Kui te ei saa Roku TV-sse uusi kanaleid lisada ja otsite selle probleemi lahendamiseks lahendust, olete jõudnud õigesse kohta. Selles juhendis näitame teile, kuidas saate selle probleemi kiiresti lahendada.
Miks ma ei saa Rokule kanaleid lisada?
1. Kontrollige, kas kanal on geograafiliselt piiratud
Võib juhtuda, et kanal, mida proovite lisada, on geograafiliselt piiratud. Kanalid, nagu YouTube ja Netflix, on saadaval kogu maailmas, kuid teised ei pruugi teie piirkonnas saadaval olla. Kui kanalipakkujad ei paku juurdepääsu oma kanalitele selles piirkonnas, kus te praegu asute, proovige nendega ühendust võtta, et küsida lisateavet kanalite saadavuse kohta teie piirkonnas.
2. Keelake oma VPN
Paljud kasutajad, kes soovivad geograafilistest piirangutest mööda minna, kasutavad oma tegeliku IP-aadressi peitmiseks VPN-i tööriista. Pidage meeles, et VPN-id võivad mõnikord teie ühendust aeglustada, mis põhjustab puhverdamisprobleeme. Kuid see pole ainus probleem. Kui kasutate VPN-i, märgib Roku selle katsena geograafilistest piirangutest mööda hiilida. Selle tulemusena võivad teatud funktsioonid muutuda kättesaamatuks.
Keelake oma VPN, värskendage oma praegust asukohta, valides oma asukoha uuesti, ja proovige uuesti.
3. Tühjendage vahemälu
Kui jätkate Roku kasutamist, salvestatakse ajutised failid teie seadmetesse vahemälufailide ja küpsiste kujul. Mõnikord võivad need takistada teil loendisse uute kanalite lisamist.
Kui märkate, et teatud rakendused või kanalid ei tööta nii nagu peaks, tühjendage vahemälu. Need probleemsed rakendused või kanalid võivad takistada teil uusi kanaleid lisada.
- Minge avakuvale
- Valige rakendus või kanal, mis on teile peavalu valmistanud
- Eemaldage probleemne rakendus või kanal (vajutage kaugjuhtimispuldil tärninuppu ja valige Eemalda kanal valik)
- Vahemälu tühjendamiseks taaskäivitage Roku
- Installige uuesti äsja Roku kanalite poest kustutatud rakendus või kanal
- Logige uuesti sisse ja kontrollige, kas probleem on kadunud.
4. Kustutage teised kanalid
Kui teie kontole on salvestatud pikk kanalite loend, minge oma Roku avakuvale ja proovige eemaldada kõik kasutamata kanalid.
Valige kanalid, mida te pole mõnda aega kasutanud, ja klõpsake nuppu Eemalda kanal nuppu.
Taaskäivitage seade ja kontrollige, kas see lahendab teie probleemi.
5. Looge uus konto
Teistel kasutajatel õnnestus see probleem uue konto loomisega lahendada. Kui teie praegune kasutajaprofiil on rikutud, proovige luua uus konto.
Saate luua oma konto aadressil https://my.roku.com/signup.
Seejärel saate linkida oma Roku TV oma uue kontoga ja proovida uuesti uusi kanaleid lisada.
6. Lähtestage oma Roku seade
Kui teete oma Roku seadme tehaseseadetele lähtestamise, eemaldate kõik oma seaded ja eelistused ning tühistate Roku seadme ja Roku konto linkimise.
1. meetod
- Minge oma Roku avakuvale
- Vajutage oma kaugjuhtimispuldil järgmisi nuppe:
- Vajutage Kodu viis korda ja seejärel vajutage nuppu Üles nuppu
- Vajutage Keri tagasi kaks korda ja siis Kiiresti edasi kaks korda
- Oodake üks minut, kuni Roku lähtestamisprotsessi lõpetab, ja seejärel taaskäivitage seade.
2. meetod
Selle lähtestamiseks võite lihtsalt vajutada seadme tagaküljel asuvat nuppu Lähtesta.
Võtke ühendust toega
Kui järgisite kõiki selles juhendis loetletud samme, kuid te ei saa ikka ühtegi kanalit lisada, võtke ühendust Roku toega.
Kasutage oma Roku e-posti aadressi ja lisage sõnumisse oma Roku seadme seerianumber. Saate selle hankida menüüst Seaded → Süsteem → Teave.
Seal on kuus lahendust, mida saate kasutada probleemi tõrkeotsinguks, kui Roku ei suuda teie loendisse uusi kanaleid lisada. Andke meile allolevates kommentaarides teada, kas teil õnnestus probleem lahendada.