Kui proovite oma seadmele AppleCare'i osta, võite mõnikord saada kummalise punase hoiatuse, mis ütleb: "See seade ei vasta täiendavale levialale“. Nagu hüpikteade selgelt näitab, pole teie seade AppleCare'i jaoks sobilik. Uurime, mis takistab teil oma seadmele AppleCare'i plaani leida.
Sisu
-
Minu seade ei sobi täiendava AppleCare'i kindlustuskaitse saamiseks
- Kontrollige, kas see on teadaolev probleem
- AppleCare või AppleCare+
- Kolmanda osapoole ostetud kaubad
- Võtke ühendust Apple'i toega
- Järeldus
- Seonduvad postitused:
Minu seade ei sobi täiendava AppleCare'i kindlustuskaitse saamiseks
Kontrollige, kas see on teadaolev probleem
Minema Apple'i süsteemi oleku leht ja kontrollige, kas AppleCare'i mõjutavad teadaolevad probleemid. Kui AppleCare seadmes pole saadaval, oodake, kuni Apple'i insenerid on probleemi enda poolelt lahendanud, ja proovige hiljem uuesti.
Samal ajal võite proovida AppleCare'i osta mõne muu kanali kaudu. Näiteks kui te ei saa paketti otse oma seadmes aktiveerida, minge aadressile AppleCare'i veebisait või külastage lähimat Apple Store'i.
AppleCare või AppleCare+
Kontrollige, millist garantiid proovite osta. Pidage meeles, et AppleCare+ saate osta 60 päeva jooksul pärast seadme ostmist. Ainus erand on Jaapan, kus teil on AppleCare+ hankimiseks aega vaid 30 päeva.
Seega, kui ostsite oma seadme rohkem kui 60 päeva tagasi, ärge imestage, kui te ei saa AppleCare+ hankida. Teisest küljest on teil AppleCare'i kaitseplaani saamiseks aega 12 kuud alates algsest ostukuupäevast.
Kolmanda osapoole ostetud kaubad
Kui ostsite oma Apple'i seadme kolmanda osapoole müüjalt (teie operaator, Walmart, BestBuy, Amazon, nimetate seda), peate võib-olla ootama päeva või paar, enne kui saate AppleCare'i aktiveerida. Apple võib AppleCare'i andmebaasi värskendamiseks veidi aega vajada.
Pärast esmast aktiveerimist oodake paar tundi ja proovige hiljem uuesti. Kui saate endiselt sama hoiatuse, oodake 24 tundi.
Võtke ühendust Apple'i toega
Kui te ei saa ikka veel AppleCare'i osta, võtke ühendust Apple'i toega edasise abi saamiseks. Andke neile teada, et saate tõrketeate, mis ütleb, et teie seade ei sobi täiendava kaitse saamiseks. Toega ühenduse võtmisel veenduge, et teil oleks kviitung käepärast.
Võib-olla pole Apple'i süsteemis õiget ostukuupäeva. Hea uudis on see, et peaksite saama selle telefoni teel parandada.
Järeldus
Kui Apple ütleb, et teie seade ei ole AppleCare'i täiendava katvuse jaoks sobilik, kontrollige, kas AppleCare'i teenusega pole teadaolevaid probleeme. Seejärel kontrollige oma ostukuupäeva. Teil on AppleCare+ ostmiseks aega 60 päeva ja AppleCare'i hankimiseks 12 kuud. Kui ostsite seadme kolmanda osapoole müüjalt, oodake päev või paar. Kui te ei saa ikka AppleCare'i aktiveerida, võtke ühendust Apple'i toega.
Kas teil õnnestus probleem lahendada ja AppleCare aktiveerida? Milline lahendus teie jaoks töötas? Andke meile allolevates kommentaarides teada.