecte el cable USB a la Mac y al dispositivo
• No utilice un concentrador: conecte su unidad directamente al puerto de su Mac
• ENTONCES ENCIENDA la unidad externa cuando el cable USB esté conectado

¿Utilizas un hub? Piensa otra vez

Muchos lectores descubrieron que sus hubs de modelos más antiguos ya no funcionaban en macOS. Por lo tanto, compruebe si el problema es el concentrador conectando la unidad externa directamente a la Mac.

Si ahora se reconoce la unidad, es probable que el problema sea el concentrador. Primero, intente conectar el concentrador a un puerto diferente en su Mac.

Si eso no funciona, reemplazarlo (si es necesario) generalmente soluciona el problema. Solo asegúrate de comprar un hub que sea compatible con la última versión de macOS y es autoalimentado (es decir, tiene un cargador).

Prueba una jam súper lenta

Extraño pero cierto, algunos usuarios descubrieron que sus memorias USB funcionan cuando las conectan de manera excepcionalmente lenta.

Cuando intentan conectar la unidad flash USB normalmente, su PC no reconoce los discos.

Pero si los deslizan suavemente en el puerto en cámara lenta, ¡se reconocen sus unidades! Imagínate.

¡El mismo truco funciona para todo tipo de computadoras, Windows o Mac, computadoras de escritorio o portátiles!

Problemas de energía

Este error ocurre con frecuencia cuando el disco duro no recibe suficiente energía del puerto. Si, en cambio, conecta la unidad directamente a una fuente de alimentación (si hay una fuente de alimentación disponible para su unidad), la unidad externa generalmente se monta por sí sola ahora que tiene energía suficiente y constante.

Si su unidad no admite una fuente de alimentación externa, intente conectar la unidad a otro puerto USB. O conéctelo a un concentrador USB autoalimentado.

A menudo, nuestras MacBooks no suministran suficiente energía a los concentradores USB integrados, por lo que agregar un concentrador autoalimentado a veces resuelve el problema de inmediato.

Si su MacBook no está montando un disco duro externo o una unidad flash, intente conectar el cable de alimentación al MacBook y vuelva a conectar la unidad. ¡Este consejo a menudo funciona!

Rechazando la expulsión

Otra razón común es cuando quita la unidad sin expulsarla primero. En lugar de simplemente extraer las conexiones de la unidad, siempre realice una extracción segura al expulsar dispositivos externos.

Las opciones incluyen hacer clic con el botón derecho en el icono de su unidad externa y seleccionar "Expulsar dispositivo".

O simplemente arrastre el icono de la unidad a la Papelera, cambiándolo a un símbolo de Expulsión.

La regla general para las unidades externas es siempre apagar, expulsar o deshabilitar antes de desconectar.

Este proceso significa que el software lo “apaga” antes que el hardware.

Un ajuste ceñido es un buen ajuste

Otra razón por la que su Mac no reconoce las unidades externas es una conexión sucia o suelta entre su cable, adaptador múltiple USB-C, Thunderbolt 3 u otros puertos de conexión.

Por lo tanto, verifique su cable, su dongle (si se usa), cualquier adaptador adicional y los puertos en ambas computadoras y la unidad para asegurarse de que estén claros, limpios, ajustados y ajustados entre sí.

Compruebe que el cable que se conecta a los puertos esté realmente conectado. Las conexiones sueltas a menudo hacen que no se reconozcan las unidades externas. O incluso si son reconocidos, se desconectan aleatoriamente sin previo aviso o indicación. Un problema similar son los cables deshilachados o gastados, así que asegúrese de que su cable esté en buenas condiciones.

Si usa un concentrador para sus conexiones, si es posible intente conectar sus unidades externas directamente a su Mac, sin intermediarios.

Verifique su configuración

A veces son las cosas simples las que nos hacen tropezar. Por lo tanto, antes de realizar una solución de problemas compleja, veamos algunas configuraciones.

Ir a Finder> Preferencias.

En las pestañas General y Barra lateral, consulte la sección "Mostrar estos elementos en el escritorio: (o barra lateral :)"

Ahora verifique que los discos externos y los discos duros tengan una marca de verificación en la casilla. De lo contrario, haga clic en él para permitir que los iconos de su unidad externa se muestren en su escritorio.

¿El disco duro externo no se monta en macOS High Sierra o superior?

Cuando esté en la Utilidad de Discos, busque en la esquina superior izquierda y busque la opción Ver. Haga clic en Ver y debería tener una opción para Mostrar todos los dispositivos.

Restablecer NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM

Apague o reinicie su Mac, enciéndalo e inmediatamente mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R. Siga presionando estas teclas durante un mínimo de 20 segundos. Puede parecer que tu Mac se reinicia.

Y si tu Mac reproduce un timbre de inicio cuando lo enciendes, suelta las teclas después de escuchar un segundo sonido de inicio.

Además, puede restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Consulte estos pasos en la sección "¿Se apaga su MacBook cuando conecta su disco duro externo?"

Ejecutar la Utilidad de Discos

Abra la Utilidad de Discos y vea si su disco externo aparece aquí. Busque Utilidad de Discos en Aplicaciones> Utilidades> Utilidad de Discos. Si su unidad aparece pero no está montada, seleccione la opción de montaje que debería montar ese disco.

Para verificar, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Acerca de esta Mac. Seleccione la pestaña Almacenamiento y vea si su unidad aparece aquí.

Si no es así, regrese a la Utilidad de Discos y seleccione su unidad externa en la barra lateral izquierda.

Ahora elija Primeros auxilios o verifique (repare) el disco. Este proceso debería encontrar y corregir cualquier error menor en su disco.

Verificar formato de disco

Si puede ver su unidad en la Utilidad de Discos pero no pudo montarla y usarla, es posible que tenga un problema de formato de disco.

Mire y vea si su unidad externa aparece como formato NTFS, si es así, desea reformatear la unidad utilizando la función de borrado en la Utilidad de Discos y formatee como exFAT, FAT, APFS (si es compatible) o Mac OS Extendido.

Mire la información de su sistema

Vayamos a Información del sistema y veamos todos los dispositivos USB conectados a tu Mac. Navega al Apple en el menú superior> Acerca de esta Mac> Almacenamiento

Para obtener más detalles, vaya a la Menú Apple> Acerca de esta Mac> y seleccione Informe del sistema debajo de la información sobre su Mac y su sistema operativo.

¡Terminal al Rescate!

Si la Información del sistema reconoce sus unidades externas USB, pero continúan sin aparecer, intente desconectarlas y luego vuelva a montar las unidades a través de Terminal.

1. Encontrar Terminal en Aplicaciones> Utilidades> Terminal.
2. Una vez abierto, escriba el comando lista de diskutil

El comando diskutil list muestra información básica sobre todos los volúmenes y unidades disponibles conectados. Por lo tanto, es un buen comando para usar al verificar si las unidades realmente se conectan a su computadora.

Una vez que escriba el comando, verá una lista de todos sus discos.

Busque la sección etiquetada / dev / disk_ (externo, físico).

La parte disk_ es el identificador del disco físico, y el subrayado es cualquier número o dígito asignado a esta unidad: tome nota de toda la línea, incluidos los números o dígitos que siguen a la palabra disco.

Para las unidades particionadas, una "s" sigue al identificador del disco. El número que sigue a la letra "s" representa el número de partición.

Entonces, si un disco tiene dos o más particiones, el identificador total del disco se parece a esto:

1. disk3s1
2. disk3s2
3. disk3s3

Ahora, ingrese otro comando en la Terminal diskutil info disk_. Asegúrese de agregar el número o dígito asignado a esta unidad al final, en lugar del guión bajo.

Por ejemplo, mi memoria USB externa aparece como / dev / disk4 (externo, físico) así que escribo el comando diskutil Info disk4. Este comando abre información detallada sobre la unidad, incluido el nombre del fabricante, el tamaño, si es extraíble y más datos.

Una vez que establezca que su sistema conoce la unidad, use Terminal para expulsar ese disco a través del comando diskutil eject disk _.

Recuerde usar el número de identificación del disco asociado con su unidad en lugar del guión bajo. Una vez que ejecute ese comando, escriba lista de diskutil nuevamente para ver si su disco ya no está en esa lista.

Una vez que la unidad se haya ido, extráigala físicamente de su computadora y luego vuelva a insertarla; con suerte, la unidad se montará y funcionará como de costumbre.

¿Los comandos de terminal no funcionan o ves "operación no permitida" en macOS Mojave y superior?

Si su Mac no le permite ingresar y ejecutar comandos de Terminal, debe otorgarle a la aplicación Terminal acceso completo al disco.

Por favor mira Este artículo para obtener detalles sobre cómo otorgar acceso a la aplicación Terminal a su disco completo.

¿Su MacBook se apaga cuando conecta su disco duro externo?

Esto sucede cuando su disco duro consume demasiada energía o una cantidad "incorrecta" de energía del USB. El SMC de tu Mac apaga la computadora para protegerse.

Si esto sucede con frecuencia, conecte la unidad a su propia fuente de alimentación, si es posible, para que no desvíe energía del puerto USB.

Si eso no es posible (como memorias USB), pruebe con un puerto USB diferente o, si corresponde, con un cable USB diferente. Además, restablece el SMC de tu Mac.

Restablecimiento de SMC

Si la batería no es extraíble

1. Apague y desenchufe el adaptador de corriente
2. Presione Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado Y presione el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos.
   1. Si tiene una MacBook Pro con Touch ID, el botón Touch ID también es el botón de encendido
3. Suelte todas las teclas y vuelva a conectar su Mac al adaptador de corriente (conéctelo a una toma de corriente)
4. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu Mac

Si la batería es extraíble

1. Apague su Mac y desconecte el adaptador de corriente
2. Quitar la batería
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos
4. Devuelva la batería y vuelva a conectar su Mac al adaptador de corriente (conéctelo a una toma de corriente)
5. Presione el botón de encendido para encender su Mac

Inspeccionar con consola

Para la mayoría de nosotros, la aplicación Console de Apple es una lista confusa de mensajes de registro y errores que tienen sentido para un usuario cotidiano. Pero en tiempos de problemas, Console es realmente muy útil, ¡especialmente cuando no puedes averiguar qué diablos está pasando!

En pocas palabras, la consola muestra información de registro que le ayuda a usted oa un proveedor de servicios a solucionar problemas en su Mac. La consola no solucionará el problema, pero proporciona información para diagnosticar el problema.

Nunca ha sido fácil trabajar con Console, pero la buena noticia es que, a partir de macOS Sierra, Apple rediseñó Console para que sea un poco más fácil de usar o al menos para los técnicos de DYI.

Entonces, usemos la Consola para verificar que su puerto USB esté detectando sus dispositivos. Buscar consola en Aplicaciones> Utilidades> Consola.

La utilidad de la consola le permite saber si se detectan sus dispositivos USB externos y si hay algún error. Antes de conectar su unidad USB, abra la Consola y seleccione la pestaña Error y fallas, ahora conecte la unidad y observe si detecta su dispositivo o si hay un error.

Si la consola muestra que no pasó nada y no aparecen errores, entonces su problema no es el dispositivo USB.

¿Unidades externas muy lentas después de la actualización de macOS?

Muchos lectores han informado recientemente que están experimentando problemas de ralentización con sus unidades externas después de actualizar a macOS Catalina o Mojave.

Si tiene problemas con sus unidades externas después de actualizar a macOS Mojave, lo mejor que puede hacer es restablecer el SMC y luego intentar conectarse a la unidad externa.

Restablecer SMC en MacBook

• Para hacer el restablecimiento de SMC, comience con Apagar la Mac.
• Presione Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado, luego presione el botón de encendido al mismo tiempo.
• Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos.
• Después de los 10 segundos, suelte todas las teclas. Luego presione el botón de encendido para encender la Mac.

Restablecimiento de SMC en Mac Mini

• Si está utilizando una Mac Mini, simplemente apague la Mac.
• Después de que su Mac se apague, desenchufe el cable de alimentación.
• Espere 15 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
• Espere otros 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac.

Ahora, intente conectar la unidad externa y vea si responde mejor a su Mac.

Tengamos un tercero

Muchos usuarios y amantes de Mac recomiendan usar la aplicación de terceros Kext Utility para resolver sus problemas de reconocimiento de unidades externas. Los lectores que no pudieron montar sus unidades externas USB 3.0 y 2.0 FAT y FAT 32 en sus Mac ejecutaron el programa Kext Utility y después de reiniciar estas unidades USB funcionaron.

La utilidad Kext se ejecuta en Mac OS X 10.5 o posterior. Para los usuarios de macOS, asegúrese de ejecutar la última versión.

Envolver

Lamentablemente, las Mac que no reconocen las unidades externas no es nada nuevo. Es un problema perpetuo, especialmente después de actualizar el sistema operativo de su Mac a la última versión de macOS u OS X. Pero la buena noticia es que hay bastantes soluciones disponibles para solucionar este problema temporal (¡con suerte, es solo eso!)

Consejos para lectores

• Si usa un concentrador para varias unidades externas, intente quitar su concentrador o cambiar a un concentrador diferente (y modelo más nuevo). Para mí, cuando usé mi hub, mis discos no aparecían ni funcionaban. Pero cuando conecté los discos directamente al iMac a través de USB, ¡todo funcionó bien! No importa lo que hice, el hub no funcionaría. Así que compré e instalé un nuevo concentrador multipuerto (autoalimentado) y todo está funcionando nuevamente. Como para su información, esto sucedió después de actualizar a macOS Mojave e incluso el soporte de Apple NO pudo identificar el problema o explicar por qué el concentrador que funcionaba con High Sierra dejó de funcionar después de la actualización a Mojave
• Necesito actualizar el controlador de mi disco externo. Por lo tanto, es posible que desee ponerse en contacto con el departamento de asistencia del fabricante de la unidad externa y ver si hay una actualización para esa unidad y para la versión de macOS o Mac OS X que utiliza.
• Ir a Preferencias del sistema> Spotlight y anule la selección de todo lo que aparece en esa lista. Después de desmarcar todas las casillas, conecte sus discos externos. Una vez que se reconocen sus unidades externas, vuelva a Preferencias del sistema> Spotlight y vuelva a establecer las preferencias predeterminadas de búsqueda de Spotlight marcando todas las casillas
• Resolvió el problema yendo a Preferencias dentro de la Utilidad de Discos y marcando "Abrir automáticamente Imágenes de solo lectura ". Resulta que mi memoria USB era de solo lectura porque está formateada de forma nativa como NTFS. Esa preferencia particular estaba apagada e impedía que el disco apareciera. Simplemente haga un formateo rápido (si no hay nada en la unidad o nada importante), y todo estará bien
• Si cambió los íconos del sistema de su Mac como lo hizo Trav, la solución es relativamente simple e implica volver a cambiar los íconos a la normalidad