Sinise ekraani vead (tuntud ka kui "Blue Screen Of Death" või "BSOD" või "STOP vead") on Windowsis kõige keerulisemad tõrkeotsingud, kuna enamasti BSOD-i probleemid ilmnevad ootamatult, kui süsteem jookseb kokku ja ilma ühegi selge põhjuseta (nt pärast riist- või tarkvara muudatust või kui proovite käivitada konkreetse rakendus).
BSOD-i vead on tavaliselt põhjustatud riistvara tõrgetest: vigane RAM, HDD või VGA, defektne toiteallikas (PSU) või ülekuumenemine. Ülejäänud juhtudel võivad sinise ekraani probleemid olla põhjustatud valest või rikutud seadmedraiverist, kiirendamisprobleemidest või pahavara nakatumisest.
See õpetus sisaldab üksikasjalikke juhiseid BSOD-i (Blue Screen Of Death) probleemide tõrkeotsingu kohta.
Kuidas lahendada BSOD-i probleeme opsüsteemides Windows 10, 8.1, 8, 7 või Vista.
Tähtis: Enne BSOD-i probleemide tõrkeotsingu jätkamist, järgides alltoodud meetodeid.
1. Ühendage süsteemist lahti kõik ühendatud välised seadmed (nt USB-ketas, välkmäluketas, printer jne)
2. Kindlusta
3. Veenduge, et teie arvuti ei kuumeneks üle. Kontrollige, kas teie süsteemi riistvara temperatuur (CPU, mälu, GPU) on normaalne ega kuumene üle. Selle ülesande jaoks saate kasutada CPUID HWMonitor kasulikkust. Kui teie süsteem kuumeneb üle, puhastage arvuti sisemusse jäänud tolmust, et vältida kõrgeid temperatuure ja tööprobleeme. Parim viis selleks on kasutada võimsat õhupuhurit. Samuti veenduge, et õhu väljavool ei oleks takistatud.
4. Veenduge, et teie RAM ja HDD (kõvaketas) on terved: Sageli on sinise ekraani probleemid põhjustatud defektsest (vigasest) mälust (RAM) või kõvakettast. Niisiis, jätkake ja diagnoosige oma süsteemi mälu ja kõvaketas riistvaraprobleemide osas, järgides nendes õpetustes toodud juhiseid.
- Kuidas oma kõvaketast (HDD) riistvaraprobleemide tuvastamiseks diagnoosida.
- Kuidas arvuti mälus (RAM) probleeme tuvastada.
Märkus 1. Alltoodud meetodeid saab rakendada ainult siis, kui saate Windowsi käivitada "tavaliselt" või "turvarežiimis" või "turvarežiimis võrguga".
- Kui seisate silmitsi BSOD-i tsükliga ja te ei saa Windowsi tavapäraselt (või turvarežiimis) käivitada, on ainus võimalus sinise ekraani probleemi tõrkeotsing on kasutada süsteemi taastamiseks funktsiooni "Süsteemi taastamine" töötav olek.
- Süsteemitaaste käivitamiseks:
– sisse Windows 7 & Vista, vajutage nuppu F8 klahvi, et sisestada Täpsemad alglaadimisvalikud ja siis vali RemontSinu arvuti.* Seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid arvuti varasema oleku taastamiseks.
* Soovitus: Enne parandusvaliku proovimist proovige ja valige "Viimane teadaolev hea konfiguratsioon" valik.
– sisse Windows 10, 8, 1 ja 8 : Nendes Windowsi väljaannetes ei saa te kasutada menüüd "F8" – Advanced Boot Options – kui Windows jookseb kohe kokku. Sel juhul proovige lihtsalt arvuti kohe vooluvõrgust lahti ühendada (kui olete sülearvuti omanik, eemaldage ka aku) ja seejärel lülitage arvuti uuesti sisse. Tavaliselt käivitub see remondirežiimis. Kui ei, siis peate arvuti varasemasse tööolekusse taastamiseks käivitama Windowsi installi (taaste) meediumilt.
- Kuidas luua Windows 10 USB alglaadimiskandjat.
- Kuidas luua Windows 10 DVD alglaadimiskandjat.
Märkus 2. Kui ükski alltoodud meetoditest ei lahenda BSOD-i probleemi, leiate lisajuhised sellest artiklist. Kuidas lahendada BSOD-i probleeme sinise ekraani ja MiniDump teabe põhjal.
Levinud lahendused sinise ekraani parandamiseks – BSOD – probleemid.
1. meetod: BSOD-i parandamiseks kontrollige oma arvutit viiruste ja pahavara suhtes.
Tähtis: Enne ülejäänud toimingute tegemist veenduge, et teie arvuti oleks 100% puhas kahjulikest programmidest, nagu juurkomplektid, pahavara või viirused. Selle ülesande täitmiseks järgige selle juhiseid Kiire pahavara skannimise ja eemaldamise juhend.
Pärast arvuti kontrollimist/viirustest puhastamist proovige Windowsi tavapäraselt käivitada. Kui BSOD-i probleem püsib, jätkake järgmise meetodiga.
2. meetod. BSOD-i lahendamiseks tehke puhaskäivitus.
Järgmine meetod BSOD-i probleemide tõrkeotsinguks on keelata kõik mitte-Microsofti teenused, mis käivituvad Windowsi käivitamisel automaatselt. Et seda teha:
1. Vajutage nuppu Windows + R klahvid laadimiseks Jookse Dialoogikast.
2. Tüüp msconfig Süsteemi konfiguratsiooni utiliidi avamiseks ja vajutage Sisenema.
3. Kell Teenused sakk Kontrollima a Peida kõik Microsofti teenused märkeruut.
4. Vajutage nuppu Keela kõik nuppu, et keelata kõik mitte-Microsofti teenused, mis algavad Windowsi käivitamisel.
5. Klõpsake Okei muudatuste rakendamiseks ja Taaskäivita arvutit tavapäraselt.
6. Pärast taaskäivitamist:
i. Kui saate arvutiga normaalselt ja ilma BSOD-vigadeta töötada, avage Süsteemi konfiguratsioon utiliit uuesti ja lubage ükshaaval keelatud teenused, kuni saate teada, milline neist põhjustab sinise ekraani probleemi.
ii. Kui BSOD-i probleem püsib, jätkake järgmise meetodiga.
3. meetod. Kasutage Windowsi süsteemifailide parandamiseks SFC Scannowi.
Windowsi rikutud failide ja teenuste parandamiseks käivitage tööriist System File Checker (SFC). Et seda teha:
1. Avage administraatoriõigustega käsuviip.
- sisse Windows 7 & Vista, minema Alusta > Kõik programmid > Aksessuaarid. Seejärel paremklõpsake aadressil Käsurida ja vali Käivitage administraatorina.
- sisse Windows 10, 8.1 ja 8: paremklõpsake Windowsi käivitusnupul
ja valige Käsuviip (administraator)
2. Tippige käsuaknasse järgmine käsk ja vajutage Sisenema.
- SFC /SCANNOW
3. Oota ja ära kasuta oma arvutit kuni SFC tööriist kontrollib ja parandab rikutud süsteemifaile või teenuseid.
4. Kui SFC tööriist lõpetab, taaskäivitage arvutisse ja kontrollige, kas BSOD-probleem püsib. Kui jah, siis jätkake järgmise meetodi juurde.
4. meetod. Desinstallige ja installige uuesti olulised seadmedraiverid.
Desinstallige ja installige seejärel oma süsteemi mõned olulised seadmedraiverid, et teada saada, kas keegi neist põhjustab BSOD-i probleemi. Seadme draiverid, mis enamasti põhjustavad sinise ekraani probleeme, on järgmised.
- Kuva adapteri draiver
- Juhtmevaba adapteri draiver
- Etherneti adapteri draiver
Selle ülesande täitmiseks:
1. Desinstallige ülaltoodud loendist esimene seadme draiver.
2. Taaskäivitage arvuti.
3. Laadige tootja veebisaidilt alla seadme uusim draiver. *
4. Taaskäivitage arvuti uuesti.
5. Pärast taaskäivitamist kontrollige, kas teie arvuti töötab normaalselt ilma BSOD-tõrgeteta. Kui ei, siis jätkake ja desinstallige ülaltoodud loendis järgmine mainitud draiver.
* Märge: Mõnel juhul, eriti videokaartide puhul, on parem oma riistvara jaoks alla laadida vanem ja stabiilsem seadme draiver.
- Seotud artikkel: Kuidas parandada "Ekraanidraiver lõpetas reageerimise" – BSOD-i probleem.
5. meetod. Desinstallige viirusetõrje/turvatarkvara.
Desinstallige süsteemi installitud turbe- või viirusetõrjetarkvara. Kui kasutate Microsoft Security Essentialsi (Windows 7 või Vista) või Windows Defenderit (Windows 10 või 8), oma viirusetõrjeprogrammi, seejärel takistage Windowsi abil vastava teenuse käivitumist Windowsi käivitamisel register. Et seda teha:
1. Käivitage arvuti sisse Turvarežiim.
2. Vajutage nuppu Windows + R klahvid laadimiseks Jookse Dialoogikast.
3. Tüüp regedit Windowsi registriredaktori käivitamiseks ja klõpsake nuppu Okei.
4. Liikuge vastavale võtmele vastavalt kasutatavale MS viirusetõrjeprogrammile:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Topeltklõpsake paremal paanil, et avada Alusta väärtus.
6. Kontrollima Kümnend ja muutke väärtusandmeid 2-lt väärtusele 4 ja klõpsake Okei. *
* Service State võimalikud väärtused:
0 = Käivitamine
1 = Süsteem
2 = automaatne
3 = Käsitsi
4 = keelatud
7. Taaskäivita arvutisse ja logige Windowsi tavapäraselt sisse.
i. Kui saate arvutiga normaalselt ja ilma BSOD-i probleemideta töötada, installige viirusetõrjetarkvara uuesti või kasutage turvalisuse tagamiseks mõnda muud programmi.
- Seotud artikkel: Parimad tasuta viirusetõrjeprogrammid koduseks kasutamiseks.
ii. Kui BSOD-i probleem püsib, jätkake järgmise meetodiga.
6. meetod. Kasutage süsteemitaastet, et taastada Windowsi eelmisele taastepunktile.
Mõnel juhul hakkavad sinise ekraani tõrked ilmuma pärast Windowsi värskendust või pärast automaatset riistvaradraiveri värskendamist. Sellistel juhtudel on kõige usaldusväärsem meetod BSOD-i probleemide lahendamiseks süsteemi eelmise tööoleku taastamine. Et seda teha:
1. Vajutage nuppu Windows + R klahvid laadimiseks Jookse Dialoogikast.
2. Tippige väljale "Ava". rstrui (või rstrui.exe), et käivitada utiliit System Restore ja vajutada Okei.
3. Vajutage Edasi esimesel ekraanil.
4. Valige soovitatud taastepunkt või kontrollige Kuva rohkem taastepunkte valik, et valida mõni muu taastepunkt (vanem) ja vajutage Edasi.
5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja oodake, kuni Windows taastab teie arvuti valitud kuupäeval/kellaajal.
6. Kui taastamisprotsess on lõppenud, taaskäivitub teie süsteem.
7. Kui süsteemi taastamine on edukalt lõpule viidud, kaob BSOD-probleem tõenäoliselt.
Muud meetodid BSOD-i probleemide lahendamiseks.
1. Installige kõik olulised Windowsi värskendused.
2. Installige kõigi välisseadmete (printer, skanner jne) uusimad draiverid
3. Varundage oma failid ja teostage puhas Windowsi installimine.
4. Kui olete kogenud kasutaja ja soovite BSOD-i tõrkeotsingut jätkata, järgige selle artikli juhiseid, et teada saada, milline fail, moodul või draiver põhjustab BSOD-i krahhi vea: Kuidas lahendada sinise ekraani probleeme, lugedes BSOD-i ja MiniDumpi teavet.
See on kõik! Andke mulle teada, kas see juhend on teid aidanud, jättes oma kogemuse kohta kommentaari. Palun meeldige ja jagage seda juhendit, et teisi aidata.