Si se ha suscrito a Apple One, es posible que tenga preguntas sobre sus suscripciones de Apple existentes, como sus planes de almacenamiento de Apple iCloud o Apple Music. Quizás se le facturaron suscripciones que de hecho estaban cubiertas en su suscripción de Apple One, o tal vez te cobraron por algo que no sabías que estaba incluido en tu Apple One suscripción. En este artículo, responderemos algunas de las preguntas frecuentes sobre las suscripciones a Apple One.
Salta a:
- ¿Qué es Apple One?
- ¿Apple One reemplaza otras suscripciones de Apple?
- Facturación Apple One
- ¿Debo cancelar mis otras suscripciones de Apple?
- ¿Qué hago si todavía me cobran por suscripciones antiguas de Apple?
- Cómo ver sus suscripciones actuales de Apple
¿Qué es Apple One?
Apple One es el servicio de suscripción incluido para las personas que desean obtener acceso a una gran cantidad de servicios de Apple en una sola suscripción. El paquete viene en tres niveles: Individual, Familiar y Premier. Los niveles tienen diferentes servicios y planes de almacenamiento de Apple iCloud, por lo que puede escalar su suscripción a sus necesidades.
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¿Apple One reemplaza otras suscripciones de Apple?
La respuesta a esta pregunta depende de su suscripción al paquete de servicios de Apple y de cuánto tiempo ha estado en el plan Apple One.
Es importante saber en qué plan de suscripción de Apple One se encuentra. Si tiene el plan Apple One Family, su suscripción no incluye Apple News +, por lo que Apple le facturará por separado. Puede ver lo que se incluye en cada nivel de Apple One aquí. Tome nota de los planes de Apple iCloud en cada paquete, ya que cada paquete tiene su propia oferta de almacenamiento de iCloud.
¿Cómo funciona la facturación con la prueba gratuita de Apple One?
Cuando te unes a Apple One, recibes un mes gratis. Esta prueba gratuita solo incluye servicios de Apple que no haya probado anteriormente. Por ejemplo, si estaba suscrito a Apple Music antes de comenzar la prueba gratuita de un mes de Apple One, pagará su suscripción a Apple Music durante ese primer mes. Esto también se aplica si anteriormente utilizó el período de prueba gratuito de Apple Music (u otro servicio de suscripción). Después de este período de 1 mes, las suscripciones incluidas en su plan Apple One se agruparán y facturarán bajo Apple One.
¿Necesito cancelar mis otras suscripciones de Apple?
Cuando me inscribo en un paquete de Apple One, ¿qué debo hacer con mis otras suscripciones de Apple? No debería tener que hacer nada con las suscripciones que son reemplazadas por el servicio Apple One. Apple One reemplazará las suscripciones incluidas después de su período de prueba gratuito de un mes de Apple One. Esto significa que no se le debería facturar por las suscripciones que se incluyen en su paquete Apple One una vez finalizada la prueba. Deberá asegurarse de administrar aún las suscripciones que tenga que no se incluyan en su nuevo plan Apple One.
¿Qué hago si todavía me cobran por suscripciones antiguas de Apple?
Apple ha estado resolviendo los problemas en sus primeras versiones del servicio Apple One. A algunos usuarios se les han facturado suscripciones que deberían haberse incluido en su plan de suscripción Apple One. Si esto te sucede, te sugerimos póngase en contacto con el soporte de Apple directamente para resolver este problema, ya que otros usuarios han tenido buena suerte llamándolos desde el principio.
¿Cómo veo mis suscripciones de Apple en mi iPhone?
Puedes buscar tus suscripciones para tener una mejor idea de cuáles serán reemplazadas por tu nuevo Apple Una suscripción, y cuáles necesitará verificar la facturación después de su Apple One gratuito de un mes prueba. Si está interesado en ver o buscar qué suscripciones tiene usando su iPhone, siga estos pasos:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Desliza hacia abajo para acceder al Barra de búsqueda.
- Busque la palabra "suscripciones" y busque los resultados debajo de la barra de búsqueda.
- Seleccione Suscripciones en los resultados de la búsqueda.
- Tus suscripciones de Apple One aparecerán en Suscripciones si es el usuario principal o único de una cuenta. Si pertenece a una familia que usa Family Sharing, su suscripción actual de Apple aparece en Compartir en familia.
