Por qué las "puertas" no importan tanto como crees

De vez en cuando, se encuentran problemas en el nuevo software o hardware de Apple. Y es básicamente inevitable que estas controversias terminen con el sufijo "-gate".

Tal fue el caso del iPhone XS y el iPhone XS Max, que estaban plagados de "Antenagate,” “Chargegate," y "Beautygate," entre otros.

Controversias de la "puerta" de Apple

Probablemente esté familiarizado con Chargegate, ya que el aparente escándalo explotó en los medios. Básicamente, ciertos modelos nuevos de iPhone no siempre se cargaban cuando se conectaba un cable Lightning después de actualizar a iOS 12.

Antennagate se refiere a los problemas de LTE y Wi-FI que se encuentran en ciertos modelos nuevos de iPhone XS y XS Max, mientras que Beautygate fue la controversia en torno a la agresiva reducción de ruido que se ve en las nuevas cámaras del iPhone.

Incluso hubo un Bagelgate sobre el conjunto de emoji de bagel objetivamente poco apetitoso que se introducirá en iOS 12.1. Afortunadamente, esta "puerta" era más graciosa que seria.

Si ha estado siguiendo las noticias de Apple o de tecnología durante algún tiempo, probablemente también recuerde "Bendgate", que afectó al iPhone 6, y "Chipgate", que se refería a los problemas del iPhone 6s.

Las "puertas" están muy exageradas

Apple, por supuesto, no es la única empresa o entidad que se ve envuelta en un falso escándalo con el sufijo "puerta" adjunto. También puede argumentar que el sufijo "-gate" en sí mismo es cansado, engañoso y cliché.

Pero el problema principal es que dan un velo de severidad a las llamadas controversias que simplemente no importan mucho.

Si no lo ha notado, la mayoría de las controversias que rodean al nuevo iPhone XS y iPhone XS Max han desaparecido. Eso se debe en gran parte a que, aunque fueron explotados por varios medios y detractores de Apple, nunca fueron tan importantes en primer lugar.

Fueron, en pocas palabras, desproporcionados. Vale la pena aventurar que este es el caso porque Apple es la empresa más valiosa del mundo.

Para decirlo de otra manera, los escándalos de Apple suelen ser una gran noticia debido al tamaño y el estado de la empresa, no a la importancia de los problemas.

Por qué no importan

Pero puedes estar preguntando por qué Estos informes no son tan importantes para Apple o sus usuarios, especialmente cuando parecen problemas bastante graves. Bien…

Apple no es la única

Apple, como la empresa más valiosa del mundo por valoración de mercado, es un objetivo principal para los escándalos. Pero es increíblemente injusto imponer toda nuestra indignación a Apple cuando otras empresas de tecnología han cometido errores mucho peores.

No olvidemos que ciertos dispositivos Samsung Galaxy Note 7 explotaron literalmente. Eso es un gran problema debido al peligro involucrado, y el dispositivo ha sido descontinuado.

En comparación, la mayoría de las controversias que rodean a los dispositivos Apple se abordan rápidamente (de lo que hablaremos más adelante).

No siempre están muy extendidos

Lo que los consumidores de medios a menudo pasan por alto cuando leen informes sobre escándalos de "puertas" es el alcance relativo de esos problemas.

Los problemas de LTE en los nuevos modelos de iPhone XS, por ejemplo, aparentemente afectaron a los clientes de Verizon más que a nadie.

Incluso el escándalo de Chargegate fue relativamente pequeño. No afectó a todos los dispositivos, a pesar de la cantidad de puntos de venta que informaron del problema.

Cuando un producto se produce en masa por millones, inevitablemente surgirán problemas.

Pero eso no significa que el problema esté afectando a todos los usos. Por lo general, solo significa que los usuarios afectados son la minoría vocal (justificadamente).

Apple los arregla

Si eres un cínico, es posible que no creas que Apple se preocupa por sus clientes. Pero no es discutible que Apple se preocupe por su reputación.

Por eso, Apple generalmente se complace en reemplazar los productos defectuosos. Y cuando se trata de escándalos de software, Apple no se ha demorado en lanzar soluciones.

En julio, Apple lanzó rápidamente una solución de software para los problemas de aceleración que se encuentran en su nueva línea MacBook Pro 2018. Apple solo tardó unos días en solucionarlo.

Como prueba adicional de eso, el Chargegate mencionado anteriormente y partes del escándalo Antennagate se han abordado en iOS 12.0.1.

En los casos en que hubo un problema de hardware, Apple respeta las reparaciones incluso después de 4 años de la fecha de fabricación. Recuerda el problemas de la tarjeta de video con la MacBook Pro.

El mejor curso de acción

Esto no quiere decir que Apple no deba rendir cuentas a sus clientes y fanáticos, debería hacerlo.

Pero hay formas mucho más productivas de solucionar los problemas encontrados en el nuevo hardware y software de Apple que simplemente etiquetarlos como "puertas" y quejarse.

Si tiene un problema, comuníquese con el personal de soporte de Apple al respecto. Estarán felices de encontrar un curso de acción para solucionarlo, incluso si eso significa reemplazar un dispositivo.

Si nota un error, infórmelo a Apple. La empresa solo puede arreglar las cosas si es consciente de ello. También asegúrese de tener a mano la información de su producto para que pueda verificar periódicamente cobertura y garantía yendo a esta página en el sitio de Apple.

Y si insiste en agregar el sufijo "-gate" a varios escándalos, entonces tenga en cuenta que el problema probablemente no sea tan importante como cree.