Lahendage Google Playst rakenduste allalaadimisel Android-seadme probleem, mille puhul näete veateadetrakendus ei saanud vea tõttu alla laadida. (963)“.
Viga 963 ilmneb, kuna seade ei saa mingil põhjusel kirjutada rakenduse allalaadimiseks vajalikke andmeid. Tavaliselt saate nende sammudega probleemi lahendada.
- Minema "Seaded” > “Rakendused” > “Google Play pood” > “Säilitamine“.
- Valige "Kustuta andmed” nuppu.
- Minge tagasi rakenduste loendisse ja valige rakendus, mille alla laadisite.
- Kui rakendus on salvestatud SD-kaardile, puudutage "Teisalda seadme salvestusruumi“. Kui ei, jätkake järgmise sammuga.
- vali "Säilitamine", seejärel valige "Kustuta andmed” rakenduse jaoks.
Proovige rakendust uuesti alla laadida. Kui see ei tööta, proovige neid samme.
- Minema "Seaded” > “Rakendused” > “Google Play pood” > “Desinstallige värskendused” > “Desinstallige“.
- Minge tagasi rakenduste loendisse, seejärel valige "Google Play teenused“.
- vali "Desinstallige värskendused” > “Desinstallige“.
Kui teil on HTC telefon, proovige seda:
- Minema "Seaded” > “Rakendused” > “HTC lukustusekraan” > “Desinstallige värskendused” > “Desinstallige“.
Proovige rakendust uuesti alla laadida.
Kui teil on Amazon Kindle Fire seade, proovige neid samme.
- Avage "Seaded” > “Rakendused ja mängud” > “Hallake kõiki rakendusi“.
- Pühkige paremale, et kuvada "Kõik” rakendused.
- Valige rakendus, mille soovite eemaldada, ja seejärel valige "Desinstallige“.
Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei tööta ja teie Androidil on välise salvestusruumi jaoks SD-kaart, võite proovida SD-kaardilt lahti ühendada, järgides neid juhiseid.
- Minema "Seaded” > “Säilitamine” > “Ühendage SD-kaart lahti“.
Proovige rakendus uuesti alla laadida ja seejärel taaskäivitage telefon.