Con cada vez más teléfonos móviles que quitan el conector para auriculares, los auriculares Bluetooth se están volviendo más populares. Una de las grandes ventajas de los auriculares Bluetooth es la falta de cables, lo que te da la libertad de moverte sin tener que llevar tu teléfono. Desafortunadamente, es posible que ocasionalmente tenga problemas de conexión o reproducción. Hemos recopilado una lista de consejos para la resolución de problemas que le ayudarán si tiene problemas con los auriculares Bluetooth de su teléfono Android.
Apágalo y vuelve a encenderlo
Reiniciar el dispositivo o los dispositivos afectados casi siempre debería ser el primer paso de solución de problemas, ya que puede solucionar una cantidad sorprendente de problemas. Debe reiniciar tanto sus auriculares como su teléfono para tener la mejor oportunidad de que esto funcione.
Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado
Muchos teléfonos tienen un botón de acceso rápido para desactivar Bluetooth. Aunque es poco probable, debe revisar su teléfono para asegurarse de que no haya desactivado accidentalmente el Bluetooth en su bolsillo o bolso.
Desconecta y vuelve a conectar
Intente desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth entre su teléfono y auriculares. Si eso no funciona, intente desemparejarlos y luego emparejarlos nuevamente.
Prueba diferentes dispositivos
La mejor manera de averiguar qué dispositivo está causando el problema es probar ambos con dispositivos diferentes. Debe intentar conectar los auriculares Bluetooth a otro dispositivo Bluetooth, como una computadora, así como conectar su teléfono a otro auricular o altavoz Bluetooth.
Recarga tus dispositivos
Obviamente, la energía de la batería es necesaria para que funcionen tanto el teléfono como los auriculares. Compruebe que ambos tengan suficiente potencia. Si sus auriculares no tienen un indicador de batería, unos minutos de carga deberían ser suficientes para identificar si la carga de la batería fue el problema.
Borrar datos y caché de Bluetooth
Si ninguna de estas correcciones funciona, puede intentar borrar la configuración de Bluetooth por completo. Para hacerlo, abra la lista de aplicaciones en la aplicación de configuración de su teléfono y toque "Bluetooth". Si Bluetooth no aparece en la lista, es posible que deba habilitar "Mostrar aplicaciones del sistema". Para hacerlo, toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y luego seleccione "Mostrar aplicaciones del sistema".
Consejo: el método exacto para acceder a esto puede variar de un teléfono a otro. Estas instrucciones están escritas para un Samsung Galaxy S10e.
Una vez que hayas encontrado y tocado Bluetooth, toca "Almacenamiento" para administrar los datos de Bluetooth guardados.
En la parte inferior de la pantalla hay dos opciones: "Borrar caché" y "Borrar datos". Primero debe intentar borrar la caché y luego los datos si eso no resuelve el problema.
Nota: Este paso puede requerir que vuelva a emparejar todos sus dispositivos Bluetooth con su teléfono.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de los fabricantes tanto de su teléfono como de sus auriculares. Cualquiera de ellos puede brindarle soporte específico para el dispositivo.