Apple ha eliminado el conector para auriculares del nuevo iPhone 7 y mucha gente no es feliz. ¿Fue el movimiento absolutamente necesario para la innovación? ¿O simplemente Apple se está quedando sin ideas? Ahora que hemos tenido un par de semanas para digerir las noticias y la gente se está acostumbrando a sus nuevos iPhones, me gustaría ofrecer una explicación alternativa.
Tim Cook es un hombre inteligente. Es un experto en cadenas de suministro. Sabe mover mercancías y sabe cómo hacerlo bien. Mientras Steve Jobs era un visionario despiadado y vendedor de productos Apple, Tim Cook trabajaba silenciosamente detrás de escena para controlar los costos y hacer que los productos fueran rentables. Tim Cook sabe cómo distribuir productos en todo el mundo y, desde la perspectiva de la rentabilidad, quitar el conector para auriculares fue un movimiento genial.
Este es el motivo: Apple podría haberse detenido después de quitar el conector para auriculares, reemplazarlo con los nuevos EarPods de iluminación e incluir un adaptador de conector Lightning a conector para auriculares con cada iPhone 7. Pero no hizo eso. En cambio, además, dio un paso más e introdujo un nuevo producto, los AirPods inalámbricos. A un precio de $ 159 por un par que provoca escalofríos, Apple casi garantiza compras repetidas de personas que perderán al menos uno de ellos. Aquí es donde Tim Cook está ejecutando una versión de libro de texto de "Obsolescencia planificada".
La obsolescencia planificada es la práctica de limitar artificialmente el ciclo de vida de un producto para maximizar las ventas. Esto se puede hacer mediante un cambio de estilo (disminuyendo el valor percibido del modelo "antiguo") o mediante limitaciones (como, por ejemplo, no poder conectar los auriculares y sentirse presionado para comprar nuevos accesorios).
Creo que Apple está en una posición única para hacerlo mejor que la obsolescencia programada de los libros de texto, pero no sé cómo sería un camino diferente (aquí hay una petición en la que se le pide a Tim Cook que dé prioridad a la durabilidad sobre las ganancias). Si Apple se enfocara en crear productos súper duraderos con partes actualizables, entonces tropezaría hacia la falta de rentabilidad o revolucionaría toda una cultura obsesionada con el consumismo.
Este último es probablemente demasiado inverosímil e idealista, pero, de nuevo, también lo es una mini-computadora ultrarrápida en mi bolsillo.