Steve Jobs tal oli ainulaadne nägemus oma ettevõttest, arvutist ja isegi klientidest. Tema juhtimine viis Apple'ist selliseks ettevõtteks, nagu ta täna on, ja tema järeltulija Tim Cook, on kasutanud oma tarneahelateadmisi, et luua veelgi tulusam ja edukam Apple. Igaüks neist oli oma aja tegevjuht. Cook oleks esimene, kes ütleb teile, et ta seisis hiiglase õlgadel.
Seotud: Lisa Jobs jagas stsenarist Aaron Sorkiniga lugusid oma isast
Minu esimene kokkupuude arvutiga oli 1980. aastal keskkooli õppesaalis. Suletud ruumi akendest paistis kummaline kuma. Avasin ukse ja avastasin Bell & Howell Apple II arvuti, kus töötab mäng nimega Lemonade Stand. Olin konks. Minust sai kiiresti programmeerimise üliõpilane ja sain tööd kohalikus arvutipoes, kus mäletan omal ajal uute Macintoshi arvutitega mängimist. Kui ma 1984. aastal lõpetasin, sain teada, et teatud ülikoolidel oli selle uue Maciga eripakkumine. Ajakirjanikud küsisid Apple'i kaasasutajalt Steve Jobsilt, kuidas tavalised inimesed selle eripakkumise saaksid. Tema ühesõnaline vastus? "Registreeru."
Registreerisin end ja õppisin Carnegie Melloni ülikoolis elektri- ja arvutitehnikat. Minu CMU-s töötamise ajal tegi Apple rumala käigu, visates Steve Jobsi välja ettevõttest, mille ta oli koos Steve Wozniakiga asutanud. See osutus õnnistuseks, kuna Jobs lõi selle aja jooksul NeXTi (ja Pixari). Jobs külastas CMU-d, kui ta kasutas oma uue NeXT arvuti tuumana kooli Machi operatsioonisüsteemi. Olin üks väheseid inimesi, kes nägid teda sel päeval rääkimas. Mäletan, et ta viskas oma lenduri nahkjope toolile ja see kukkus põrandale. Assistent hakkas seda üles võtma ja ütles lihtsalt: "Jäta see." Tal oli tähtsamatki teha!
Ilma Jobsita oli Apple peagi pankroti äärel. Ettevõte oli välja töötanud liiga palju tooteid ja selle turundus ei olnud inspireeriv. Apple'i oli ahvatletud kaasaskantava digitaalse abimehe Newtoni vähem kui täiusliku käekirjatuvastuse pärast (kuigi ma armastasin oma oma). Konkurent Michael Dell soovitas Apple'il sulgeda, kõik maha müüa ja raha investoritele üle anda. Selle asemel võttis Apple ühendust Steve Jobsiga ja omandas NeXT, tuues Jobsi tagasi võrgustikku.
Jobs asus tegevjuhi kohale. Apple'i raske rahalise olukorra tõttu neelas ta oma uhkuse alla ja pöördus Microsofti poole abi saamiseks, hoolimata ajaloolisest rivaalitsemisest Bill Gatesiga. 1997. aastal ilmus Gates MacWorldi konverentsil suurele ekraanile, et teatada 150 miljoni dollari suurusest investeeringust Apple'i ja lubada teha Microsoft Office Macis kättesaadavaks. See päästerõngas andis Apple'ile vajaliku hingamisruumi (ja rahastamise) ning võimaldas Microsoftil positsioneerida end millekski muuks kui kurjaks monopolistiks. Kuigi nad olid konkurendid, imetles Gates alati Jobsi pilku disaini osas.
Jobs pidi endiselt tegelema segase tootesarjaga. Ta lõpetas Apple Newtoni ja Macintoshi klooniprogrammi, mis litsentseeris oma operatsioonisüsteemi sellistele tootjatele nagu Motorola. Ta mõistis, et riist- ja tarkvara ainuomanduses on selge eelis, ning tundis, et kloonid vähendasid Apple'i kasutuskogemust. Apple oli hullude jaoks, nagu on kirjeldatud tema käivitatud reklaamikampaanias Think Different. Võrreldes personaalarvutitega muutusid Macid ennustatavaks, usaldusväärseks ja integreeritud platvormiks "meie ülejäänud jaoks". Töökohad lihtsustas tootesarja, luues sülearvutite ja lauaarvutite vormitegurid, kasutades mõlemale Pro mudelit üksus. See muutis ostuotsuse tegemise palju lihtsamaks, kuna tuli lihtsalt otsustada, kas vajate a kaasaskantav või statsionaarne seade ja kas vajasite suure jõudlusega, hästi laiendatavat versiooni või mitte.
Kuid Jobs ei visanud kõike, mida Apple'is nägi. Ta tundis ära Jony Ive'i ande, kes töötas disainerina. Jobs andis talle vabaduse ja kontrolli, mis tõi kaasa palju Apple'i hilisemaid edusamme.
Jobs harjutas isegi isiklikus elus lihtsustamist. Teadaolevalt kandis ta sama riietust – musta pilkupüüdvat kilpkaelat, siniseid teksaseid ja valgeid New Balance’i tosse. Ta sõitis alati sama stiili hõbedase Mercedesega, et mitte ametlikult numbrimärki hankida. (Tema oli ka teadaolevalt pargis invaliidide kohta ja ma ei soovitaks tema juhtimisstiili kellelegi.) Jobs pääses oma isikukultuse tõttu palju ära. Ta oli kindlasti geenius. Pole ime, et tema surm sünnitas mitte ühe, vaid kaks biograafilist filmi.
Alates 2004. aastast ja hiljem 2009. aastast valis Jobs Tim Cooki, kes oli tol ajal operatiivjuht, et ettevõtet ajutiselt juhtima hakata, kuna Jobsi tervis oli hääbumas. Cookist sai ametlikult tegevjuht 2011. aastal vahetult enne Jobsi surma. Cook oli nii lojaalne sõdur, väidetavalt pakkus ta Jobsile maksadoonoriks, kuid Jobs keeldus.
COO-na oli Cook end juba Apple'i tarneahela meistrina tõestanud ja ta ei püüdnud kunagi olla uus Steve Jobs. Tema rahulik käitumine tähendas, et ta ei sõimanud töötajaid, kuid ta ootas siiski kõrget pühendumust ja asjatundlikkust. Üks lugu meenutas, kuidas ühel koosolekul otsustas juht, et Hiinasse on vaja sõita. Cook vaatas talle otsa ja küsis, miks ta juba lennukis ei olnud.
Cooki juhtimisel on Apple saavutanud ennekuulmatu edu ja seadnud ettevõttele tuluvõimalusi, mis ei ole otseselt seotud arvuti ja telefoni uuendamise tsüklitega.
Tänu Jobsi pöördele pelgalt arvutite müümisest on Cooki Apple tänu arvuti ostmisele laienenud ka elustiilitarvikutele. Võidab 2014. aastal 3 miljardit dollarit, Apple Watchi kasutuselevõtt ja tellimusteenuste, nagu Apple Music ja Apple TV, turuletoomine Pluss. Cook on tunnistanud vigu, nagu väljalaskmisel lõpetamata Apple Maps, ja investeerinud selle täiustamisse. Cook on kõvasti panustanud privaatsus, käsitledes seda FBI suureks meelehärmiks konkurentsieelisena. Kuna Apple’ist sai üks edukamaid asutusi maailmas, sai sellest üha enam keskkonnakaitsjate sihtmärk. Kuigi puristid ei pruugi kunagi rahule jääda, on ta ringlussevõtu eest seisnud ja osa Apple'i uusimatest seadmetest on ehitatud osaliselt taaskasutatud alumiiniumist. Kuigi tööd on veel teha, eriti välismaiste töövõtjatega, on Cupertinos asuv uus Apple Campus isemajandav ime.
Tootmise ja varude seisukohast on Cook eemaldunud Jobsi fookusest lihtsusele. MacBookide, iPadide ja iPhone'ide mudelid kattuvad, mistõttu on raske teada, milline on õige valik. Lihtne on öelda: "Steve Jobs poleks seda teinud", kuid Jobs ei tahtnud seda oma pärandina. Ta teadis, et Disney oli pärast Walt Disney kaotust selliste hoiakute tõttu halvatud. Ta tahtis, et Apple'i töötajad teeksid õiget asja, mitte seda, mida Steve Jobs võis nende arvates tahta. Cook edastas seda selgesõnaliselt Apple'i töötajatele ühel paljudest Jobsi mälestusmärkidest. „Tema viimaste nõuannete hulgas oli ta mulle ja teile kõigile: ärge kunagi küsige, mida ta teeks. "Lihtsalt tehke seda, mis on õige." Cook mäletab ja austab Jobsi, kuid austab ka tema ülesannet olla sõltumatu mõtleja.
Jony Ive impeerium kasvas Cooki käe all ja hõlmas lõpuks nii tarkvara kui ka riistvara. Lõpuks kadus iPhone'i kõrvaklappide pesa Ive jooksu ajal täielikult, kuna juhtmevabad kõrvaklapid ja kõrvaklapid muutusid praktilisemaks. Apple juhtis teed ega kartnud Cooki juhtimisel tehnoloogiat külma kalkuniga välja jätta. Ive on pikaaegne luksuskellade asjatundja ja Apple Watch oli tema meistriteos. See on tõesti väikseim arvuti, mille Apple kunagi ehitanud on, ja mulle meeldis tooteid väiksemaks ja õhemaks muuta. Kuid see rõhuasetus õhematele ja hapramatele iPhone'idele tõi kaasa ohverdamise aku tööea ja vastupidavuse osas. Bendgate ja Antennagate olid vormi funktsiooni asemele asetamise tulemused. Tänu Ive disainivalikutele on olemas terve ekraanikaitsete ja vastupidavate ümbriste tööstus. Apple näib olevat paksemate telefonidega korras nüüd, kui Ive on lahkunud oma disainifirmat juhtima.
Apple'i lugu on kohanemine ja teejuhtimise lugu. Mõlemad tegevjuhid kohanesid päeva vajadustega. Kui Apple'il oli rahalisi raskusi, lihtsustas Jobs tootesarja ja pöördus abi saamiseks oma rivaali poole. Nüüd, kui Apple on üks edukamaid ettevõtteid maailmas, on Cookil võimalik laieneda uutele turgudele, nagu meelelahutus ja pangandus. Jobsi ajal oli Apple üks esimesi, kes tutvustas uut tehnoloogiat, nagu graafiline kasutajaliides, hiir, 3,5-tollised disketid ja optilised kettad. See oli ka üks esimesi, kes kaotas samad tehnoloogiad uuemate, näiteks puuteekraanide ja pilve kasuks. Cooki all juhtis Apple teed, tutvustades Touch ID-d ja asendades selle Face ID-ga. Apple'i fännid ja töötajad võivad Steve Jobsile lugupidavalt tagasi vaadata, kuid Jobs ise kavatses oma uusimad tooted välja vahetada paremate toodetega. See kehtib ettevõtte enda kohta. Jobs lõi suurepärase ettevõtte, mis läks Cooki käe all veelgi paremaks. Nende edule on raske vaielda. Jobs oli mees, kes juhtis Apple'i samal ajal, kui ta seda juhtis, ja Cook juhib seda täna.