Su Chromebook a veces puede no se puede conectar a Wi-Fi. Aunque estás entrando la contraseña correcta, uno que ha funcionado en muchos otros dispositivos, su dispositivo ChromeOS aún puede arrojar un extraño "Contraseña incorrecta" error. Exploremos por qué aparece este error y cómo eliminarlo.
Chromebook no se pudo conectar a la red, contraseña incorrecta
Verifique la configuración del teclado y navegue como invitado
Verifica la configuración de tu teclado para asegurarte de que estás usando la configuración de idioma correcta. Los problemas de contraseña a menudo se deben a que la configuración del idioma del teclado no coincide con el teclado físico. Además, desactive el bloqueo de mayúsculas y compruebe también los errores tipográficos. Garantizar tu teclado funciona correctamente.
Algunos usuarios sugirieron que navegar como invitado durante unos minutos podría ayudar a solucionar el problema. Haga clic en el icono de Hora y seleccione Navegar como invitado.
Por cierto, si recientemente cambió su contraseña de Wi-Fi, intente iniciar sesión con su contraseña anterior. Si no reinicia su enrutador después de cambiar su contraseña de Wi-Fi, es posible que el dispositivo no tenga en cuenta el cambio de contraseña.
Reinicie su dispositivo de red
Apaga tu Chromebook. No se limite a cerrar la tapa; debe apagar su computadora portátil por completo. Luego, desenchufe el cable de alimentación de su enrutador. Deje ambos dispositivos apagados durante un minuto para deshacerse del poder antipulgas.
Luego, conecte su enrutador y espere hasta que el dispositivo se inicie por completo. Esto puede tardar un par de minutos. Después de eso, encienda su Chromebook y verifique si puede conectarse a Wi-Fi.
Verifique la configuración de su enrutador
Si el problema persiste, vaya a la página de configuración de su enrutador y verifique su configuración.
- Instale las últimas actualizaciones de firmware del enrutador para solucionar problemas de compatibilidad.
- Si está utilizando un enrutador de doble banda (2,4 y 5 GHz), utilice un SSID diferente para cada banda. Comprueba qué canal te funciona mejor. Si está utilizando el canal de 2,4 GHz, configúrelo en 1, 6 u 11. Es posible que otros canales no funcionen correctamente.
- Como recordatorio rápido, 5GHz generalmente tiene problemas para viajar a través de paredes y pisos gruesos.
- Suponga que se encuentra en un país que no es EE. UU. Y utiliza una Chromebook fabricada para el mercado estadounidense. En ese caso, es posible que el canal de su enrutador no sea compatible con su computadora portátil. Los Chromebook para el mercado estadounidense suelen estar restringidos a los canales del 1 al 11. Pero debería poder utilizar los canales 12-14 en otros países.
- Vaya a la configuración de seguridad de Wi-Fi y configure su cifrado en WPA2-PSK con cifrado AES.
- Desactive TKIP, WPS y WMM / QoS.
- Cambie sus servidores de nombres y use los servidores predeterminados de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
- Desactive el SSID oculto. Es posible que los modelos específicos de Chromebook no se conecten a redes SSID ocultas.
Compruebe si hay interferencias
Además, apague su repetidor o extensor de Wi-Fi. Compruebe si nota alguna mejora. Luego, desactive temporalmente la opción Bluetooth. No olvide desconectar todos los demás dispositivos utilizando la misma conexión.
Restablecer el hardware de la Chromebook
Realice un restablecimiento completo y verifique si esta solución resuelve el problema. Tenga en cuenta que algunos de los archivos almacenados en su carpeta de Descargas pueden desaparecer permanentemente después de reiniciar su hardware.
- Apaga tu Chromebook.
- presione el Actualizar y Poder botones al mismo tiempo.
- Siga presionando estas dos teclas hasta que su computadora portátil se inicie.
- Luego suelta el Actualizar llave.
- Verifique si todavía recibe errores de "Contraseña incorrecta" cuando se conecta a Wi-Fi.
Cambie a una red diferente y actualice ChromeOS
Asegúrate de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en tu dispositivo. Para hacer eso, conéctese a una red diferente y busque actualizaciones.
- Inicie su Chromebook.
- Luego haga clic en el Icono de tiempo E ir a Ajustes.
- Seleccione Acerca del sistema operativo Chrome.
- Golpea el Buscar actualizaciones opción.
- Espere hasta que su Chromebook descargue e instale las últimas actualizaciones de software.
Si su computadora portátil se conecta a una red diferente sin ningún problema, vaya al siguiente paso y restablezca su contraseña de Wi-Fi.
Restablecer su contraseña de Wi-Fi
Si aún no puede iniciar sesión en su red principal, intente restablecer su contraseña de Wi-Fi. Vaya a la página de configuración de su enrutador y abra el Inalámbrico sección. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña. Para obtener más información, vaya a la página de asistencia del fabricante de su enrutador.
No olvide reiniciar su enrutador y su computadora portátil después de configurar la nueva contraseña. Si está utilizando un enrutador antiguo, es posible que deba consigue uno nuevo.
Deja el wifi encendido mientras duermes
Si recibes el error "Contraseña incorrecta" después de que tu Chromebook se activa después de la suspensión, mantén la conexión Wi-Fi encendida durante la suspensión. Para hacer eso, ve a Ajustesy seleccione Avanzado. Navegar a Privacidad y seguridady habilite la opción que dice Deja el wifi encendido mientras duermes.
No olvide configurar su red líder como su red preferida también.
Comuníquese con el administrador de TI o el fabricante de Chromebook
Compruebe si su Chromebook se puede conectar a una red diferente. Si no puede conectarse a Internet en ningún lugar, esto puede indicar que su problema de conectividad es causado por su Chromebook. Comuníquese con el fabricante de su Chromebook. para obtener más ayuda.
Si su dispositivo ChromeOS está administrado por una escuela o una empresa, comuníquese primero con su administrador de TI. Es posible que su computadora portátil esté restringida solo a redes específicas.
Conclusión
Si su Chromebook arroja errores de "Contraseña incorrecta", reinicie su enrutador y verifique la configuración de Wi-Fi. Cambie a un canal Wi-Fi diferente y verifique si nota alguna mejora. Además, verifique la configuración de su teclado y restablezca el hardware de Chromebook. Si el error persiste, restablezca su contraseña de Wi-Fi y comuníquese con su administrador de TI o con el fabricante de su Chromebook.
¿Consiguió solucionar sus problemas de Wi-Fi en Chromebook? Si encontró otras formas de corregir los errores de "Contraseña incorrecta" al conectarse a Wi-Fi, comparta sus ideas en los comentarios a continuación.