Slack on usaldusväärne koostööplatvorm, mis võimaldab suhelda kolleegidega ning töötada ühiste ülesannete ja projektidega. Kahjuks mõjutab teenus mõnikord erinevaid küsimusija kasutajad ei saa Slacki serveritega ühendust luua.
Täpsemalt on ühenduse ja sisselogimise probleemid mõned kõige levinumad tõrked, mis mõjutavad Slacki. Selles juhendis uurime, kuidas saate kiiresti tõrkeotsingut teha ja oma tööruumidele juurdepääsu taastada.
Parandus: arvutis ei saa Slackiga ühendust luua
⇒ Kiired märkmed:
- Minema www.status.slack.com ja kontrollige, kas plaaniliste hooldustööde kohta on teadaolevaid probleeme või märkusi.
- Lisaks käivitage Lõõtsa ühenduse test ja tõrketeate korral võtke ühendust võrguadministraatoriga.
- Sama oluline on värskendada oma rakendust ja operatsioonisüsteemi. Windows 10 värskendamiseks minge aadressile Seaded, valige Värskendus ja turvalisus, minema Windowsi uuendus ja kontrollige värskendusi. Seejärel klõpsake oma Slacki töölauarakenduse menüül ja valige Abi, ja Kontrolli kas uuendused on saadaval.
Kontrollige oma ühendust
Veenduge, et teie ühendus oleks stabiilne ja teil ei esineks ribalaiusega probleeme. Võrguühenduse parandamiseks saate teha järgmist.
- Esiteks taaskäivitage ruuter või eemaldage seade vooluvõrgust, kui te pole seda pikka aega teinud.
- Traadita ühendused on mugavamad, kuid need on kaabelühendustega võrreldes vähem stabiilsed. Võimalusel lülitage kaabelühendusele või kasutage mobiilset leviala ja kontrollige tulemusi.
- Lisaks eraldage ühenduse abil teised seadmed, et vabastada Slacki jaoks rohkem ribalaiust.
Keela turvasätted ja programmid
Teie viirusetõrje ja tulemüür võivad segada Slacki ühendusepäringu blokeerimist. Sama kehtib ka teie puhverserveri seadete ja VPN-i kohta. Keelake oma viirusetõrje, tulemüür ja VPN (kui kasutate seda).
Vahemärkusena kinnitas ettevõte järgmised programmid võivad Slacki ühendusi häirida: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, nuhkvara ja reklaamvara, Superfishi, Avast, McAfee, Nortoni, AVG ja AdBlocki visuaalne avastus Pluss. Kui kasutate mõnda neist programmidest, lisage Slack lubatud loendisse või keelake need ajutiselt.
Seejärel lähtestage oma võrgu puhverserveri seaded:
- Tüüp Interneti-võimalused Windowsi otsinguribal ja topeltklõpsake esimest tulemust.
- Klõpsake nuppu Vahekaart Ühendused ja valige LAN-i sätted.
- Luba Tuvasta seaded automaatselt.
- Keela Kasutage puhverserverit.
- Kontrollige tulemusi. Kui Slacki ühenduse probleemid püsivad, minge tagasi Interneti-valikud, klõpsake nuppu Täpsemalt vahekaarti ja vajutage nuppu Lähtesta valik.
Kontrollige oma brauserit
Kui ühendusprobleemid ilmnevad siis, kui proovite Slaskiga oma veebibrauseri kaudu ühendust luua, kontrollige oma brauseri sätteid. Peate tegema järgmist.
- Luba inkognito režiim. Käivitage inkognito režiimis uus brauseri vahekaart ja kontrollige, kas saate Slackiga ühenduse luua.
- Tühjendage vahemälu. Sinu brauseri vahemälu võib segada Slacki skripte, aeglustades ühendust või isegi blokeerides selle täielikult.
- Keelake oma laiendused. Sama kehtib ka teie laienduste, eriti reklaamiblokeerijate ja privaatsuslaiendite kohta. Lülitage kõik laiendused välja, värskendage brauserit ja kontrollige tulemusi.
- Värskendage oma brauserit. Veenduge, et kasutate arvutis uusimat brauseri versiooni. Aegunud brauseri versioonid võivad mõnikord põhjustada ühenduse probleeme.
- Kasutage teist brauserit. Võib-olla mõjutavad teie praegust brauserit ootamatud ajutised tõrked, mis ei lase sellel Slacki ja teiste veebilehtedega korralikult ühendust luua. Lülituge teisele brauserile ja kontrollige, kas probleem on kadunud.
Pidage meeles, et Slack toetab järgmiste brauserite uusimaid versioone: Chrome (ainus brauser, mis toetab Slacki kõnesid), Firefox, Safari ja Microsoft Edge.
Käivitage Slacki tõrkeotsing
Slackil on sisseehitatud tõrkeotsing, mida saate kasutada rakenduse seadete kiireks optimeerimiseks ja üldiste probleemide automaatseks lahendamiseks.
- Käivitage Slacki töölauarakendus ja klõpsake nuppu menüü (kolm rida vasakus ülanurgas).
- Seejärel navigeerige aadressile Abi ja valige Veaotsing.
- Valige Tühjenda vahemälu ja taaskäivitage. Kontrollige tulemusi.
- Kui probleem püsib, lähtestage rakenduse andmed.
Järeldus
Kokkuvõtteks, kui te ei saa Slackiga ühendust luua, kontrollige teenuse olekut ja veenduge, et kõik on töökorras. Värskendage rakendust, tühjendage vahemälu ning keelake viirusetõrje ja tulemüür. Kui kasutate VPN-i, keelake see ja kontrollige tulemusi. Kas teil on arvutis sageli probleeme Slacki ühendusega? Kui leidsite selle probleemi lahendamiseks muid lahendusi, jagage oma ideid allolevates kommentaarides.