Cómo transferir eSIM de un iPhone antiguo a un iPhone nuevo

Preguntándose hay tu cambiar un é SIM de un dispositivo a otro? ¿Tiene un nuevo iPhone pero no está seguro de cómo mover su eSIM de su antiguo iPhone a su nuevo iPhone? ¿No puede encontrar instrucciones o averiguar cómo transferir su eSIM a ese nuevo teléfono? Si es así, ¡no estás solo!

La mayoría de nosotros cambiamos de iPhone a un nuevo iPhone cada año o algunos años, por lo que uno pensaría que esto no sería un gran problema. ¡Pero aparentemente lo es! Es mucho más fácil transferir una tarjeta SIM física de iPhone a iPhone que lidiar con el intercambio de eSIM.

Desafortunadamente, no está muy claro cómo se transfieren las eSIM entre iPhones o si es posible reutilizar una eSIM. Y esta falta de claridad deja un lío para personas como nosotros que usan su eSIM como su número principal y mantienen la ranura SIM física abierta para fines comerciales o cuando viajan al extranjero.

En cambio, hay muchas preguntas y pocas respuestas cuando se trata de transferencias eSIM.

• ¿Necesitamos hacer un viaje a la tienda local de nuestro operador, contactar a su equipo de soporte técnico u obtener una nueva é SIM tarjeta de activación?
• ¿Podemos reutilizar el mismo código QR que usamos anteriormente para transferir el servicio eSIM a otro iPhone como si se cambiara una tarjeta SIM física?
• ¿Nuestro iPhone automáticamente transferir los é SIM al nuevo dispositivo cuando lo configuramos por primera vez?
• ¿Se incluyen las configuraciones de eSIM al restaurar una copia de seguridad en un nuevo iPhone?

Actualmente, no existe un procedimiento claro para cambiar las eSIM entre teléfonos

Dado que no hay una tarjeta SIM, no es tan simple como un cambio. Sin una tarjeta física, no puede simplemente mover su teléfono eSIM al teléfono. En este momento, ni Apple ni ninguno de los principales operadores brindan instrucciones sobre cómo transferir su eSIM.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para transferir su eSIM de un iPhone antiguo a un iPhone nuevo

1. Actualice su iOS para aprovechar la transferencia QuickStart eSIM (debe usar iOS 13.1+ en ambos iPhones)
2. En tu nuevo iPhone, abre Configuración> Celular> Agregar plan celular. Toque su plan eSIM si está en la lista para agregarlo
3. Intente escanear el código QR que su operador le dio anteriormente. Si tiene ese código QR original que usó para configurar su eSIM, intente usarlo; funciona para algunas personas pero no funciona para la mayoría
4. Abra la aplicación para iPhone de su operador e instale el plan eSIM usando la aplicación
5. Comuníquese con su operador (si los llama, use un teléfono diferente al que tiene la eSIM que desea transferir)
   1. Verifica tu identidad
   2. Proporcione a su operador el número de IMEI digital de su nuevo iPhone
   3. Conecta tu nuevo iPhone a WiFi
   4. Escanee un nuevo código QR en su nuevo iPhone en el plan Agregar celular de su nuevo iPhone

Artículos relacionados

• Cómo cambiar de una SIM física a una eSIM en tu iPhone
• Cómo usar Dual SIM y eSIM en iPhone 11, XR y XS
• ¿Ves el mensaje "Número cambiado a principal" en el iPhone 11, XS o XR?

Esto es lo que sabemos sobre el cambio de eSIM de un iPhone a un nuevo iPhone

• Algunos proveedores ahora admiten la transferencia automática de su plan celular a través de la función QuickStart. El inicio rápido le permite transferir su eSIM desde su iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y posterior a su nuevo iPhone cuando usa iOS 13.1 o superior en ambos dispositivos
• La copia de seguridad de su iPhone (iCloud, iTunes o Finder) no incluye información eSIM por lo que no se incluye en los datos cuando configura su nuevo iPhone por primera vez o cuando lo restaura desde una copia de seguridad. Sin embargo, con iOS 13.1+, algunos operadores admiten la transferencia de eSIM durante el proceso de configuración automática QuickStart
• La mayoría de los operadores requieren que obtenga un nuevo código QR eSIM cuando se actualiza a un nuevo modelo iPhone
• Al transferir eSIM de iPhone a iPhone, asegúrese de haber conectado su nuevo iPhone a WiFi y confirme que esté conectado a Internet
• Para las personas que usan solo eSIM (sin SIM física), muchos tuvieron que configurar primero la SIM física con su operador y luego transfiera ese número de la SIM física a la eSIM; esto nuevamente requiere información y ayuda de su transportador
• Algunas personas han reutilizado con éxito su código QR eSIM original
• Una vez que su plan celular eSIM está activado en el nuevo iPhone, el plan en su antiguo iPhone se desactiva automáticamente, por lo que no tiene que hacer nada en el antiguo iPhone.

¡No tenemos todas las respuestas!

Dado que la eSIM es bastante nueva para los iPhones y la gente acaba de cambiar entre dispositivos que ofrecen compatibilidad con eSIM, existen muchas incógnitas sobre la mejor manera de transferir estas SIM electrónicas.

Si descubre un proceso que funciona para usted, háganoslo saber en los comentarios y pague. ¡Estamos todos juntos en esto!

Utilice QuickStart para transferir automáticamente su eSIM a un nuevo iPhone

Cuando usas Inicio rápido para configurar su nuevo iPhone, es posible que vea un mensaje para Transferir plan celular (en este momento, solo algunos operadores admiten esta función).

1. Toque el (los) número (s) que desea transferir de su antiguo iPhone a su nuevo iPhone
2. Grifo Continuar 
3. Siga las instrucciones en pantalla para transferir el servicio.
4. Haga una llamada en su nuevo iPhone para verificar su conectividad celular antes de eliminar su plan celular de su iPhone anterior
5. Una vez que su plan celular eSIM esté activo en su nuevo iPhone, iOS lo desactivará automáticamente en su iPhone anterior

Intente transferir su eSIM después de configurar su nuevo iPhone

Si tiene su antiguo iPhone disponible y ya configuró su nuevo iPhone, puede intentar transferir su servicio eSIM verificando la transferencia en su dispositivo anterior.

1. En tu nuevo iPhone, abre Configuración> Celular> Agregar plan celular
2. Si su plan eSIM está en la lista, toque Agregar plan celular en la parte inferior de la pantalla.
   1. Si no ve su eSIM en la lista, verifique que inició sesión con el mismo ID de Apple
3. Busque en su iPhone anterior un mensaje que le pregunte si desea transferir su número de teléfono eSIM a su nuevo teléfono
4. Grifo Transferir aprobar
5. Coloque su antiguo iPhone junto a su nuevo iPhone para continuar
6. Si su nuevo iPhone muestra un banner para finalizar la configuración del plan celular de su operador, tóquelo y elija continuar.
   1. Se le dirige a la página web de su operador para completar la transferencia de su eSIM.

Una vez que se complete la transferencia, realiza una llamada en tu nuevo iPhone para verificar que esté funcionando antes de eliminar tu plan celular de tu iPhone anterior.

¿No tienes disponible el antiguo iPhone?

Si ya no tiene su iPhone anterior, no puede usar las funciones de QuickStart. En su lugar, pruebe los consejos a continuación o comuníquese con su operador para transferir su plan eSIM.

¿Aún tienes el código QR de tu eSIM y te encanta DYI? Darle una oportunidad

Si te encanta hacerlo tú mismo Y conservaste la información más el código QR que recibiste originalmente para configurar tu eSim en el teléfono antiguo, algunas personas han reutilizado con éxito este código QR para configurar la eSIM del nuevo teléfono Servicio.

Asegúrese de expulsar la tarjeta SIM física que viene empaquetada con el nuevo iPhone. Y luego vuelva a escanear el código QR eSIM que su operador envió originalmente en su nuevo iPhone.

Este proceso no funciona para todos los operadores, así que eche un vistazo al código QR original y compruebe si dice algo como "este único El código QR es para uso único en 1 dispositivo ". Si ve este mensaje o algo similar, continúe con los pasos para comunicarse con su transportador.

Pero, si tiene esa información QR original y no ve ningún lenguaje que funcione solo 1 vez por 1 dispositivo, primero elimine el plan celular eSIM del teléfono anterior y luego intente escanear el código QR con su nuevo iPhone.

Las personas que probaron este proceso tuvieron que esperar entre 5 minutos y 24 horas entre la eliminación del plan celular del teléfono anterior antes de que se activara con éxito en su nuevo teléfono.

Cómo eliminar el plan celular eSIM

1. Ir a Configuración> Celular (o móvil)
2. Debajo Planes celulares, toca el servicio eSIM
3. Grifo Quitar plan celular

Si elige borrar todo el contenido y la configuración de su dispositivo anterior, también puede borrar su eSIM al mismo tiempo seleccionando el Borrar todo opción.

Quitar su eSIM de su dispositivo no cancela el plan celular de su eSIM. Si desea cancelar el servicio de la eSIM, debe comunicarse con el operador para hacerlo.

Después de eliminar la eSIM del iPhone antiguo, actívela en el nuevo iPhone

Como se mencionó anteriormente, las personas que realizaron esta transferencia con éxito esperaron entre 5 minutos y 24 horas después de quitar la eSIM antes de activarla en su nuevo iPhone. Si el tiempo es un factor para usted, le sugerimos que se comunique con su operador.

No puede escanear el código QR sin estar conectado a WiFi

Asegúrese de que su nuevo iPhone esté conectado a WiFi y confirme que se conecta a Internet antes de escanear el código QR. El código QR solo funciona cuando el teléfono se conecta a Internet y puede procesar el código QR a través de los servidores del operador.

• Retirar la SIM física tarjeta que vino con su nuevo iPhone, si corresponde (omita este paso para iPhones sin SIM)
• Ir a Ajustes
• Seleccione Datos móviles o celulares
• Seleccione Agregar plan celular
• Escanea el código QR
• Introducir el código de confirmación proporcionado por su operador, si es necesario

La mejor opción para la mayoría de nosotros: comuníquese con su operador para cambiar las eSIM entre dispositivos

Si no tiene la información del código QR original, consulte que el operador especifique que solo puede usar un código QR una vez en un solo dispositivo, o lo intentó usándolo pero aparece un error sobre que el plan celular no se puede agregar porque el código ya no es válido, la mejor opción es contactar o visitar su transportador.

Importante: si está transfiriendo su servicio principal, llame desde un teléfono diferente, pida prestado el teléfono de un amigo o familiar o incluso use un teléfono fijo (si todavía tiene uno, claro)

Si preguntan por qué necesita una nueva eSIM?

• Diles que quieres una eintercambio de dispositivo eSIM existente
• Está cambiando o actualizando su iPhone actual a otro iPhone compatible con eSIM

Cuando intentamos cambiar nuestro servicio eSIM de Verizon de un iPhone XR a un iPhone 11, aunque teníamos el código QR original, no pudimos configurarlo en el nuevo iPhone.

Obtenga un nuevo código QR para su nuevo dispositivo

En última instancia, después de varios intentos fallidos, nos comunicamos con el servicio de atención al cliente de Verizon y nos dijeron que con el servicio eSIM de Verizon, necesitaba un nuevo código QR para transferir los é SIM a nuestro nuevo iPhone 11. Podríamos ir a una tienda o contactar al soporte técnico de Verizon.

Así que terminamos llamando al servicio de atención al cliente desde un teléfono diferente y solicitando un miembro del equipo de soporte técnico dedicado de eSim para que nos ayude.

Si termina llamando a su operador, asegúrese de llamar desde un teléfono que no esté asociado con su servicio eSIM, ni desde su antiguo iPhone ni desde el nuevo iPhone. Este es un paso importante para cambiar su servicio eSIM a un nuevo dispositivo.

Luego les solicitamos que cambiaran el servicio de nuestra eSIM a un nuevo iPhone mientras conservaban el mismo número de teléfono y el mismo servicio actualmente asociado con esa eSIM.

Verificamos nuestra identidad a través de un mensaje de texto al iPhone antiguo y luego proporcionamos el IMEI digital eSIM del nuevo iPhone 11 y los números MEID del teléfono.

Y posteriormente, nos enviaron un nuevo código QR para usar en el iPhone 11.

¿Aún no puedes transferir tu eSIM a tu nuevo iPhone?

Si siguió todos los pasos con su operador y aún no funciona, es probable que primero deba active su número de teléfono usando una tarjeta SIM física en su nuevo iPhone Y LUEGO transfiéralo al nuevo eSIM de iPhone.

Sí, es un proceso doloroso. Y es mejor hacerlo a través del equipo de asistencia técnica de su operador.

Paso 1: Active la SIM física de su nuevo iPhone con el número de teléfono de su eSIM actual

Paso 2: transfiera la SIM física de su nuevo iPhone a una eSIM

Ver un mensaje para ¿Transferir plan celular?

¿Planea vender, regalar o intercambiar su antiguo iPhone compatible con eSIM?

¡Asegúrese de eliminar la información eSIM de su antiguo iPhone!

Cómo borrar la eSIM

• Tienes que entrar Configuración> General> Restablecer
• Grifo Eliminar todos los planes de datos
• O elige Borrar todo el contenido y la configuración y toque Borrar todo

Y realice los siguientes pasos también antes de regalar su iPhone

1. Apague Buscar mi iPhone en Configuración> ID de Apple> iCloud> Buscar mi
2. Desvincula tu Apple Watch, si corresponde
3. Cerrar sesión en iCloud, iTunes y App Store
4. Elimina todos tus datos personales. General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración
5. Si se cambia a dispositivos que no son de Apple, cancelar el registro de iMessage y FaceTime

Consejos para lectores

• Utilizo Verizon eSIM para mi iPhone. Todo lo que hice fue quitar la tarjeta SIM de Verizon (física) que estaba en mi nuevo iPhone 11 Pro y volví a escanear el código QR eSIM que Verizon envió originalmente en mi nuevo iPhone 11. Funcionó de maravilla y no necesité obtener un nuevo código QR de Verizon en absoluto.
• Pasé por mi tienda local de AT&T justo después de recoger mi nuevo iPhone 11. Rápidamente cambiaron mi eSIM de mi iPhone XR a mi nuevo iPhone 11, ¡solo tomó unos minutos y listo!
• Es una buena idea consultar el sitio web de su operador para ver si el IMEI que figura en su cuenta es para su eSIM. Si es así, puede reutilizar ese código QR de eSIM. Para mí, uso Verizon y mi IMEI era para mi eSIM, así que usé ese mismo código QR nuevamente. Primero, retire la tarjeta SIM física del nuevo iPhone, agregue el plan celular, escanee el QR original código que Verizon envió cuando me cambié por primera vez a eSIM, y mi nuevo iPhone 11 se actualizó en unos pocos minutos. ¡Y en solo unos segundos más, aparecieron los mensajes de activación! No tuve que llamar ni visitar a Verizon en absoluto, ¡gracias a Dios!
• Intenté reutilizar mi código QR, pero recibí un error que decía que el código QR ya no era válido. Aparentemente, los códigos QR caducan en algún momento