¿Falló la copia de seguridad de iCloud? Por qué su iPhone no realiza una copia de seguridad y cómo solucionarlo

Hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad con regularidad es una parte importante para mantener seguros sus datos y configuraciones. Al hacer copias de seguridad de su iPhone en iCloud con regularidad, tiene la seguridad de que si su teléfono está dañado, no perderá la configuración de su dispositivo, los datos de la aplicación, los mensajes o las fotos y videos. Incluso hay una forma de configurar tu iPhone o iPad para copia de seguridad automática en iCloud, por lo que no tiene que hacer copias de seguridad manuales de iCloud. Sin embargo, en ocasiones puede recibir un mensaje no deseado como este en su iPhone: "Error en la copia de seguridad del iPhone" o "La última No se pudo completar la copia de seguridad. "Si su iPhone no hace una copia de seguridad en iCloud, puede haber varias razones por las que la copia de seguridad fallido. Comencemos a solucionar el problema de por qué su iPhone no realiza una copia de seguridad en la nube, luego aprendamos cómo solucionar el problema para que pueda dejar de recibir mensajes de error de iCloud y completar la copia de seguridad de manera segura.

Relacionado: Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes en su computadora

¿Falló la copia de seguridad de iCloud? Por qué el iPhone no realiza una copia de seguridad y cómo solucionarlo

Ha configurado su iPhone para copia de seguridad automática a la nube todas las noches, pero de repente ha recibido un mensaje de error, "no se pudo completar su última copia de seguridad" o "problema para habilitar la copia de seguridad de iCloud"; ¿lo que da? Hay algunas cosas que podrían haber salido mal, repasemos los posibles problemas y soluciones. También puede consultar su Cifrado de copia de seguridad de iCloud opciones.

Primeros pasos a seguir​​:

• Verifique la configuración de almacenamiento de iCloud
• Verifique su fuente de energía
• Verifique su conexión y señal de Wi-Fi
• Asegúrese de que la pantalla de su iPhone esté bloqueada
• Asegúrese de que el sistema de copia de seguridad iCloud de Apple esté funcionando

Soluciones de almacenamiento y copias de seguridad lentas:

• Asegúrese de tener suficiente espacio para su copia de seguridad de iCloud
• Cambie su plan de almacenamiento de iCloud o elimine los cerdos de almacenamiento
• Copia de seguridad más lenta de lo esperado
• Aplicaciones atenuadas

Soluciones de reinicio y reinicio de copia de seguridad de iCloud:

• Reinicia tu iPhone por completo
• Cerrar sesión en iCloud y luego volver a iniciar sesión
• Restablecer todos los ajustes

Verifique la configuración de almacenamiento de iCloud para solucionar problemas de copia de seguridad

¿Es posible que la configuración de la copia de seguridad de iCloud se haya cambiado accidentalmente? Si es así, su iPhone puede mostrar un mensaje de error que indica un problema al habilitar iCloud Backup. Para remediar esto:

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Toca tu perfil en la parte superior de la página.
   
   
3. Desplácese hacia abajo y toque iCloud.
4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar Copia de seguridad de iCloud. Dirá "Activado" o "Desactivado" junto a él. Si dice "Desactivado", tócalo.
   
   
5. Toque en el Alternar copia de seguridad de iCloud.
6. Grifo Copia ahora si desea una copia de seguridad inmediata.
   

Si Hacer copia de seguridad ahora está atenuado, puede indicar que hay una restricción de red. Si vive en el campus de la universidad o deja el teléfono del trabajo en la oficina durante la noche, consulte con el departamento de TI. Departamento o administrador del sistema para ver si han implementado configuraciones de restricción que hacen que iCloud Backup indisponible. Otra posible razón por la que Copia de seguridad ahora puede aparecer atenuada es un problema con la conectividad Wi-Fi; aquí está cómo solucionar problemas ese problema.

Verifique su fuente de energía si falla la copia de seguridad de iCloud

Verifique la salida desde la que se estaba cargando su iPhone y asegúrese de que esté funcionando; su iPhone debe estar conectado a una fuente de alimentación para completar el proceso de copia de seguridad de iCloud. Asegúrese de que el símbolo de carga esté encendido cuando su dispositivo esté enchufado al tomacorriente o colocado en su cargador inalámbrico. Si el símbolo de carga no está encendido, pruebe el tomacorriente con otro dispositivo electrónico para ver si el problema es el tomacorriente. Si la salida funciona, pruebe el cable de carga en un dispositivo diferente para ver si el cable es el problema. Si la toma de corriente y el cable de carga funcionan, pero su teléfono aún no muestra el símbolo de carga, aquí le mostramos cómo solucionar problemas su problema de carga de iPhone.

Si su iPhone no realiza una copia de seguridad, verifique la conexión y la señal de Wi-Fi

Si recibe un mensaje que dice que su copia de seguridad no se pudo completar, el culpable suele ser su conexión Wi-Fi. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi; el proceso de copia de seguridad de iCloud no puede funcionar solo con su conexión de datos móviles. Si su iPhone no está conectado a Wi-Fi, use estos consejos para volver a conectarlo.

Si su iPhone aún no se conecta a su red Wi-Fi, verifique si sus otros dispositivos pueden hacerlo; si tampoco pueden conectarse, reinicie su enrutador. Si eso falla, es hora de llamar a su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

La copia de seguridad automática de iCloud no funcionará si la pantalla no está bloqueada

Además de requerir una conexión Wi-Fi y una fuente de alimentación, la pantalla de su iPhone debe estar bloqueada para que continúe la copia de seguridad automática de iCloud. Si tiene el bloqueo automático desactivado, es posible que se olvide de apagar la pantalla (y bloquearla) por la noche. Para comprobar si el bloqueo automático está habilitado:

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Desplácese hacia abajo y toque Pantalla y brillo.
   
   
3. Ahora toca Bloqueo automático.
4. Si Nunca está marcado, considere habilitar el bloqueo automático de su teléfono seleccionando 5 minutos o un período de tiempo más corto. O recuerde bloquear la pantalla cuando vaya a cargar el teléfono; su pantalla debe estar bloqueada para que se realice una copia de seguridad automática de iCloud.
   

Asegúrese de que el sistema de copia de seguridad iCloud de Apple esté funcionando

Existe la posibilidad de que no hayas hecho nada malo, sino que el sistema de copia de seguridad iCloud de Apple no esté disponible temporalmente.

La manzana Página de soporte del sistema indica si iCloud Backup está disponible. Si iCloud Backup no está disponible, vuelva a consultar más tarde para ver si iCloud Backup ya está disponible y vuelva a intentarlo.

Asegúrese de tener suficiente espacio para su copia de seguridad de iCloud

Copia de seguridad de iCloud más lenta de lo esperado

¿Falló la copia de seguridad de iCloud o simplemente está tardando más de lo esperado? Si su iPhone muestra un mensaje que dice, "su dispositivo se está restaurando", esto significa que la copia de seguridad está incompleta, pero aún funciona para finalizar. Manténgase conectado a su red Wi-Fi y fuente de alimentación y deje que concluya la copia de seguridad. Su copia de seguridad puede ser más lenta de lo habitual si su conexión Wi-Fi no está actualizada o si tiene una gran cantidad de datos y configuraciones para guardar. Del mismo modo, es posible que reciba una notificación que diga algo como "Restaurando 700 de 1800 elementos ". Este tipo de notificación también indica que la copia de seguridad de iCloud todavía está en proceso; permanezca conectado a Wi-Fi y energía hasta que termine.

¿Aplicaciones en gris?

Uno de los principales culpables de una copia de seguridad lenta de iCloud es que las aplicaciones se cuelgan, lo que se indica con un icono de aplicación atenuado. Si sospecha que es una aplicación que tarda mucho en cargar y que ralentiza o detiene su copia de seguridad de iCloud, asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi confiable y rápida. Si su dispositivo está conectado a Wi-Fi pero la aplicación sigue causando un problema, toque la aplicación para pausar la copia de seguridad y luego vuelva a tocarla para reiniciar. Si esto no hace que su copia de seguridad de iCloud se mueva, elimine la aplicación y luego descárguela nuevamente.

¿El iPhone aún no realiza la copia de seguridad en iCloud?

Si ha seguido los pasos de solución de problemas anteriores y su iPhone todavía le muestra un mensaje de error de copia de seguridad de iCloud, aquí hay algunas soluciones más para probar.

Reinicio completo

Si su iPhone aún no realiza una copia de seguridad en iCloud, intente seguir este consejo en cómo reiniciar tu iPhone para restablecer iCloud. Si tiene un iPhone 8 o anterior, necesitará haz esto para reiniciar tu iPhone en lugar de.

Cierre sesión en su cuenta de iCloud y luego vuelva a iniciar sesión

Este es un proceso largo pero muy sencillo. Pruébelo para que su copia de seguridad de iCloud funcione.

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Toca tu perfil en la parte superior.
   
   
3. Desplácese hasta el final y toque Desconectar.
4. Ingrese la contraseña de su ID de Apple. No se confunda con el mensaje Find My iPhone; todavía estás en el camino correcto para cerrar sesión en iCloud.
   
   
5. Grifo Apagar.
6. Ignore el siguiente mensaje; Verá algunos conmutadores, pero como volverá a iniciar sesión, no son necesarios.
7. Grifo Desconectar.
   
   
8. Aparecerá un mensaje emergente. Grifo Desconectar de nuevo.
9. Se le dirigirá a una página con un perfil en blanco en la parte superior.
10. Grifo Inicia sesión en tu iPhone.
    
    
11. Ingrese su ID de Apple y contraseña.
12. Grifo próximo.
    
    
13. Entra tu Código de acceso de iPhone.
14. Aparecerá un mensaje en la parte inferior preguntando sobre la combinación de datos. Grifo Unir.
    
    
15. Es una buena idea esperar a que se complete el inicio de sesión y luego reiniciar su dispositivo.

A veces, este proceso provoca una Error de activación de iMessage, pero es fácil de solucionar. Generalmente, un reinicio es todo lo que se necesita, así que comience con eso.

Restablecer todas las configuraciones para arreglar la copia de seguridad de iCloud

Este proceso no borrará ningún dato; simplemente restablecerá todas las configuraciones de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, es posible que se sienta decepcionado cuando aprenda por las malas la cantidad de configuraciones que ha personalizado; Tendrá que personalizar la configuración de su iPhone como si fuera un iPhone nuevo recién salido de la caja.

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Grifo General.
   
   
3. Desplácese hacia abajo hasta Reiniciar y tócalo.
4. Toque en Restablecer todos los ajustes.
   

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a completar una copia de seguridad de iCloud en tu iPhone. Si no, por favor contacte Soporte de Appley ellos deberían poder ayudarlo. Una copia de seguridad de iCloud puede ser útil, especialmente si vendiendo tu viejo iPhone y planea comprar uno nuevo.