Cuando inicia sesión en Windows con su PIN, a veces puede aparecer un mensaje invitándolo a ingresar sus credenciales. Esta molesta ventana emergente suele aparecer cuando se conecta a través de Azure Active Directory. Exploremos cómo puede deshacerse de él.
Qué hacer si Windows dice que necesita sus credenciales actuales
Verifique su cuenta o cambie su PIN
Navegar a Ajustes, Seleccione Cuentasy compruebe si alguna alerta le pide que verifique su cuenta. Haga eso y verifique si el error persiste. Además, cambie su PIN. Ir a Opciones de inicio de sesión, haga clic en ALFILERy luego seleccione el Cambia tu PIN botón.
Windows puede tener problemas para actualizar y validar sus credenciales si configura su PIN con una contraseña anterior. Restablecer su PIN debería solucionar el problema.
Quitar credenciales de Windows
Intente eliminar sus credenciales de Windows y verifique si nota alguna mejora.
- Clickea en el Icono de búsqueda y escribe "cartas credenciales.”
- Luego haga clic en Administrador de Credenciales.
- Seleccione Credenciales de Windowsy elimine todas las credenciales.
- Reinicie su computadora e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
- Compruebe si el sistema operativo aún le solicita que confirme sus credenciales.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de estar ejecutando la última versión de Windows en tu dispositivo. Ir a Ajustes, Seleccione actualizacion de Windows y busque actualizaciones. Reinicie su computadora después de instalar la última versión del sistema operativo y verifique si el problema persiste.
Comuníquese con su administrador de TI
Si la alerta persiste, comuníquese con su administrador de TI. Quizás algunas configuraciones de Azure AD sean incorrectas. O quizás el servicio de administración de acceso e identidad basado en la nube de Microsoft esté plagado de problemas de autenticación inesperados. Su administrador de TI ejecutará todas las comprobaciones necesarias para identificar y solucionar el problema.
Conclusión
Si Windows dice, debe ingresar sus credenciales actuales, verificar su cuenta y cambiar su PIN. Luego actualice su computadora a la última versión. Además, borre todas sus credenciales de Windows y reinicie el dispositivo. Si su computadora es administrada por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Cuál de los métodos anteriores le funcionó? Comenta abajo.