Kui teie Office 365 kasutajad ei pääse avalikele kaustadele juurde, võib see juhend olukorda päästa. See on probleem, mis sageli mõjutab hübriidjuurutuse konfiguratsioone. Ja mõnikord, Kausta ei saa laiendada ekraanile ilmub ka veateade.
Loodame, et allpool loetletud lahendused aitavad teil tuvastada probleemi algpõhjuse ja selle parandada.
Olulised märkused:
- Outlook 2016 kasutajad ei pääse juurde Exchange 2007 pärandavalikele kaustadele. Lahenduseks on teisaldada kaust uuemasse Exchange Serveri versiooni. Põhjus on selles, et Outlook 2016 toetab ainult Exchange 2010 või uuemat versiooni.
Nõuded avalikele kaustadele juurdepääsuks Office 365-s
Selleks, et Office 365 ja Exchange'i kasutajad pääseksid juurde avalikele kaustadele, peavad olema täidetud mitmed tingimused.
- Veenduge, et hübriidjuurutuse avalikud kaustad on õigesti konfigureeritud. Rohkem informatsiooni, vaadake Microsofti Exchange 2013/2016 juhendit või Exchange 2010 juhend.
- The Avalikud kaustad lubatud seade peab olema seatud Kaugjuhtimispult selle asemel Kohalik mis on vaikeseade. Selleks käivitage järgmine EXO-ga ühendatud Powershelli käsk: Get-OrganizationConfig | fl *Avalik*,*Kaust* .
- Käivitage käsk Get-OrganizationConfig | fl *pult* asutusesisese kaugkausta postkastide nimede nägemiseks. Need postkastid tuleb Office 365-s sünkroonida meilikasutaja objektidena.
- Pilvekasutajate jaoks peab avaliku kausta postkasti nimi ilmuma kõrval VaikimisiPublicFolderMailbox või EfektiivnePublicFolderMailbox atribuudid.
- Veenduge, et pilve kasutajaid nähakse serveris kaugkasutajate postkastidena ja sünkroonimine toimib korralikult.
- Kasutajatel peavad olema avalikes kaustades sobivad õigused. Kasutage käsku Get-PublicFolderClientPermission
| fl teatud avaliku kausta kasutajaõiguste kontrollimiseks. - Veenduge, et automaattuvastuse DNS-kirjed osutaksid Exchange'i serverile. Veenduge, et automaattuvastus on samuti õigesti konfigureeritud.
Kuidas lahendada Office 365 avaliku kausta juurdepääsuprobleeme
1. Kontrollige, kas kasutajad on avaliku kausta liikmed
Kui kasutajad ei ole nende avalike kaustade loendis, millele nad üritavad juurde pääseda, selgitab see, miks neil see probleem esineb.
- Mine lehele Exchange'i halduskeskus ja valige Avalikud kaustad
- Klõpsake avalikul kaustal, millele kasutajad ei pääse
- Minema Kausta õigused ja valige Halda
- Kontrollige, kas probleemsed kasutajakontod on seal loetletud. Kui ei ole, lisage need.
- Isegi kui kasutajakontod on loendis nähtavad, eemaldage need ja lisage uuesti ning kontrollige, kas see kiire värskendamine lahendas probleemi.
2. Veenduge, et kausta pole kustutatud
Kui avalik kaust kustutati, ei pääse kasutajad sellele ilmselt juurde, kuna seda enam ei eksisteeri.
Käivitage PowerShell ja käivitage Hangi postkast -PublicFolder -SoftDeletedMailbox et kontrollida, kas keegi on kausta kustutanud.
3. Kontrollige teenust AutoDiscover
Kui see probleem mõjutab Outlooki kasutajaid, kes üritavad pääseda juurde Exchange Server 2013 või Exchange Server 2016 avalikele kaustadele, kontrollige automaattuvastuse sätteid.
- Nagu Microsoft soovitab, saate avaliku kausta postkastis kuvatava e-posti aadressi jaoks luua AutoDiscoveriga seotud DNS-kirjeid.
- Või saate muuta avaliku kausta postkasti e-posti aadressi, et see vastaks automaattuvastuse kirjete avaldamiseks juba kasutatud meilidomeenile.
Microsoft selgitab et selle probleemi põhjustab asjaolu, et AutoDiscover ei suuda tuvastada avaliku kausta postkasti templiga märgitud meiliaadressi.
Edasine tõrkeotsing
Kui probleem püsib, võite kasutada see interaktiivne tõrkeotsingu juhend Microsoftilt, et leida teie konkreetsele probleemile spetsiifilised lisalahendused.