Kui proovite Skype’i ärirakendusse sisse logida, võib mõnikord ekraanile ilmuda kummaline tõrge, mis ütleb, et serverist sertifikaadi kontrollimisel tekkis probleem. Proovige arvuti taaskäivitada ja kontrollige, et see kiire lahendus vea kõrvaldab. Kui midagi ei muutu, järgige alltoodud samme.
Skype: Sertifikaadi kontrollimisel serverist ilmnes probleem
Kustuta Skype'i sisselogimisinfo
Eemaldage kogu arvutisse salvestatud Skype'i sisselogimisteave. Seejärel taaskäivitage Skype, sisestage oma kasutajanimi ja parool ning vajutage nuppu Logi sisse nuppu.
Skype'i mandaatide kustutamiseks minge aadressile Kontrollpaneel, valige Kasutajakontoja klõpsake nuppu Mandaadihaldur. Seejärel valige kõik Skype'i kirjed ja vajuta Eemalda nuppu.
Kontrollige oma võrguühendust
Veenduge, et neid oleks ühendusega probleeme pole sinu otsas. Käivitage administraatoriõigustega käsuviip ja käivitage ipconfig /flushdns käsk DNS-i vahemälu tühjendamiseks.
Kui te ikka ei saa oma Skype’i ärirakenduse kontole sisse logida, ühendage lahti kõik teised võrku ühendatud seadmed, eemaldage ruuter ja jätke see kaheks minutiks lahti. Vahepeal taaskäivitage arvuti. Seejärel ühendage ruuter uuesti seinakontakti ja oodake, kuni arvuti taas võrguühenduse loob. Käivitage Skype ja kontrollige, kas saate oma kontole sisse logida.
Parandage Microsoft 365
Skype for Business on osa Microsoft 365 tootekomplektist. Kõik Microsoft 365 puudutavad probleemid mõjutavad automaatselt ka Skype'i. Proovige oma Microsoft 365 installifaile parandada ja kontrollige, kas märkate täiustusi.
- Minema Kontrollpaneel.
- Valige Programmid.
- Minema Programmid ja funktsioonid.
- Valige Microsoft 365.
- Lööge Muuda nuppu.
- Valige Kiire remont valik.
- Kui te ei saa ikka oma Skype'i kontole sisse logida, käivitage veebiparandustööriist.
Võtke ühendust oma IT-administraatoriga
Kui miski ei tööta, võtke abi saamiseks ühendust oma IT-administraatoriga. Võib-olla peavad nad sertifikaadi uuesti installima serverisse, kuhu Skype for Business on installitud. Andke oma administraatorile teada, milliseid veaotsingu samme olete seni proovinud.
Järeldus
Kui Skype ütleb, et serverist sertifikaadi kontrollimisel tekkis probleem, tühjendage DNS-i vahemälu ning taaskäivitage arvuti ja ruuter. Seejärel käivitage mandaadihaldur ja kustutage kõik Skype'i mandaadid. Parandage oma Microsoft 365 installifailid ja probleemi püsimisel võtke ühendust IT-administraatoriga.
Kas teil õnnestus probleem lahendada ja oma Skype’i ärirakenduse kontole juurde pääseda? Andke meile allolevates kommentaarides teada.