Guía de solución de problemas: Mac OS X 10.6.3

La siguiente es una guía de los problemas más importantes que experimentan los usuarios después de la actualización de Mac OS X 10.6.3.

Antes de profundizar en los problemas específicos y sus correcciones asociadas, examinemos una rutina que eliminará el 99% de los problemas que se detienen después de una actualización incremental de Mac OS X. Si está experimentando un problema de este tipo (es decir, una interrupción de su flujo de trabajo), comience con la opción n. ° 1 y continúe avanzando en el proceso hasta que se resuelva el problema.

Opción n. ° 1: intente esto primero

Descargar el Actualizador combinado de Mac OS X 10.6.3, que pesa 785 MB pero es una bendición para la resolución de problemas. Cierre todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Opción n. ° 2: si la opción n. ° 1 falla, intente esto.

Arrancar su Mac en modo seguro y luego simplemente reiniciar normalmente es uno de los procedimientos más pasados ​​por alto y más efectivos para resolver una variedad de problemas después de una actualización incremental de Mac OS X. La razón de su eficacia: el arranque en modo seguro obliga a verificar el directorio del disco, borra los archivos de caché potencialmente problemáticos y realiza otras rutinas.

detallado aquí.

Para arrancar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús mientras su Mac se está iniciando. Después de iniciar en modo seguro, simplemente reinicie normalmente (sin mantener presionada la tecla Shift) y verifique la persistencia del problema.

Opción n. ° 3: si las opciones n. ° 1 y n. ° 2 fallan, intente esto.

Cambie a Mac OS X 10.6.2. Aunque esta opción elimina importantes correcciones de seguridad incluidas en Mac OS X 10.6.3, junto con cualquier otra mejora, puede ser la mejor opción si un problema está interrumpiendo su flujo de trabajo y las opciones # 1 y # 2 prueban ineficaz.

Vuelva a instalar (si no tiene una copia de seguridad de Time Machine actual). Inserta el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicia mientras mantienes presionada la tecla C. Cuando se le solicite, elija la opción "Instalar" normal. Asegúrate de seleccionar "Conservar los usuarios y la configuración de red".

Después de la instalación, se quedará con una versión anterior de Mac OS X 10.6.x (los discos minoristas actuales incluyen Mac OS X 10.6.2), pero un sistema por lo demás en gran parte intacto. Descargar el Actualizador combinado de Mac OS X 10.6.2 y aplíquelo si su disco tiene una versión anterior de Snow Leopard. Es posible que deba restaurar cierta información de nombre de usuario / contraseña guardada, información del navegador, etc.

Restaurar desde Time Machine Backup. Si tiene una copia de seguridad de Time Machine actual, conecte el disco de respaldo de Time Machine, luego inserte el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicie mientras mantiene presionada la tecla C. Después de seleccionar su idioma, vaya a Utilidades y seleccione "Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine". Elija su disco de respaldo de Time Machine y elija una iteración de respaldo directamente antes de cuando instaló Mac OS X 10.6.3, y continúe con el proceso.

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Con eso fuera del camino, veamos algunos de los problemas específicos que los usuarios están experimentando después de la actualización de Mac OS X 10.6.3, junto con algunas correcciones correspondientes.

• Se congela / bloquea intermitentemente (se detiene la entrada del mouse / teclado). Uno de los problemas más frustrantes es aquel en el que los usuarios experimentan bloqueos intermitentes y / o bloqueos del sistema después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. El problema se caracteriza por que el cursor se congela en su lugar, o la entrada de texto se interrumpe repentinamente y luego se recupera unos segundos más tarde. Varios usuarios han informado que han tenido éxito con eliminar elementos de inicio de sesión y de inicio, o eliminando extensiones de kernel errantes, borrado de extensiones de kernel y otras correcciones.
• Problemas de visualización externa / secundaria. Para algunos usuarios, las pantallas externas / secundarias presentan una serie de problemas demasiado familiares en Mac OS X 10.6.3. En el caso más común, los monitores externos ya no funcionan en el nivel deseado (generalmente el más alto) resolución. La pantalla externa permanece en blanco hasta que la resolución se cambia a una configuración más baja desde el panel Pantalla de Preferencias del sistema. En otros casos, la pantalla externa no funcionará con ninguna resolución, o la pantalla parpadea o muestra otra distorsión. Este problema generalmente se puede resolver reducir la resolución o degradar a Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, otras aplicaciones de CS3 no se iniciarán. Varios usuarios han informado de un problema en el que Adobe Photoshop CS3 y otras aplicaciones de CS3 no se inician correctamente en Mac OS X 10.6.3. En algunos casos, la aplicación se inicia y luego se cierra inmediatamente; en otros, el dock rebota en el icono y no avanza más. Las soluciones incluyen desactivar el modo Rosetta y borrar cachés.
• iTunes se bloquea al iniciarse. iTunes 9.0.3 y 9.1 pueden fallar al iniciarse después de que se aplique la actualización de Mac OS X 10.6.3. Parece que este problema se debe a la ausencia de archivos eliminados de Flip4Mac por Monolingual, una herramienta para eliminar idiomas extraños de Mac OS X. Como tal, si ha ejecutado Monolingual en su Mac y tiene Flip4Mac instalado, puede encontrar el problema de bloqueo después de actualizar a Mac OS X 10.6.3. La solución es reinstalar Flip4Mac.
• Mail.app no ​​recibe correo. Algunos usuarios han informado que Mail.app no ​​puede recuperar todo el correo o ciertos mensajes después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Mail.app también puede dejar de verificar automáticamente si hay correo nuevo (es decir, solo recibirá correo cuando se haga clic en el botón de verificación de correo o se cierre la aplicación) relanzado. Las correcciones incluyen volver a aplicar la actualización combinada de Mac OS X 10.6.3 (como se describe anteriormente) y cambiar los servidores DNS. haga clic aquí para más información.
• Problemas de AirPort / Wi-Fi. Algunos usuarios han informado problemas de conectividad AirPort / Wi-Fi después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Éstos incluyen rendimiento lento, incapacidad para conectarse o la necesidad de actualizar constantemente las páginas web antes de que funcionen correctamente carga. Los usuarios han informado que han tenido éxito con el arranque en modo seguro, como se describe anteriormente, lo que puede borrar algunos cachés erróneos asociados con las redes inalámbricas. haga clic aquí para más información.
• Lentitud; ventilador funcionando constantemente debido al proceso "PTMD". Varios usuarios han informado de un problema en el que, después de actualizar a Mac OS X 10.6.3, un proceso llamado PTMD utiliza de forma persistente el 50% o más del tiempo de la CPU y acorta drásticamente la duración de la batería. Este problema también puede resultar en un acceso constante al disco y actividad del ventilador, y una alta temperatura del procesador. Una solución provisional es matar el proceso utilizando Activity Monitor, como descrito aquí.
• Spotlight no funciona correctamente. Algunos usuarios han informado que la búsqueda de Spotlight ya no funciona correctamente después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. En estos casos, es posible que no se encuentren algunos archivos o que la función de búsqueda no funcione en absoluto. Este problema generalmente se puede resolver mediante reconstruir el índice de Spotlight, como se describe en un artículo de la base de conocimientos de Apple.
• Sin Bluetooth. Algunos usuarios han informado de una pérdida de conectividad Bluetooth después de actualizar a Mac OS X 10.6.3. Los usuarios que experimentan este problema encuentran que el El icono de bluetooth en la barra de menú tiene una línea que lo atraviesa (lo que indica que no está operativo) y muestra el mensaje "Bluetooth no disponible" cuando haga clic. El panel de Bluetooth también puede faltar en Preferencias del sistema. Las posibles soluciones incluyen eliminar un archivo .plist asociado a Bluetooth y restablecer PRAM / NVRAM, o restableciendo su SMC de Mac.
• No se puede escribir en volúmenes SMB. Varios usuarios han informado que ya no pueden escribir en volúmenes Samba (SMB) después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Los usuarios que experimentan este problema reciben lo siguiente Mensaje de error al intentar escribir en volúmenes SMB: "La operación no se puede completar porque no tiene permiso para acceder a algunos de los elementos". Este problema puede ser resuelto por desactivando las extensiones Unix en su servidor Samba.

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