Problemas de instalación y activación de iOS 10, procedimientos

Las actualizaciones de iOS 10 son fáciles de instalar en su dispositivo. Si has seguido los pasos básicos, no debería tener ninguna dificultad para instalar iOS 10. Sin embargo, hay ocasiones en las que la instalación y la actualización no son tan fluidas como cabría esperar. Si tiene problemas de instalación y activación de iOS 10, este artículo le proporcionará algunas de las soluciones comunes para los problemas.

Asegúrese de tener a mano su ID de Apple junto con su código de acceso.

El proceso de actualización de iOS consiste en verificar las actualizaciones de iOS, descargar e instalar la actualización en su dispositivo y luego activar la actualización. Ciertos errores se experimentan comúnmente al pasar por cada uno de estos tres procesos para actualizar su iPhone o iPad.

En esta publicación, destacaremos algunos de los errores más comunes asociados con la instalación y activación de iOS y brindaremos sugerencias para mitigar estos problemas.

No se puede localizar la actualización de iOS 10 en el iPhone

Este es particularmente el caso de los usuarios que han estado ejecutando iOS 10 beta en sus iPhone y iPads. Si se registró en la versión beta para desarrolladores de iOS 10 o en la versión beta pública, es posible que desee seguir estos pasos para eliminar el perfil beta de su iPhone antes de poder instalar la versión general de iOS 10.

Dado que muchos de nosotros estábamos ejecutando la versión beta de iOS 10 en nuestros dispositivos, queríamos comenzar con este problema. A veces, cuando ejecuta la versión Beta en su iPhone, la versión general no aparece como una actualización.

Para eliminar el perfil beta de su dispositivo,

Toque Configuración> General> Perfil. Toque el perfil del software iOS Beta y elija "Eliminar perfil" en la siguiente pantalla. Ingrese su contraseña y confirme.

Una vez que haya eliminado el perfil Beta de su dispositivo y reiniciado su dispositivo, debería poder ubicar la actualización de iOS 10 y poder descargarla y activarla en su dispositivo.

No se puede verificar el error de actualización en iOS 10

Este es uno de los errores más comunes y molestos con los que tienen que lidiar los ifolks al intentar actualizar su iPhone o iPad a la última versión de iOS. Si tiene este problema con iOS 10, siga los pasos a continuación:

1. Toque Configuración> Wi-Fi y apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.
2. Reinicie su dispositivo iOS.
3. Restablezca la configuración de red tocando Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
4. Una vez que su dispositivo se reinicie, intente cambiar la configuración de DNS. Para hacer eso, simplemente toque Configuración> Wi-Fi y luego toque la "i" junto a su red Wi-Fi actual. Toque el campo "DNS" e ingrese los servidores DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS público de Google).
5. Una vez que haya cambiado la configuración de DNS, intente la actualización del software.

Recuerde que justo después de que Apple lanza una actualización de iOS, sus servidores están muy ocupados y abarrotados por un tiempo. Es posible que deba esperar y seguir intentando ver si funciona para usted.

Si aún no puede superar este error de verificación de actualización, es posible que desee conectar su iPhone o iPad a su computadora e intentar instalar la actualización usando iTunes en lugar de la actualización OTA. Asegúrate de tener instalada la última versión de iTunes en tu computadora.

Aunque el proceso OTA (Over the Air) y el proceso de actualización de iTunes son muy similares, las descargas de iTunes son por lo general, varios cientos de megabytes de archivo IPSW que puede utilizar para hacer una "restauración" más completa si es necesario en el proceso.

Para las actualizaciones importantes de iOS, muchas personas prefieren aplicar la actualización de iOS a través de iTunes. Si tiene problemas con la actualización Over the Air iOS 10, le recomendamos que intente actualizar usando iTunes.

La descarga y actualización de iOS 10 se detuvo a mitad de camino

Este es otro problema molesto al que se han enfrentado los usuarios. Varios usuarios encuentran que su iPhone o iPad se atasca a la mitad del proceso de descarga o instalación mientras se actualiza a iOS 10.

Si su proceso de instalación o actualización se ha estancado en su iDevice, puede seguir los siguientes pasos para que vuelva a funcionar.

1. Si su iPhone o iPad parece estar congelado y no responde, intente reiniciar el dispositivo.

1. Mantenga presionados los botones de reposo / activación e Inicio juntos en el dispositivo durante unos 20 segundos hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Deje que el dispositivo se inicie por sí solo.

1. Una vez que su iPhone o iPad se haya encendido, toque Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento.

1. Encontrará que la actualización incompleta de iOS 10 aparece aquí. Tócalo y elige Eliminar actualización.

1. A continuación, toque Configuración> General> Actualización de software e intente "Instalar ahora" nuevamente

1. Si su proceso de instalación y actualización a través de OTA aún experimenta problemas, debería intentar actualizar el dispositivo usando iTunes en su computadora.

Errores de activación de iOS 10 en iPhone y iPad

La mejor manera de lidiar con los errores de activación es usar iTunes en su computadora para resolver el problema. Este fue un problema importante durante el lanzamiento de iOS 9.3.

Varios usuarios han tenido el Problema de error 39 al intentar actualizar al nuevo iOS 10. Consulte la publicación a continuación para ver algunos de los consejos que lo ayudarán a lidiar con este problema.

• Cómo reparar el error 39 al intentar actualizar a un nuevo iOS
• iOS 10 bloqueó mi iDevice, cómo solucionarlo

Para resolver el problema del error de activación en su iPhone, conecte su iPhone a su computadora con iTunes. Asegúrese de que el cable esté bien conectado entre los dispositivos. Una vez que haya conectado su iPhone o iPad a su computadora y haya iniciado iTunes, haga clic en el botón del dispositivo.

El proceso de actualización de iTunes también es su única opción cuando su dispositivo no le permite acceder a su Configuración. Si su configuración está atenuada, puede optar por seguir el proceso de iTunes como se muestra a continuación.

1. Abre iTunes. Asegúrate de tener la última versión de iTunes.
2. Seleccione su dispositivo. Debería ver la pantalla Actualizar / Activar en iTunes.
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña y haga clic en Continuar.

Si conectarse a iTunes no mostró su dispositivo o no le permitió actualizar, puede seguir estos pasos para forzar el reinicio de su iPhone o iPad y luego actualizar.

1. Vuelva a conectar su iPhone o iPad a su computadora usando el cable.
2. Esta vez, intente forzar el reinicio del dispositivo manteniendo presionados los botones de Encendido e Inicio al mismo tiempo, continúe presionando ambos botones hasta que aparezca la ventana "Se ha detectado un dispositivo en modo de recuperación" en iTunes
3. Elija "Actualizar" cuando vea esta pantalla

Si su iPhone tiene un bloqueo de activación habilitado, es posible que desee eliminar el estado del bloqueo de activación temporalmente usando iCloud.com, complete la activación y luego encienda buscar mi iPhone.

1. Apague su iPhone o iPad por completo.
2. Vaya a su computadora e inicie sesión en icloud.com con su ID de Apple y contraseña.
3. Abre Buscar mi iPhone.
4. Seleccione Todos los dispositivos, luego seleccione su dispositivo de la lista.
5. Haga clic en Eliminar de la cuenta.

Una vez que haya eliminado el bloqueo de activación, puede intentar actualizar su dispositivo a iOS 10 a través de iTunes. No olvide activar "Buscar mi iPhone" una vez que haya terminado de resolver el problema.

No se puede actualizar iOS 10, no está conectado a un mensaje de Internet

Este es otro problema que ocurre cuando intenta instalar la actualización de iOS en su iPhone o iPad. Lo más probable es que haya un problema por parte de Apple si ve este mensaje. Si el problema solo ocurre en su iPhone o iPad, los conceptos básicos de resolución de problemas pueden ser útiles.

1. Intente reiniciar su iPhone o iPad presionando el botón de inicio y el botón de reposo / activación juntos durante 20 segundos más o menos hasta que vea aparecer el logotipo de Apple en su dispositivo. Deje que el dispositivo se inicie por sí solo y luego intente actualizar el iOS 10.

2. Si el restablecimiento simple anterior no resuelve el problema, es posible que desee realizar el paso de restablecimiento de todas las configuraciones y luego intentar instalar la actualización de iOS. Antes de restablecer todas las configuraciones, es importante que haya realizado una copia de seguridad adecuada de su dispositivo. Para restablecer, toque en Configuración> General> Restablecer y luego elija "Restablecer todas las configuraciones".

En resumen,

Recuerde que a veces hay problemas inusuales con las instalaciones de iOS que son más problemas del servidor de Apple. Apple suele ser muy receptivo y proporciona nuevas versiones de iOS en unos pocos días en caso de que haya problemas.

Si decide volver a la versión anterior de iOS 9.3.5 hasta que se resuelvan los problemas, puede consultar nuestra publicación en cómo cambiar a iOS 9 y síguelo.

Mantendremos esta publicación actualizada a medida que escuchemos información adicional de Apple. Pasa por aquí y busca nuevas actualizaciones.

Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene otros problemas al intentar instalar iOS 10 en su iPhone o iPad.