Veateade "Me ei saanud kõnet lõpule viia” tekib siis, kui Microsoft Teamsil ei õnnestu teie kontaktidele helistada. Kui see tõrge ilmub, ei saa teised kasutajad teile tavaliselt tagasi helistada. Teisisõnu ei saa te kõnesid lõpetada ega Teamsi kõnedega liituda.
Kontrollige, kas selle vea põhjuseks võib olla mõni teadaolev probleem. Teave peaks olema kättesaadav aadressil Microsoft Teamsi teenuse olek veebileht. Kui teadaolevaid probleeme pole, võib probleem olla teie enda teha.
Parandus Microsoft Teams ei saanud kõnet lõpule viia
⇒ Kiirparandus: Logige oma Teamsi kontolt välja. Taaskäivitage seade ja logige seejärel uuesti sisse. Välja logides värskendate põhimõtteliselt oma seadme ühendust Microsoft Teamsi serveritega. Kontrollige, kas see kiire lahendus kõrvaldas vea.
Kasutage Teamsi kasutajatele helistamiseks teist seadet
Kui teil on vaja helistada niipea kui võimalik, proovige kasutada mõnda muud seadet. Näiteks kui saate selle vea Teamsi mobiiliversioonis, peaksid kõned arvutis töötama. Ja vastupidi.
Värskendage rakendust Teams
Paljud Teamsi funktsioonid lähevad sageli katki, kui te ei kasuta Teamsi rakenduse uusimat versiooni. Seetõttu mõjutab see kõneviga sageli mobiilseadmeid, näiteks telefone ja tahvelarvuteid.
- Avage Google Play pood.
- Otsige Microsoft Teamsi.
- Kui on olemas Värskenda rakenduse kõrval olevat nuppu, puudutage seda.
- Pärast uusima versiooni installimist taaskäivitage rakendus. Proovige helistada teistele kasutajatele, et näha, kas see töötab.
Samuti kontrollige, kas teie seadme jaoks on saadaval uus Androidi versioon. Installige uusim OS-i versioon ja käivitage Teams uuesti.
Tühjendage vahemälu
Rakenduse vahemälu tühjendamine mõjutatud seadmes võib selle probleemi lahendada.
- Puudutage nuppu Seaded rakendus.
- Seejärel valige Rakendused ja navigeerige rakendusse Teams.
- Valige Säilitamine ja puudutage nuppu Tühjenda vahemälu nuppu. Kui see ei aidanud, puudutage nuppu Kustuta andmed nupp samuti.
- Märge: Kui midagi pole puhastada, on nupud hallid.
Veendumaks, et teiste rakenduste vahemälufailid Teamsi ei sega, minge aadressile Seaded → Säilitamine. Lööge Korista ära nuppu täiendavate rämpsfailide kustutamiseks.
Pange tähele, et järgitavad sammud võivad olenevalt teie telefoni mudelist ja praegusest OS-i versioonist veidi erineda.
Installige Teamsi rakendus uuesti
Kui miski ei aidanud, proovige oma mobiilseadmesse Microsoft Teamsi rakendus uuesti installida.
- Puudutage ja hoidke all Teamsi rakenduse ikooni, kuni Desinstallige kuvatakse valik. Puudutage seda Teamsi desinstallimiseks. Või saate rakenduse lihtsalt poest desinstallida.
- Seejärel taaskäivitage seade uuesti. Minge tagasi Play poodi ja installige Teams uuesti.
Proovige kellelegi helistada, et kontrollida, kas kõnefunktsioon töötab praegu.