Kui teil on HP printer, peaksite kindlasti hankima HP Ink tellimuse, eriti kui prindite iga kuu sadu lehti. See tellimus sisaldab tinti või toonerit, tasuta kohaletoimetamist ja ettemaksuga ringlussevõttu. HP jälgib teie tindi või tooneri taset rakenduse HP Smart kaudu ja tarnib uued kassetid enne, kui neid vajate. Sel viisil ei saa teil tint kunagi otsa.
Kuid mõnikord võib ekraanile ilmuda kummaline veateade, mis takistab teil HP Inki tellimust lõpule viia. Oodake 30 sekundit, proovige uuesti ja kontrollige, kas märkate muudatusi. Kui probleem püsib, järgige alltoodud samme.
Parandus: HP Ink tellimust ei saa lõpule viia
Tellimuse lõpetamiseks kasutage brauserit
Parim viis HP printeri haldamiseks on rakendus HP Smart. Kui saate selle tõrketeate rakenduse HP Smart kasutamisel, avage uus brauseri vahekaart ja minge lehele HP Instant Ink leht. Logige sisse oma HP kontole ja kontrollige, kas saate tellimuse võrgus aktiveerida.
Värskendage oma printeri püsivara
Värskendage kindlasti oma printeri püsivara uusimale versioonile. Minema
HP tugileht ja tuvastage oma printeri mudel. Seejärel laadige alla ja installige printeri uusim püsivara versioon.
Printereid hoitakse mõnikord enne müümist mitu kuud. Tõenäoliselt on püsivara aegunud. See võib põhjustada mitmesuguseid probleeme, sealhulgas seda, et te ei saa oma HP Inki tellimust lõpule viia. Teie printer peaks Wi-Fi-ga ühenduse loomisel automaatselt installima uusimad värskendused. See ei juhtu alati, mis tähendab, et peate käsitsi installima uusima printeri püsivara.
Veenduge, et teie printer ja kassett ühilduksid HP tindiga
Veenduge, et teie printer ühildub HP Inkiga. Enamik viimase viie aasta jooksul toodetud HP printereid, mis toetavad Wi-Fi-d, on HP Ink jaoks sobilikud. Kui kasutate vana printerit, võib-olla on aeg minna üle uusimatele HP Ink-toega printeritele.
Lisaks veenduge, et teie tint ühildub rakendusega HP Instant Ink. Toetatakse järgmisi tindi- ja toonerikassette:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (tooner)
Kui probleem püsib, võtke täiendava abi saamiseks ühendust HP klienditoega. Võib-olla pole teenus ajutiselt saadaval.
Järeldus
Kui te ei saa oma HP Inki tellimust lõpule viia, oodake 30 sekundit ja seejärel kasutage oma tellimuse aktiveerimiseks brauserit. Seejärel värskendage oma printeri püsivara uusimale versioonile. Lisaks veenduge, et teie printer ja kassetid ühilduvad HP tindiga. Kui miski ei tööta, võtke ühendust HP klienditoega.
Kas teil õnnestus probleem lahendada? Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, milline lahendus teie jaoks töötas.