¿Qué haces si tu iPhone dice Buscando o Sin servicio? No se preocupe, lo tenemos cubierto con nuestra extensa guía a continuación.
Cuando tu iPhone dice Buscando o Sin servicio en la parte superior de la pantalla, no puedes hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto ni usar datos móviles. Ya no es un teléfono inteligente, así que, ¿qué puedes hacer al respecto?
Podría suceder por muchas razones, lo que significa que hay muchas soluciones potenciales. A continuación, encontrará todas las soluciones probables en orden, desde las más simples hasta las que requieren más tiempo.
Contenido
- Artículos Relacionados:
- La solución rápida para un iPhone que dice Sin servicio
- Compruebe su ubicación
- Verifique su configuración celular
- Reinicia tu iPhone
- Actualice la configuración de su operador
- Actualiza tu iOS
- Pruebe su tarjeta SIM
- Restablecer la configuración de su red
- Comuníquese con su operador
- Restaura tu dispositivo
-
Obtenga una reparación
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La solución rápida para un iPhone que dice Sin servicio
Un problema con la tarjeta SIM de su iPhone puede impedir que se conecte a la red celular de su operador. Si su iPhone dice Sin servicio, retire la tarjeta SIM y luego vuelva a colocarla. Su iPhone debería volver a conectarse a la red.
Compruebe su ubicación
Tómese un momento para considerar su ubicación física. ¿Estás en una ubicación remota o en algún lugar donde no hayas usado tu iPhone antes? ¿Existe la posibilidad de que su operador no ofrezca cobertura en esta área?
Si ha utilizado su iPhone en esta ubicación antes, puede continuar con el siguiente paso. De lo contrario, vaya al sitio web de su proveedor de telefonía móvil y busque un mapa de cobertura. No hace falta decir que si su ubicación actual no tiene cobertura, no podrá obtener el servicio celular allí.
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Verifique su configuración celular
Ve a la página Celular en la Configuración de tu iPhone. Sus opciones aquí variarán dependiendo de su proveedor de telefonía celular, pero verifique las configuraciones que se enumeran a continuación para ver si puede cambiarlas.
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Alternar el botón Datos móviles en la parte superior de la pantalla. Si no puede encenderlo, verifique que no tenga activado el Modo avión, lo que se indica mediante un ícono de avión en la barra de estado.
Si estás en el extranjero, activa Roaming y Voice Roaming en las Opciones de datos móviles. Aunque tenga cuidado de que hacerlo podría generar una factura telefónica más alta.
Finalmente, desplácese hasta Selección de operador y desactive el botón Automático. Busque en la lista para seleccionar manualmente su red si es posible.
Reinicia tu iPhone
Un reinicio del dispositivo puede solucionar varios problemas de software. Funciona reiniciando programas que se ejecutan en segundo plano y que pueden haber causado un error.
Para reiniciar su dispositivo correctamente, mantenga presionado el botón Suspender / Activar o Encendido hasta que le indique que se deslice por la pantalla. Deje su iPhone apagado durante 30 segundos y vuelva a presionar el mismo botón para volver a encenderlo.
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Actualice la configuración de su operador
La configuración del operador debería actualizarse automáticamente, pero en caso de que no sea así, no puede solicitar una actualización en la aplicación Configuración.
Vaya a General y luego toque Acerca de. Deje su iPhone en esta página por un momento para permitir que aparezca un mensaje de actualización; si no es así, puede asumir que la configuración de su operador está actualizada.
Actualiza tu iOS
Es posible que un error en su iOS haya causado el error de búsqueda o ausencia de servicio. Esto sucedió para muchos usuarios con el lanzamiento de iOS 8 y se solucionó con un parche posterior.
Para iniciar una actualización de iOS, debe conectarse a una red WiFi o conectar su iPhone a una computadora con iTunes. Si está en WiFi, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Si usa iTunes, debería ver un botón Actualizar después de conectar su dispositivo.
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Pruebe su tarjeta SIM
Use una herramienta SIM o un clip para papel enderezado para quitar la bandeja SIM del costado de su iPhone. Pruebe su tarjeta SIM en otro teléfono para determinar si el problema de Búsqueda o Sin servicio se debe a una falla en su iPhone o en la propia tarjeta SIM.
Si la tarjeta SIM aún no funciona en otro dispositivo, deberá comunicarse con su proveedor de telefonía celular para solicitar un reemplazo. De lo contrario, puede continuar con nuestros pasos a continuación.
Mientras se retira la bandeja SIM, busque en el interior de su iPhone la pestaña del indicador de líquido. Debe ser una pequeña pestaña blanca. Si se pone naranja o rosa, su iPhone podría sufrir daños por líquidos.
Restablecer la configuración de su red
Cuando restablezca la configuración de red, su iPhone se volverá a conectar con el operador y las redes WiFi. Esto significa que deberá volver a ingresar la contraseña de su WiFi; asegúrese de tenerla antes de continuar.
Abra la aplicación Configuración y vaya a General, luego desplácese hasta Restablecer en la parte inferior de la página. Desde esta pantalla, puede tocar el botón Restablecer configuración de red y seguir las instrucciones adicionales que aparezcan.
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Comuníquese con su operador
El problema de búsqueda o ausencia de servicio podría deberse a su proveedor. Las torres de telefonía celular ocasionalmente funcionan mal o se caen por mantenimiento. Incluso puede descubrir que su cuenta ha sido bloqueada debido a una sospecha de fraude, pagos retrasados o si su iPhone ha sido reportado como robado.
Use otro teléfono para llamar a su proveedor y discutir el problema con ellos. Asegúrese de que su cuenta y sus torres de telefonía móvil estén en pleno funcionamiento antes de continuar. Es posible que deba proporcionar su Número de IMEI si creen que le han robado el teléfono.
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Restaura tu dispositivo
Si su antena está defectuosa una restauración completa podría hacer que su iPhone sea totalmente inutilizable. Un iPhone debe reactivarse usando redes celulares después de la restauración, si no puede hacerlo, no se puede usar más. Es por eso que solo debe continuar si puede visitar un Proveedor de servicios autorizado por Apple en caso de que las cosas salgan mal.
También deberías asegúrese de tener una copia de seguridad de iCloud o iTunes antes de restaurar. De lo contrario, puede perder todos los datos de su dispositivo.
Para restaurar su iPhone, vaya a Configuración> General> Restablecer. Toque Borrar todo el contenido y la configuración e ingrese su ID de Apple o contraseña cuando se le solicite. Una vez completado, puede recuperar datos de una copia de seguridad.
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Obtenga una reparación
Si nada de lo anterior ha ayudado, su iPhone probablemente necesite una reparación física. Reserve una cita con un Proveedor de servicios autorizado por Apple para conseguir uno.
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Esperamos que estos consejos te hayan solucionado. El problema de Sin servicio o de búsqueda es frustrante, pero con nuestra guía, no debería tener que preocuparse más por eso.
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Dan escribe tutoriales y guías de resolución de problemas para ayudar a las personas a aprovechar al máximo su tecnología. Antes de convertirse en escritor, obtuvo una licenciatura en tecnología de sonido, supervisó reparaciones en una Apple Store e incluso enseñó inglés en China.