¿La pantalla sigue girando en su iPhone, iPad o iPod touch?

Cuando funciona correctamente, nunca le das un pensamiento pasajero. Pero cuando la pantalla táctil de su iPhone, iPad o iPod se gira aleatoriamente, no hay nada que pueda hacer para dejar de notarlo.

Girar la cabeza para leer una pantalla de lado le produce un calambre grave en el cuello. Use estos consejos para arreglar su pantalla giratoria en su lugar.

Consejos rápidos

Pruebe estos consejos rápidos si la pantalla de su iPhone, iPad o iPod touch sigue girando por sí sola:

1. Reinicie su dispositivo mientras lo mantiene en orientación vertical.
2. Utilice una computadora para instalar la última versión de iOS o iPadOS.
3. Ir a Configuración> General> Restablecer y elige Restablecer todos los ajustes.

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Paso 1. Alternar bloqueo de rotación desde el Centro de control

Comencemos mirando el bloqueo de rotación; Si nada más en esta publicación funciona, siempre puede activarlo para detener la rotación de la pantalla.

Abra el Centro de control en su iPhone, iPad o iPod touch. Dependiendo del dispositivo que tenga, haga esto deslizando el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla o hacia arriba desde la parte inferior.

Debería ver un candado con una flecha circular alrededor. Este es el control de Bloqueo de rotación. Un icono similar puede aparecer en la barra de menú cuando está encendido.

Tú también puedes use el interruptor lateral en un iPad para controlar el bloqueo de rotación. Ir a Configuración> General y elige usar el interruptor lateral para Rotación de bloqueo.

Activa el bloqueo de rotación para evitar que la pantalla cambie de orientación.

Si la pantalla táctil de su iPhone, iPad o iPod sigue girando aleatoriamente, intente activar y desactivar el bloqueo de rotación para solucionarlo.

Paso 2. Pon tu pantalla a dormir y vuelve a despertarla

Esta no es una solución permanente, pero puede ser una solución rápida para volver la pantalla a la orientación correcta.

Gire su iPhone, iPad o iPod touch para mantenerlo en modo vertical, luego haga clic en el botón Suspender / Activar para poner la pantalla en suspensión.

Mantenga su dispositivo en modo vertical. No lo coloques sobre una mesa, ya que eso puede confundir el acelerómetro dentro de tu dispositivo.

Espere unos segundos, luego haga clic en el botón Suspender / Activar nuevamente para reactivar su dispositivo. Con suerte, ahora está en la orientación correcta.

Paso 3. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo

Esta es una sugerencia estándar de resolución de problemas para casi cualquier problema que pueda encontrar. Si su iPhone, iPad o iPod touch sigue girando la pantalla aleatoriamente, cierre todas sus aplicaciones y reinicie el dispositivo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o haga doble clic en el botón Inicio para ver sus aplicaciones activas. Luego, deslice cada aplicación de la parte superior de la pantalla para cerrarla.

Al cerrar las aplicaciones en su dispositivo, considere la posibilidad de que algunas de ellas solo funcionen en orientación vertical u horizontal. Si su pantalla gira cuando usa una aplicación en particular, tal vez solo funcione en esa orientación.

Después de cerrar todas las aplicaciones, mantenga presionado el botón de reposo / activación con cualquiera de los botones de volumen, luego deslice para apagar. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciar su dispositivo.

Paso 4. Actualice el software en su dispositivo

Un problema de rotación de pantalla afectó a los usuarios de iPhone con iOS 11. Resultó ser un error en el software de Apple, que se corrigió en la siguiente actualización.

Asegúrate de estar ejecutando la última versión de iOS o iPadOS en tu dispositivo. De lo contrario, es posible que esté sufriendo un error que Apple ya solucionó.

La mejor forma de actualizar su iPhone, iPad o iPod touch es conéctelo a una Mac con macOS Catalina o una computadora con iTunes. La actualización a través de una computadora es más efectiva para resolver problemas que hacerlo desde la Configuración.

Abre Finder en macOS Catalina (o iTunes en Windows y versiones anteriores de macOS) y selecciona tu dispositivo en la barra lateral. Bajo la General pestaña, haga clic en Buscar actualizaciones e instale el software más reciente para su dispositivo.

Paso 5. Mueva su dispositivo para recalibrar el acelerómetro

Es posible que los sensores de tu dispositivo hayan perdido el sentido de arriba y abajo. Cuando esto sucede, normalmente puede "recalibrarlos" moviendo su dispositivo.

Creo que la mejor manera de hacer esto es moviendo su dispositivo en un patrón de ocho, como un niño jugando con un cohete.

Haga esto varias veces para que los sensores puedan recalibrarse. Con suerte, detiene la rotación de la pantalla aleatoriamente.

Paso 6. Restablecer la configuración de su dispositivo

Existe la posibilidad de que la pantalla siga girando debido a un problema en la configuración de su iPhone, iPad o iPod touch

Afortunadamente, puede restablecer la configuración sin eliminar ninguna aplicación, foto, mensaje u otro contenido de su dispositivo.

Cuando hace esto, revierte todas las configuraciones de su dispositivo a su estado predeterminado y cambia el diseño de la pantalla de inicio. Pero no elimina ningún contenido.

Aun así, deberías hacer una copia de seguridad de su dispositivo de todas formas. En caso de que algo salga mal.

Cuando esté listo, vaya a Configuración> General> Restablecer. Elegir Restablecer todos los ajustes e ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita.

Paso 7. Reserva una reparación en tu Apple Store más cercana

Háganos saber en los comentarios si logró arreglar la pantalla rotando en su iPhone, iPad o iPod touch. ¡Y asegúrate de contarnos cómo lo hiciste!

Si ninguna de esas sugerencias ayudó, es posible que haya un problema físico con los sensores del acelerómetro en su dispositivo.

Póngase en contacto con Apple directamente para reservar una cita en la Apple Store más cercana o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Ellos pueden informarle sobre sus opciones de reparación; puede tener derecho a una reparación gratuita bajo la garantía de un año de Apple.