Kui Roku saadab veateate, mis ütleb, et sisu laadimine ebaõnnestus, võib see viidata sellele, et kuskil on võrguprobleem või teenus pole saadaval.
Parandage Roku rakenduse sisu laadimine ebaõnnestus
Taaskäivitage seade
Kui see probleem on ainult ajutine tõrge, peaks teie Roku seadme ja modemi taaskäivitamine selle kõrvaldama.
Võite minna kas Seaded → Süsteem → Süsteemi taaskäivitaminevõi võite lihtsalt toitejuhtme 30 sekundiks lahti ühendada.
Uuenda Roku
Roku käsitsi värskendamine võib selle kanali laadimise probleemi lahendada. Voogedastavad kanalid põhinevad sertifikaadiahelal, mis ei pruugi soovitud viisil töötada.
Tarkvara versiooni värskendades värskendate ka oma kanalite sertifikaadiahelat.
- Navigeerige Seaded
- Valige Süsteem
- Minema Süsteemi uuendus
- Valige Kontrollige kohe värskenduste kontrollimiseks
- Installige uusim Roku tarkvara versioon.
Eemaldage kanal
Kui see probleem mõjutab ainult ühte või paari kanalit, proovige probleemsed kanalid eemaldada. Ärge unustage seadet pärast kanali(te) kustutamist taaskäivitada. Seejärel saate kanali uuesti lisada ja kontrollida, kas probleem on kadunud.
Looge uus konto
Veenduge, et probleemne kanal oleks saadaval piirkonnas, kus te praegu asute. Teie kasutatav konto peab olema loodud samas piirkonnas.
Kui te ei asu enam piirkonnas, kus oma konto algselt lõite, peate looma uue Roku konto. Seejärel lähtestage seade ja linkige uus konto oma vastloodud Roku kontoga. Kontrollige, kas saate uuel kontol sisu esitada.
Märge: kui asute praegu ühes viiest USA territooriumist, ei saa Roku kanali sisu laadida.
Võtke ühendust tugiteenusega
Kui probleem püsib, võtke ühendust kanali toega ja andke neile teada, et te ei saa vastavat kanalit laadida. Pidage meeles, et paljusid Rokus saadaolevaid kanaleid haldab otse kanali pakkuja.