iOS 13 es la actualización más grande de la plataforma móvil de Apple desde el lanzamiento de iOS 11 hace unos años. Hay muchas partes móviles y se han realizado muchos cambios, incluso para dispositivos "más antiguos" como el iPhone XS Max.
Contenido
- Lectura relacionada
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Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone XS Max con iOS 13
- Asegúrese de que LTE esté habilitado
- Compruebe si hay una actualización de la configuración del operador
- Intente restablecer la configuración de red
- Saca la tarjeta SIM
- Actualiza tu iPhone
- Restaura tu iPhone
- Comuníquese con su operador o Apple
-
Conclusión
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Sin embargo, hay un error que sigue regresando de entre los muertos y es cuando sus datos móviles parecen dejar de funcionar de la nada. Los usuarios de iPhone XS Max han estado plagados de este problema durante algún tiempo, y el problema continúa apareciendo incluso después de actualizar a iOS 13. Afortunadamente, hay algunas formas diferentes de intentar combatir este problema antes de recurrir a un reemplazo de dispositivo.
Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone XS Max con iOS 13
En realidad, hay algunos métodos diferentes que puede intentar para que sus datos móviles vuelvan a funcionar. Algunos de estos son simples y fáciles, mientras que otros son un poco más largos para completar y requieren que regrese y configure las cosas después.
Asegúrese de que LTE esté habilitado
El primer paso que desea tomar para intentar que sus datos móviles funcionen es asegurarse de que LTE esté habilitado. A veces, una actualización de software hace que la configuración de su iPhone cambie sin ningún motivo específico.
- Configuración abierta
- Toque en Celular
- Seleccione Opciones celulares
- Palanca Habilitar LTE
Esto puede parecer mundano e innecesario, pero realmente es algo que vale la pena revisar. Personalmente, me he encontrado con LTE deshabilitado después de un simple reinicio o después de una actualización de software.
Compruebe si hay una actualización de la configuración del operador
El siguiente paso que desea tomar es verificar si hay actualizaciones del operador. Esto es cuando su operador envía una actualización de red que debe descargarse y solucionará cualquier problema.
- Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o celular
- Abra la aplicación de configuración
- Toque en General
- Desplácese hacia abajo y seleccione Acerca de
Tan pronto como abra el Acerca de sección de la aplicación Configuración, aparecerá una notificación para actualizar la configuración de su operador. Si navega a la pantalla Acerca de y no hay un mensaje sobre una actualización, entonces no hay configuraciones para actualizar.
Intente restablecer la configuración de red
Teniendo en cuenta el hecho de que está lidiando con problemas de red, tendría sentido restablecer su configuración de red. Esto es bastante fácil y se puede hacer sin tener que reiniciar o limpiar su iPhone.
- Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o celular
- Abra la aplicación de configuración
- Toque en General
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reiniciar
- Toque en Reiniciar configuración de la red
Es importante tener en cuenta que cuando restablece la configuración de red, esto incluye sus redes Wi-Fi guardadas. Restablecerlos también incluye cualquier configuración de VPN o APN específica que haya utilizado antes.
Si restablecer la configuración de red soluciona sus problemas, entonces deberá regresar y configurar su APN y VPN nuevamente.
Saca la tarjeta SIM
Esto puede resultar una obviedad para algunos, pero vale la pena repetirlo. De vez en cuando, la tarjeta SIM puede soltarse accidentalmente durante su uso.
Parte de esto podría deberse a caídas accidentales que se han producido, y querrá quitar y volver a colocar la tarjeta SIM. Si el problema persiste, deberá comunicarse con su operador para obtener una nueva tarjeta SIM para instalar.
Actualiza tu iPhone
Otro método súper básico para solucionar este tipo de errores es actualizar tu iPhone. Especialmente con el lanzamiento de iOS 13, se han encontrado muchos errores y Apple ya tiene iOS 13.1.3.
Estos son los pasos para buscar una actualización en su iPhone XS Max:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone
- Toque en General
- Seleccione Actualización de software
Si hay una actualización disponible, querrá tocar Descargar e instalar. Es importante tener en cuenta que deberá estar conectado a Wi-Fi y el iPhone XS Max debe estar enchufado a la corriente.
Restaura tu iPhone
Antes de tener que recurrir a lidiar con posibles reemplazos de dispositivos, querrá intentar restaurar su iPhone. Esto eliminará las telarañas con seguridad, siempre que no haya una aplicación maliciosa instalada en su dispositivo.
Antes de restaurar, es posible que desee crear una copia de seguridad para asegurarse de que conserva sus datos. A continuación, le indicamos cómo crear una copia de seguridad:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone
- Grifo [tu nombre] en la parte superior de la pantalla
- Seleccione iCloud
- Grifo Copia de seguridad de iCloud
- Grifo Copia ahora
Esto puede llevar algún tiempo, especialmente si tiene una conexión Wi-Fi lenta o si tiene muchos datos en su iPhone. Una vez completado, puede comenzar el proceso de limpiar y restaurar su iPhone.
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone
- Toque en General
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reiniciar
- Grifo Borrar todo el contenido y la configuración
Una vez que se haya limpiado su iPhone XS Max, volverá a la pantalla de inicio inicial que vio cuando obtuvo su iPhone por primera vez. Deberá seguir las indicaciones y luego en el Aplicaciones y datos pantalla, toque Restaurar desde iCloud Backup.
Después de seleccionar esta opción, deberá iniciar sesión con su ID de Apple. Una vez que haya iniciado sesión, toque Elija copia de seguridad y elija la copia de seguridad más reciente que creó anteriormente.
Comuníquese con su operador o Apple
La última opción que tienes es comunicarte con tu operador o con Apple directamente. Recomendamos que se comunique primero con su operador, en caso de que haya algo que no sea correcto por su parte.
Sin embargo, si todo está bien y funciona a través de su proveedor, puede ser el momento de comunicarse con Apple para obtener un reemplazo. La Genius Bar de Apple probablemente le preguntará qué pasos ha tomado para intentar solucionar el problema, y usted puede informarles.
Conclusión
No estamos exactamente seguros de qué causa este problema para los propietarios de iPhone XS Max que ejecutan iOS 13 o posterior. Todo lo que sabemos es que es extremadamente frustrante poder usar su iPhone en un momento y luego, al momento siguiente, no tener conexión celular.
Si ha encontrado otro método o la razón subyacente de este problema, suene en los comentarios a continuación. Mientras tanto, háganos saber cómo se está ejecutando iOS 13 para usted o si ha pospuesto la actualización hasta más tarde.
Andrew es un escritor independiente que vive en la costa este de los EE. UU.
Ha escrito para una variedad de sitios a lo largo de los años, incluidos iMore, Android Central, Phandroid y algunos otros. Ahora, pasa sus días trabajando para una empresa de HVAC, mientras trabaja como escritor independiente por la noche.