Slack ei pruugi mõnikord teie kaamerat ja mikrofoni tuvastada. Selle tulemusena, kuigi saate videokoosolekutega liituda, ei näe ega kuule teised osalejad teid. Sageli valed süsteemiseaded on selles probleemis süüdi. Hea uudis on see, et teil peaks olema võimalik seadeid kohandades probleemi kiiresti tõrkeotsingut teha.
Kuidas lahendada lõtvunud kaamera ja mikrofoni probleeme
Kontrollige oma rakenduse seadeid
Kõigepealt kontrollige oma Slacki töölauarakenduse sätteid ja veenduge, et rakendus kasutaks õigeid heli- ja videoseadmeid, eriti kui teie arvutiga on ühendatud mitu seadet.
- Klõpsake menüül Slack ja valige Fail.
- Seejärel valige Eelistused ja minna Audio ja video.
- Minema Kaamera, mikrofon, ja Kõlarid ja kasutage rippmenüüd, et valida seadmed, mida soovite kasutada.
- Kerige alla kuni Slacki kõnega liitumisel ja keelata Vaigista mu mikrofon.
Kontrollige oma süsteemi sätteid
Kontrollige oma süsteemi privaatsusseadeid ja veenduge, et need võimaldavad rakendusel teie kaamerale ja mikrofonile juurde pääseda ning neid kasutada.
Windows 10
- Navigeerige Seadedja valige Privaatsus.
- Siis, all Rakenduse load, valige Kaamera ja Mikrofon.
- Lubage rakendustele juurdepääs teie kaamerale ja mikrofonile.
- Kui laadisite Slacki alla Microsoft Store'ist, minge aadressile Valige, millised Microsoft Store'i rakendused pääsevad juurde teie kaamerale ja mikrofonileja lülitage Slacki valik sisse.
- Teisest küljest, kui laadisite Slacki oma töölauale alla, veenduge, et töölauarakendused pääseksid juurde teie kaamerale ja mikrofonile.
macOS
Kui kasutate Maci, klõpsake nuppu Apple menüü, valige Süsteemi eelistused, ja minna Turvalisus ja privaatsus. Seejärel klõpsake nuppu Privaatsus vahekaardil valige Kaamera ja mikrofon valikuid ja veenduge, et Slack oleks loendis. Seejärel märkige ruut Slack. See tähendab, et rakendusel on juurdepääs teie sisseehitatud kaamerale ja mikrofonile või välistele heli- ja videoseadmetele ning neid saab kasutada.
Tühjendage rakenduse vahemälu ja lähtestage andmed
Slackil on mitmeid käepäraseid tõrkeotsingu valikuid, mida saate kasutada üldiste probleemide lahendamiseks.
- Käivitage Slack, klõpsake rakenduse menüül ja minge lehele Abi.
- Navigeerige Veaotsing ja tühjendage rakenduse vahemälu. Kui probleem püsib, kustutage ka rakenduse andmed.
Lisaks klõpsake rakenduse menüül, minge aadressile Abi uuesti ja valige Kontrolli kas uuendused on saadaval et installida oma masinasse rakenduse uusim versioon.
Väljuge muudest rakendustest, kasutades kaamerat ja mikrofoni
Sulgege kõik taustal olevad rakendused, mis võivad teie kaamerale ja mikrofonile juurde pääseda. Need rakendused konkureerivad sageli Slackiga kaamerale ja mikrofonile juurdepääsu pärast, mis võib selgitada, miks rakendus ei leia teie heli- ja videoseadmeid.
Installige Slack uuesti
Kui probleem püsib ja te ei saa ikka veel oma kaamerat ja mikrofoni Slackis kasutada, desinstallige kõik. Taaskäivitage arvuti ja laadige Slack uuesti alla. Installige rakendus ja kontrollige, kas probleem on kadunud.
Järeldus
Kui Slack ei tuvasta teie kaamerat ja mikrofoni, kontrollige oma rakenduse seadeid ja veenduge, et oleksite valinud õiged heli- ja videoseadmed. Lisaks navigeerige süsteemiseadetesse ja veenduge, et teie privaatsusseaded võimaldavad rakendustel juurdepääsu teie kaamerale ja mikrofonile.
Abi võib olla ka rakenduse vahemälu tühjendamisest ja Slacki uuesti installimisest. Kas pärast selles juhendis saadaolevate tõrkeotsingu juhiste järgimist esineb sama probleem ikka veel? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.