Kui kasutate digitaalset sertifikaati, võib teil mõnikord tekkida probleeme Outlooki sertifikaadiga töötamisega. Kui avate krüptitud e-kirjad, annab meiliklient teile märku, et aluseks olev turvasüsteem ei leidnud teie digitaalse ID-nime. Kui see on vaid ajutine probleem, peaks Outlooki taaskäivitamine aitama teil probleemi lahendada. Kui probleem püsib, järgige allolevaid tõrkeotsingu samme.
Parandus: aluseks olev turvasüsteem ei leia teie digitaalse ID nime
Installige sertifikaat uuesti
See veateade näitab tavaliselt, et seadmel pole saatja privaatvõtit. Kui see probleem mõjutab kõiki teie seadmes olevaid krüptitud meile, tähendab see, et sertifikaati ei õnnestunud õigesti installida.
Võtke ühendust Sertifikaat kellelt ostsite oma digisertifikaadi ja paluge see uuesti välja anda. Seejärel installige uuesti välja antud sertifikaat oma arvutisse. Taaskäivitage oma masin, käivitage Outlook ja kontrollige, kas kuvatakse ikka sama tõrketeade.
Valige kindlasti õige sertifikaat. Navigeerige Fail, valige
Usalduskeskusja klõpsake nuppu Usalduskeskuse seaded. Valige Seadedja veenduge, et kasutate kehtivat sertifikaati.
Kasutage oma vana sertifikaati
Kui see tõrge ilmneb pärast uue serdi versiooni installimist, proovige vana sertifikaat uuesti installida. Kontrollige, kas mõlema sertifikaadi olemasolu teie süsteemis lahendab probleemi.
Vana sertifikaati kasutanud sõnum ei pruugi avaneda ilma vana sertifikaadi privaatvõtmeta. Mõned teie kolleegid ja kaastöötajad võivad endiselt teie vana allkirja kasutada. Kui teil on vaja juurdepääsu vanadele e-kirjadele, võite ohutuse tagamiseks hoida oma vanu digisertifikaate varukaustas.
Järeldus
Kui Outlook ütleb, et aluseks olev turvasüsteem ei leia teie digitaalse ID-nime, installige oma digisertifikaat uuesti. Kui see tõrge hakkas ilmnema pärast uue sertifikaadi installimist, installige vana sertifikaat uuesti. Võimalik, et te ei saa vanu e-kirju uue sertifikaadi versiooniga avada.
Kas teil õnnestus probleem lahendada? Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, milline lahendus teie jaoks töötas.