Kurikuulus Surma sinine ekraan või BSOD on saatuslik süsteemiviga, mis on spetsiifiline Windows 10 arvutitele. See näitab, et süsteem jooksis kokku taastamatu vea tõttu.
Paljud Microsoft Teamsi kasutajad kaebasid, et nende arvutid kuvavad töölauarakenduse kasutamisel mõnikord sinise ekraani. Nad saavad videokoosolekutega liitumisel või rakenduse kasutamisel palju erinevaid BSOD-vigu ekraani jagamise funktsioon.
Isegi kui Teams käivitab teie arvutis pidevalt BSOD-i vigu, ärge paanitsege. See on kõige tähtsam. Selle asemel kasutage probleemi tõrkeotsinguks seda juhendit.
Parandage Microsoft Teamsi sinise surmava ekraani vead
Värskendage oma draivereid
Veenduge, et teie GPU ja kaamera draiverid oleksid ajakohased. Aegunud draiverid võivad põhjustada pikkade tõrgete loendit, sealhulgas sagedasi BSOD-i vigu.
- Käivitage seadmehaldur ja leidke oma Ekraani adapterid.
- Laiendage draiverite loendit ja paremklõpsake oma GPU draiverit.
- Valige Uuenda draiverit. Kontrollige, kas BSOD-i vead püsivad.
- Kui nad seda teevad, korrake samu samme, kuid seekord valige Desinstallige seade. See eemaldab praegused graafikadraiverid.
- Uusimate draiverite automaatseks allalaadimiseks ja installimiseks taaskäivitage arvuti.
Nüüd korrake neid samme uuesti, et värskendada või uuesti installida kaamera draiverid.
Teise võimalusena saate oma kaamera uusima draiveri käsitsi alla laadida otse saidilt Microsofti värskenduste kataloog. Teine võimalus on hankida uusimad draiverid käsitsi otse oma GPU tootja veebisaidilt.
- Laadige alla uusimad AMD draiverid.
- Hankige uusimad NVIDIA draiverivärskendused.
- Värskendage oma Inteli GPU draivereid.
Lubage USB-videoseadme draiver
Kui teil on integreeritud kaamera, peate USB-kaamera draiveri käsitsi lubama.
- Käivitage uuesti seadmehaldur. Minema Pildindusseadmed.
- Paremklõpsake Integreeritud kaamera ja valige Uuenda draiverit.
- Esmalt valige "Sirvige minu arvutist draivereid“. Seejärel valige teine valik "Lubage mul valida arvutis saadaolevate draiverite loendist“.
- Teie arvuti peaks nüüd kuvama kaks kaamera draiverit. Valige USB-videoseade valik.
Värskendage või installige uuesti Teams
Veenduge, et teie Teamsi rakendus oleks ajakohane. Klõpsake oma profiilipildil ja valige Kontrolli kas uuendused on saadaval.
Kui see meetod probleemi ei lahenda, minge juhtpaneelile ja valige Programmi desinstallimine. Valige meeskonnad ja klõpsake nuppu Desinstallige valik.
Seejärel navigeerige aadressile C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams ja kustutage kõik kaustad.
Taaskäivitage masin ja installige töölauarakenduse uus koopia.
Desinstallige hiljutised värskendused
Pole harvad juhud, kui Windows 10 kumulatiivsed värskendused toovad endaga kaasa probleeme. Kui Teams hakkab varsti pärast uusimate Windows 10 värskenduste desinstallimist põhjustama BSOD-vigu, eemaldage need ja kontrollige tulemusi.
- Käivitage juhtpaneel ja valige Programmi desinstallimine (Programmid alt).
- Seejärel klõpsake nuppu Vaadake installitud värskendusi ja eemaldage uusimad värskendused.
- Taaskäivitage arvuti ja käivitage Teams uuesti.
Keela GPU riistvarakiirendus
Paljud kasutajad lahendasid tüütud Teamsi BSOD-i probleemid riistvarakiirenduse väljalülitamisega.
- Klõpsake oma profiilipildil ja valige Seaded.
- Otsige üles Riistvaraline kiirendus märkeruut ja tühjendage see.
- Väljuge Teamsist ja taaskäivitage arvuti.
Käivitage mälu diagnostika tööriist
Kui Teams kasutab liiga palju protsessorit või RAM-i ja blokeerib need ressursid, võib teie arvuti BSOD-i vea tõttu kokku jooksma.
- Sisestage "mälu diagnostika” Windowsi otsinguribal ja käivitage mäludiagnostika tööriist.
- Valige Taaskäivitage kohe ja kontrollige probleeme.
- Seejärel järgige protsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Tööriist peaks lahendama teie mäluga seotud probleemid, mis võivad põhjustada Teamsi arvuti krahhi.
GPU taotluste viivitus
See meetod võimaldab teil GPU planeerijalt saadud GPU päringut edasi lükata. Sel viisil ostate oma süsteemile põhimõtteliselt rohkem aega, et korraldada päringule vastamiseks vajalikke ressursse.
- Tüüp regedit Windowsi otsinguribal ja vajutage sisestusklahvi.
- Liikuge järgmisele klahvile: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Seejärel paremklõpsake parempoolsel paneelil ja valige Uus > DWORD (32-bitine) väärtus.
- Nimetage see TdrDelay ja topeltklõpsake seda.
- Muutke selle väärtust ja määrake see 10. Käivitage Teams ja kontrollige, kas Teamsi BSOD-i kokkujooksmised püsivad.
Täiendavad näpunäited
Jagage oma ekraani ja lahkuge koosolekult
Kasutajad märkasid, et Teams jookseb sageli kokku BSOD-i veaga, kui nad üritavad esimest korda oma ekraani teiste osalejatega jagada. Lahendusena vajutage nuppu Ekraani jagamine nuppu ja seejärel valige Lõpetage jagamine ekraani kuvamise lõpetamiseks. Lahkuge koosolekult. Liituge koosolekuga uuesti ja kontrollige, kas saate oma ekraani jagada, ilma et teie masin ootamatult kokku jookseks.
Ühendage välisseadmed lahti
Kas teie arvutiga on ühendatud ebaolulisi välisseadmeid, mida te koosoleku ajal tegelikult ei vaja? Ühendage need lahti ja taaskäivitage arvuti. Teie välisseadmed võivad tegelikult olla BSOD-i seiskamisvigade põhjuseks.
Sulgege taustaprogrammid
Enne koosolekuga liitumist sulgege kõik taustal töötavad mittevajalikud rakendused ja programmid. Hoidke alles ainult need programmid, mida teate, et kasutate videokoosoleku ajal. Kolmandate osapoolte programmid võivad mõnikord Teamsi häirida, põhjustades Blue Screen of Death'i vigu.
Järeldus
BSOD-i vea täpse põhjuse väljaselgitamine ei ole lihtne ülesanne. See võib olla vananenud graafikadraiverid, Teamsi häirivad välisseadmed, mäluprobleemid ja palju muud. Loodame, et probleem on nüüd kadunud ja Microsoft Teams ei jookse enam teie arvutisse kokku. Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, kas teil õnnestus see probleem lahendada.