Kui FaceTime pidevalt ebaõnnestub, võib see olla masendav. Rakendus FaceTime on üks Apple'i armastatumaid funktsioone, mis võimaldab kasutajatel teha tasuta video- või helikõnesid sõpradele, perele ja kõigile teistele, kes kasutavad iPhone'i, iPadi, iPodi, Apple Watchi või Maci. Kui FaceTime ei tööta või kui FaceTime ebaõnnestus, tehke järgmist tõrkeotsingut ja parandamist.
Seotud: FaceTime'i rühmitamine iPhone'is – iOS 13 ja uuemad
Olenemata sellest, kas FaceTime ei tööta iPhone'is, iPadis, Macis või Apple Watchis, on meil lahendus. Rohkem FaceTime'i õpetusi leiate meie tasuta Päeva tipphetk.
Hüppa:
- Taaskäivitage seade, kui FaceTime ebaõnnestub
- Kontrollige oma WiFi- või mobiilsideühendust
- Kontrollige oma FaceTime'i seadeid
- Logige FaceTime'ist välja ja logige tagasi
- Veenduge, et teie seade oleks värskendatud
- Kinnitage, kas FaceTime teie riigis töötab
- Kontrollige, kas teie seade ühildub Group FaceTime'iga
- Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on seatud olekusse Automaatne
- Aktiveerimisvea ootel külmumise tõrkeotsing
- Halva ühenduse FaceTime'i vea tõrkeotsing
1. iPhone'i, iPadi, Maci ja iPodi taaskäivitamine, kui FaceTime ebaõnnestub
FaceTime ei tööta iPhone'is, iPadis, iPodis või Macis? Esimene asi, mida peaksite tegema, on seadme taaskäivitamine. Saate FaceTime'i kasutada Macis, iPhone'is, iPadis, iPodis ja isegi kasutada Apple Watch FaceTime kui see on ainult heli.
Iga FaceTime'iga ühilduva seadme taaskäivitamine:
- iPhone'i, iPodi või iPadi lähtestamine
- Kuidas Apple Watchi lähtestada
- Maci taaskäivitamiseks avage vasakus ülanurgas Apple Menu ja valige Taaskäivita.
Tagasi üles
2. Kontrollige oma WiFi- või mobiilsideühendust
WiFi- või mobiilsideühenduse tõttu võib FaceTime'i ühendus olla halb. Kontrollige, kas teie kasutataval seadmel on WiFi- või mobiilsideühendus; saate seda kontrollida Juhtimiskeskus või iPhone'i ekraani ülaosas.
Kui kasutate FaceTime'i mobiilsidevõrgu kaudu, veenduge, et FaceTime'i jaoks oleks funktsiooni Use Cellular Data sisse lülitatud. Selle tegemiseks iPhone'is toimige järgmiselt.
- Ava Seadete rakendus.
- Puudutage Mobiilne.
- Kerige alla rakenduste loendini ja veenduge, et FaceTime on sisse lülitatud.
Kui FaceTime pole ikka veel saadaval, jätkake tõrkeotsinguga, järgides alltoodud samme!
Tagasi üles
3. Kontrollige oma FaceTime'i seadeid
FaceTime'i tõrkeotsingul veenduge, et FaceTime on seadetes lubatud. Selle tegemiseks iPhone'is toimige järgmiselt.
- Ava Seadete rakendus.
- Puudutage FaceTime.
- Veendu, et FaceTime on sisse lülitatud.
- Kui olete FaceTime'i seadetes, veenduge, et loendis oleks õige Apple ID ja telefoninumber.
Kui olete huvitatud, on meil ka ressurss, mis aitab teil selle kohta rohkem teada saada kuidas FaceTime'i seadistada.
Tagasi üles
4. Logige FaceTime'ist välja ja logige tagasi
Mõnikord võib FaceTime'ist väljalogimine ja seejärel uuesti sisselogimine aidata tõrkeid parandada. iPhone'is:
- Avatud Seaded.
- Puudutage FaceTime.
- Puudutage oma Apple kasutajatunnus.
- Valige Logi välja.
- Kui olete välja logitud, puudutage valikut Kasutage FaceTime'i jaoks oma Apple ID-d.
- Logige sisse, kasutades oma Apple ID üksikasju.
Kui teie FaceTime Macis ei tööta, peaksite avama rakenduse FaceTime ja minema aadressile FaceTime, seejärel puudutage Eelistused välja logida.
Tagasi üles
5. Värskendage kindlasti oma tarkvara
Jah, võib olla valus, kui peate oma tegevuse lõpetama ja ootama, kuni teie seadmesse installitakse tarkvaravärskendus, kuid see on seda igati väärt. Värskendused toovad loomulikult kaasa uusi funktsioone, kuid toovad kaasa ka veaparandusi ja rakenduste värskendusi olemasolevate ja levinud probleemide lahendamiseks. Kui teie FaceTime'i kokkujooksmisprobleemid on tingitud rakenduse programmeerimise veast, mis mõjutab teie seadet, võib selle parandamiseks olla vaja ainult värskendust.
Värskendage oma iPhone või iPad praegusele tarkvarale, et tagada nende õige töö.
MacOS-i värskenduse tegemiseks toimige järgmiselt.
- Klõpsake Süsteemi eelistused.
- Klõpsake Tarkvara värskendus.
- Teie Mac kontrollib saadaolevaid värskendusi.
- Kui macOS-i värskendus on saadaval, klõpsake nuppu Uuendage kohe.
Järgige värskendamise lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja proovige seejärel uuesti FaceTime'i kõnet teha!
Tagasi üles
6. Kinnitage, kas FaceTime teie riigis töötab
Kas FaceTime on rahvusvaheliselt tasuta? Jah. See pole aga maailmas saadaval. Saate kontrollida Apple'i veebisait et näha, kas FaceTime on teie riigis saadaval. Kui see pole nii, saate FaceTime'i siiski kasutada koos a VPN.
Tagasi üles
7. Kontrollige, kas teie seade ühildub Group FaceTime'iga
FaceTime'i saate kasutada arvutis, kui see on Mac, ja loomulikult saate seda kasutada ka teistes Apple'i seadmetes. Kuid mitte kõik Apple'i seadmed ei ühildu rühma FaceTime'iga.
Kas saate FaceTime'i grupeerida? Ühilduvate seadmete hulka kuuluvad:
- iPhone 6S või uuemad mudelid
- Iga Mac, milles töötab macOS Mojave 10.14.3 või uuem
- iPod touch (7. põlvkond)
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. põlvkond) või uuemad mudelid
Mõned seadmed, mida loendis pole, sealhulgas Apple Watches, võivad siiski töötada üks-ühele FaceTime'iga.
Pro näpunäide: Veenduge, et kõik FaceTime'i kõnes osalevad seadmed kasutaksid sama iOS-i versiooni. Kui proovite rühma FaceTime'i paljude inimestega, paluge kõigil korraga liituda, et teha kindlaks, kas üks inimene põhjustab tehnilisi probleeme.
Tagasi üles
8. Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on seatud olekusse Automaatne
Tavalise FaceTime'i pausi või tõrke ebahariliku paranduse leiate oma kuupäeva ja kellaaja seadetest. Olenemata sellest, kas kasutate iPhone'i, iPadi, iPodi, Apple Watchi või Maci, veenduge, et kuupäeva ja kellaaja automaatne seadistamine oleks lubatud.
IPhone'is toimige järgmiselt.
- Avatud Seaded.
- Puudutage Kindral.
- Valige Kuupäev Kellaaeg.
- Veendu, et Määra automaatselt on sisse lülitatud.
Loodetavasti aitab see FaceTime'i laadimisel ja muudel probleemidel.
Tagasi üles
9. FaceTime'i aktiveerimisvea tõrkeotsing
Mõnikord ei tööta FaceTime teadaolevate vigade või vigade tõttu ja see on üks neist juhtudest. FaceTime'i sisse logides võidakse kuvada FaceTime'i aktiveerimise ootel tõrketeade.
Kui FaceTime külmub aktiveerimise ootel, peaks FaceTime'i sisse- ja väljalülitamine probleemi lahendama. Kui kasutate iPhone'i, järgige neid samme.
- Ava Seadete rakendus.
- Puudutage FaceTime.
- Lülita FaceTime välja ja siis uuesti sisse.
Nüüd teate, mida teha, kui ilmneb FaceTime'i aktiveerimise ootel tõrge.
Tagasi üles
10. FaceTime ei loo ühendust? Kas FaceTime on maas?
Mida teha, kui FaceTime ei saa ühendust? Kas proovite kasutada FaceTime'i, kuid avastate, et umbes viie minuti pärast kuvatakse üks vestluses tõrketeade "FaceTime ei loo ühendust" ja see kuvatakse seni, kuni proovite uuesti helistada? FaceTime'i kehva ühenduse korral toimige järgmiselt.
- Minema Apple'i süsteemi olek leht ja kontrollige, kas FaceTime'i serverid on töökorras. Kui neid pole, on teie ainus võimalus oodata, kuni need on.
- Jookse an Interneti kiiruse test teie võrgus ja veenduge, et see saavutaks 5 Mbps või rohkem. Madal andmesidekiirus põhjustab sageli FaceTime'iga probleeme.
- Nagu eelmistes sammudes kirjeldatud, veenduge, et kõik FaceTime'i kõnes osalevad seadmed kasutaksid sama iOS-i versiooni. Anekdootlikud tõendid näitavad, et see võib parandada teie kehva ühenduse FaceTime'is.
Tagasi üles
Vaid mõne sammuga peaksid teie FaceTime'i vestlused taas sujuvalt töötama! Mõnikord on kõige lihtsamad parandused kõige olulisemad. Nüüd, kui FaceTime töötab, miks mitte proovida uusi viise nautige FaceTimingut oma sõprade ja perega SharePlay abil?