Cargar nuestros teléfonos es parte de la rutina diaria de todos en este momento; así que cuando el proceso sale mal, existe una sensación de confusión. Ha hecho todo de la forma habitual, ha utilizado la misma toma de corriente, cable, adaptador de corriente o plataforma de carga inalámbrica. Entonces, ¿por qué su iPhone no se carga, o por qué la carga se detiene en cierto punto? Antes de concluir que hay algún problema con la batería y ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple, realicemos un ejercicio de solución de problemas para averiguar por qué su iPhone no se está cargando. Repasaremos una variedad de posibles explicaciones de por qué su dispositivo no se cargará y discutiremos los métodos para que su iPhone se cargue una vez más.
¡Mi iPhone no se carga! Consejos y trucos de solución de problemas para volver a cargar su iPhone
iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus no se carga de forma inalámbrica
Si tiene una de las tres últimas versiones del iPhone, su teléfono tiene capacidad de carga inalámbrica. Si esta función deja de funcionar repentinamente:
- Asegúrese de que su plataforma de carga esté enchufada a una toma de corriente.
- Verifique si su dispositivo se cargará si quita el estuche; algunos casos pueden interferir con la carga.
- Asegúrese de que su iPhone esté colocado correctamente en la plataforma de carga inalámbrica; si no lo está, se detendrá la carga.
- Asegúrese de que su plataforma de carga sea compatible con su iPhone.
Si ninguno de estos intentos hace que su dispositivo vuelva a cargarse de forma inalámbrica, pruebe su teléfono con una plataforma de carga para ver si el problema es una estación de carga defectuosa en lugar de un problema con su teléfono. Si su plataforma de carga no es el problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación para identificar el mal funcionamiento.
iPhone no carga: ¿de verdad?
Hay varias razones por las que su iPhone puede haber dejado de cargarse, así que comencemos con la más básica y avancemos.
¿Tu iPhone no se está cargando en absoluto o simplemente se está cargando dolorosamente lento? Si ve un rayo negro junto al icono de la batería en la esquina superior derecha de la pantalla, su iPhone se está cargando.
¿Por qué no se carga mi iPhone? Carga detenida
Si su iPhone dejó de cargarse al 80%, eso se debe a un software que puede limitar la carga por encima de esa cantidad. Esta es una protección diseñada para extender la vida útil de la batería y evitar que su dispositivo se sobrecaliente durante la carga. Si este parece ser el problema con su teléfono, intente cargarlo en un lugar más fresco o sacarlo de su estuche mientras se carga.
Mi iPhone no se carga: verifique su toma de corriente o fuente de alimentación
¿Has visto la película Slingblade? Una de mis escenas favoritas de esa película es donde se le pide al personaje principal, que es un genio en la reparación de motores pequeños, que arregle un timón. Lo mira por un minuto, vuelve con el cliente y arrastra las palabras: "¡No tiene gasolina!" Utilizo esa cita con regularidad. Entonces, ¿a qué me refiero aquí? Bueno, antes de revisar su teléfono o cualquiera de sus accesorios, asegúrese de que el tomacorriente desde el que está cargando funcione. Tome una lámpara o lo que tenga a mano y vea si funciona cuando lo enchufe en el mismo tomacorriente desde el que intentó cargar su teléfono. Si la salida está muerta, te has ahorrado mucho tiempo arreglando tu iPhone, ¡aunque ahora supongo que pasarás ese tiempo arreglando la salida!
Si su teléfono estaba conectado a otro dispositivo, en lugar de a una toma de corriente, averigüe el amperaje del dispositivo desde el que está intentando cargar. Si tiene su cable Lightning enchufado al puerto de su automóvil o teclado, o algo de amperaje similarmente bajo, su iPhone puede cargarse lentamente o no cargarse en absoluto. Intente conectarlo a una fuente de amperaje más alto, como un tomacorriente o un puerto USB en su computadora portátil o de escritorio.
El iPhone no se carga: es hora de hacer un poco de limpieza
Si su teléfono realmente no se está cargando y su tomacorriente funciona bien, el siguiente problema más común es, lo crea o no, la suciedad. Si su cable USB o Lightning Dock no puede hacer un contacto adecuado con su puerto USB debido a una acumulación de pelusa y suciedad en el bolsillo, entonces su iPhone no podrá cargarse. Comencemos con lo que no debemos hacer:
Cómo NO limpiar un iPhone o un puerto USB del adaptador de corriente
- No coloque nada mojado o incluso húmedo en el puerto USB para limpiarlo, ni una toallita húmeda, ni un hisopo con alcohol, nada.
- No utilice un objeto metálico, como un clip, para escarbar en el puerto USB.
- No use aire comprimido para expulsar las obstrucciones del puerto USB, esto puede empujar los escombros más adentro.
Cómo limpiar un puerto USB de un iPhone o adaptador de corriente
- Apaga tu iPhone.
- Utilice un cepillo de dientes seco y de cerdas suaves o un cepillo dental pequeño.
- Utilizar una mini-vacío.
Sea lo que sea que use para limpiar su puerto USB, sea lento y suave. No estoy abogando por ninguna mini aspiradora en particular si eliges ir por ese camino, ¡solo quería que la gente se diera cuenta de que tal cosa existe!
Cómo NO limpiar su cable o base Lightning
- No use agua con jabón, limpiadores domésticos, etc., ya que pueden dejar residuos.
- No limpie el cable cuando esté enchufado a una toma de corriente o puerto USB.
Cómo limpiar su cable o base Lightning
- Use una pequeña cantidad de limpiador de contactos eléctricos o un poco de alcohol isopropílico en un paño sin pelusa para limpiar el enchufe que va al puerto USB de su iPhone.
- Espere hasta que el enchufe esté completamente seco antes de insertarlo en su iPhone.
Incluso si su iPhone no ha dejado de cargarse, es un buen mantenimiento preventivo mantener limpios los contactos de su cable Lightning, así como los puertos USB de su iPhone y el adaptador de corriente. La pelusa y el polvo dentro de los puertos pueden absorber la humedad del aire y contribuir a la formación de arcos eléctricos que dañarán los puntos de contacto dorados de su cable o base Lightning. Esto puede provocar un cortocircuito en el cable o incluso en el iPhone. Este problema es más común con dispositivos y accesorios que se dejan en áreas sin clima controlado, como automóviles, y en áreas con climas más húmedos.
Mi iPhone no se carga: compruebe si sus accesorios de carga están dañados
Su tomacorriente está funcionando, sus accesorios de carga y los puertos USB de su iPhone y el adaptador de corriente están limpios, pasemos a los componentes que pueden necesitar ser reemplazados. Primero, repasaremos sus accesorios de carga.
Adaptadores de corriente USB
Apple vende adaptadores de corriente USB de 5 W, 10 W y 12 W, así como adaptadores de corriente USB-C de 29 W, 61 W y 87 W. Independientemente del tipo que esté usando, siga estos consejos de solución de problemas para ver si su adaptador es la causa de que su iPhone no se cargue.
- Inspeccione su adaptador de corriente para detectar cualquier signo de daño; mire para ver si hay componentes que estén obviamente doblados, corroídos o faltantes.
Asegúrese de que el adaptador que está utilizando sea un producto de Apple. Para ello, busque la descripción del producto y el logotipo de Apple, como se muestra en las fotos de arriba. Los accesorios de iPhone de Apple se someten a pruebas de seguridad y confiabilidad que los productos falsificados o de otras marcas no pueden pasar.
Cambie el adaptador por otro de su propiedad o pida prestado uno a un amigo. Si su iPhone comienza a cargarse, ¡ha encontrado al culpable!
Cables Lightning
Si tiene un iPhone versión 5 o posterior, usa un cable Lightning para cargar. Verificar para asegurarse de que el cable esté operativo es el siguiente paso en nuestro ejercicio de solución de problemas. Ya limpiaste tu cable Lightning, así que veamos algunos pasos más para asegurarnos de que no sea la causa de tu problema.
- Compruebe si hay daños como rasgaduras o deshilachados, palpe a lo largo del cable para comprobar si hay alguna sección que se sienta desinflada o suelta; esto puede indicar una rotura del cable dentro de la funda.
- Use un cable Lightning diferente e intente cargar su iPhone con él. Si su dispositivo comienza a cargarse, ¡es hora de un nuevo cable!
Para evitar daños en su cable Lightning, asegúrese de tirar del cuerpo del enchufe, no del cable en sí, cuando lo saque de su dispositivo. Esto evita una tensión innecesaria en su cable Lightning, que, después de todo, no es barato de reemplazar (sin embargo, si su cable tiene menos de un año, aún puede estar en garantía. ¡Consulte con Apple antes de gastar dinero en un nuevo cable Lightning! ) Aunque Apple recomienda usar solo cables Lightning certificados por Apple, hemos realizado revisiones de productos sobre cables de carga duraderos de terceros. Si cree que el cable de Apple no es lo suficientemente resistente para sus necesidades, le recomendamos uno de estas para su próxima compra de cable.
El iPhone no se carga: actualización de software
Cuando conecta su iPhone para cargar, los componentes de hardware, los accesorios de carga y el software funcionan juntos para permitir que la carga continúe. Si su dispositivo necesita una actualización de software, es posible que se cargue lentamente o no se cargue en absoluto, aunque sus accesorios de carga y el iPhone estén en perfecto estado de funcionamiento. Entonces, si su iPhone aún no se está cargando, asegúrese de haber actualizado su iOS recientemente y de que su modelo de iPhone sea compatible con las actualizaciones más recientes. iOS se encuentra actualmente en la versión 11.2.5, que se ejecuta en todas las versiones de iPhone 6 y posteriores.
¿El iPhone no se carga? Reinicio completo
Lo sé, lo sé, es el antiguo consejo para cualquier dispositivo electrónico que funcione mal: ¡apáguelo y vuelva a encenderlo! Pero realmente, un reinicio completo puede ser el reinicio que su iPhone necesita para comenzar a cargar nuevamente.
Cómo reiniciar el iPhone 6s o antes
- Mantenga pulsados el botón de reposo / activación y el botón de inicio hasta que la pantalla se apague.
- Continúe presionando hasta que la pantalla se vuelva a encender y aparezca el logotipo de Apple.
Cómo reiniciar el iPhone 7 o 7 Plus
- Mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de reposo / activación (lateral) hasta que la pantalla se apague.
- Continúe presionando hasta que la pantalla se vuelva a encender y aparezca el logotipo de Apple.
Reinicio completo de iPhone X y iPhone 8
- Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se apague. Esto tardará unos diez segundos.
- Continúe presionando el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva a encender con el logotipo de Apple que muestra que se está encendiendo.
Mi iPhone aún no se carga: usa iTunes o iCloud
No te rindas todavía; hay algunas cosas más que puede probar si su iPhone aún no se carga. Si ya sincronizaste tu iPhone con iTunes y usas iTunes con regularidad para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo, o si has iniciado sesión en iCloud y tienes la función Buscar mi iPhone habilitada, estás de suerte. haga clic aquí para encontrar ambas técnicas para limpiar y luego restaurar sus datos en su iPhone.
Mi iPhone no se carga: modo de recuperación
Si no usa iCloud y no ha habilitado Buscar mi teléfono, y su iPhone no ha sido respaldado en iTunes, aún puede usar el Modo de recuperación. haga clic aquí para aprender cómo restaurar su iPhone con el modo de recuperación.
- Una vez que se complete el modo de recuperación, aparecerá la pantalla de saludo.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar su iPhone y restaurar sus datos desde iTunes.
Mi iPhone no se carga: comuníquese con el soporte técnico de Apple
Espero que uno de estos métodos haya funcionado para que su iPhone se cargue nuevamente, pero si no, le sugiero que se comunique con Soporte de Apple para obtener ayuda con su problema. Si ha seguido todos los consejos de solución de problemas de este artículo, lo más probable es que termine haciendo una cita en Genius Bar para obtener asistencia en persona de un técnico certificado por Apple. Si su iPhone aún está en garantía (cada nuevo iPhone viene con una garantía limitada de un año), o si ha comprado Apple Care, esta cita puede ser gratuita, siempre que no haya anulado la garantía de alguna manera.