IPhone se apaga solo incluso con carga suficiente

Varios usuarios han informado de un problema en el que iPhone se apaga como si se hubiera quedado sin batería durante el uso normal (enviar mensajes de texto, navegar por la web, etc.) o mientras no está en uso, aunque el teléfono muestre más del 5% de duración de la batería. Si tiene este problema, así es como puede solucionarlo:

Aunque puede haber muchas causas para este problema, comenzaremos con la más fácil pero muy probable. Es posible que sea necesario calibrar el indicador de batería de su teléfono. Apple recomienda calibrar todas las baterías de su dispositivo iOS (iPhone, iPad y iPod touch) una vez al mes. Si su iPhone se apaga mientras el indicador de carga de la batería está por encima del 1%, haga lo siguiente:

• Conecte su dispositivo a una toma de corriente durante cinco minutos. Su teléfono se reiniciará automáticamente cuando haya suficiente carga.
• Luego, desconecte su dispositivo y haga un restablecimiento completo de su teléfono presionando el botón de inicio y los botones de encendido / apagado (dormir / despertar) juntos hasta que vea el logotipo de Apple. Luego use su teléfono para agotar la batería hasta que se apague nuevamente. Repita este proceso hasta que su iPhone comience a apagarse al 1 por ciento de duración de la batería. Por lo general, se necesitan uno o dos intentos. Luego, la próxima vez que su iPhone se apague debido a una carga insuficiente, conecte su dispositivo a una toma de corriente y cárguelo continuamente durante cuatro horas sin usar el teléfono. Si esto resuelve su problema, a partir de ahora, una vez al mes, agote completamente su dispositivo y luego cargue la batería al 100%.

2.Si la solución anterior no soluciona su problema, es posible que tenga un problema de software. Para comprobar esto:

• Actualiza tu iOS si hay una actualización disponible.
• Si la actualización de iOS no soluciona el problema, haga una copia de seguridad de su dispositivo (iTunes o iCloud), entonces borrar todo el contenido y la configuración y luego restaurarlo como un nuevo dispositivo. Utilice su dispositivo para ver si su problema persiste. Si el problema desapareció, ahora debe restaurar su dispositivo desde su Copia de seguridad de iTunes o iCloud. Si esto no ayuda, es posible que tenga un problema de hardware.

3. Si una de las soluciones anteriores no soluciona el problema de la batería, es posible que la batería de su dispositivo esté defectuosa y deba ser reemplazada. Si su nuevo iPhone tiene menos de un año, su garantía cubrirá este reemplazo. Si su dispositivo está fuera de garantía, puede tenerlo reemplazado por Apple por $ 79.