Para cualquier servicio de llamadas de voz y video, obviamente es importante que el servicio pueda acceder a los dispositivos de audio y video correctos. Siendo realistas, la mayoría de las personas solo tienen una única cámara web conectada a su computadora, por lo que la configuración predeterminada de la cámara web correcta generalmente no es un gran problema. Sin embargo, muchas computadoras tienen una variedad de posibles dispositivos de entrada de audio, y si el servicio no usa uno incorrecto, eso puede ser molesto.
Muchos modelos de cámaras web vienen con un micrófono incorporado, esto está dirigido directamente al mercado de personas que no tienen, o no quieren obtener, un auricular para comunicarse por voz y video. Sin embargo, muchos usuarios tendrán auriculares con micrófono adjunto. Estos micrófonos de diadema son generalmente de mejor calidad que los micrófonos de cámara web y tienen menos ruido de fondo porque están más cerca de la boca. Un pequeño grupo de usuarios puede incluso tener un micrófono independiente de alta calidad que prefieren usar.
Incluso si tiene una sola cámara web conectada a su computadora, es posible que tenga un software instalado que puede tomar la alimentación de la cámara web, aplicar algunos filtros o fondos, etc., y luego generar una segunda cámara web virtual alimentación. Si este es el caso, es posible que tenga varias transmisiones de video de cámara web para elegir a pesar de tener una sola cámara web.
Si tiene varias opciones de entrada de audio y video, obviamente desea usar la correcta, aunque puede que no sea la misma siempre. Para poder configurar qué dispositivos desea usar en Google Duo, debe ingresar a la configuración. Para hacerlo, haga clic en el icono de la rueda dentada, etiquetado como "Configuración", en la parte superior derecha.
En la configuración, haga clic en "Fuentes" para abrir la ventana emergente para controlar la selección de su dispositivo de entrada.
En la ventana emergente "Configuración de fuente", seleccione hay tres cuadros desplegables, que de arriba a abajo se utilizan para seleccionar qué cámara web, micrófono y altavoces desea usar. Haga clic en cada uno de los cuadros desplegables y seleccione el dispositivo que desea utilizar. Una vez que esté satisfecho con la selección de su dispositivo, haga clic en "Listo" para guardar.
Sugerencia: si no lo hizo anteriormente, deberá otorgar permiso para que la página web de Google Duo acceda a su micrófono y cámara web a través de las ventanas emergentes automáticas, luego actualice la página para que esto trabaja. En algunos casos, es posible que incluso deba cerrar y reiniciar el navegador.
En las aplicaciones de comunicación de voz y video, es posible que ocasionalmente deba configurar las fuentes de entrada que utiliza el servicio. Si sigue los pasos de esta guía, puede configurar los dispositivos de entrada que desea utilizar para el servicio Google Duo.