Ostsite Apple'i toote, kui põnev! Võib-olla valisite uue Apple Watchi või saite kingituseks iPadi. Kuid kahjuks võis see saabuda kahjustatud või mitte see, mida ootasite. Niisiis, kuidas te Apple'i tooteid tagastate? Siin on, mida peate teadma Apple'i toodete vahetamise või tagastamise kohta.
Hüppa:
- Apple'i tagastuspoliitika ja tooted, mida saate tagastada
- Kuidas Apple Exchanges töötab?
- Kuidas Apple'i toodet veebis tagastada
- Apple'i toodete tagastamine kingisaajana
Apple'i tagastuspoliitika ja tooted, mida saate tagastada
Apple'i tagastuspoliitika kohaselt tagastatakse kahjustamata tooted 14 päeva jooksul alates nende kättesaamise kuupäevast. Tagastada saad ainult tooteid, mis on ostetud Apple.com või Apple'i jaekaupluses. Kui ostsite Apple'i tooted kolmandast osapoolest edasimüüjalt, nagu Amazon või AT&T, peate üle vaatama nende tagasimaksepoliitikad. Need tooted tuleb tagastada kolmandast osapoolest müüjale ja neid ei saa Apple'ile tagastada. Kui ostsite oma Apple'i tooted Apple.com või Apple'i poes on teil kaks võimalust: saate toote poodi tagastada või tagasi saata. Toote tagastamisel peavad kõik tarvikud (nt laadijad või kaablid) ja kõik dokumendid olema tagastusega kaasas.
Apple'i tagastuspoliitika on üsna helde ja saate tagastada peaaegu kõik tooted. On vaid mõned erandid, kuna avatud tarkvara (poest ostetud tarkvara, mis on seadmesse juba installitud) tagastada ei saa, elektroonilist tarkvara allalaadimised või versiooniuuendused, Apple Print tooted või Apple'i kinkekaardid (see hõlmab eelmise põlvkonna Apple Store'i kinkekaarte ning App Store'i ja iTunes'i kingitusi kaardid). Samuti ei saa te tagastada Apple Developeri tooteid, nagu liikmelisus või WWDC pileteid. Kuid väljaspool loetletud erandeid saab Apple'ilt ostetud seadmeid või tooteid 14-päevase perioodi jooksul tagastada.
Kui ostsite toote (nt iPhone'i või iPadi) ja olete selle juba mobiilsideteenuse jaoks seadistanud, peate võib-olla siiski võtma ühendust selle kontoga seotud traadita ühenduse teenusega. Igal traadita side operaatoril on erinevad tühistamiseeskirjad ja Apple'i seadme tagastamine ei garanteeri, et teie mobiilsideteenuse pakkuja teenus tühistatakse. Seega helistage kindlasti oma teenusepakkujale ja tühistage tagastatud seadme teenus!
Kuidas Apple Exchanges töötab?
Kui otsustate Apple'i tootevahetuse teha, peate Apple Store'i isiklikult külastama. Niikaua kui olete ostnud oma kauba Apple Store'ist või Internetist Ameerika Ühendriikides, saate oma esemed vahetamiseks viia mis tahes USA Apple Store'i. Toote vahetamisel peate 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest kaasa võtma originaaltšeki, pakendi ja kõik kaasasolevad tarvikud. Pidage meeles, et Apple'i tooteid vahetades ei ole alati kaupade saadavus garanteeritud. Parim on kontrollida Apple.com et näha, kas toode, mida soovite vahetada, on teie lähedal asuvas Apple Store'is laos olemas.
Apple'i tagastuspoliitika sätestab, et graveeritud esemed ja kohandatud konfiguratsiooniga Macid ei ole vahetamiseks sobilikud. Tagasimakse saamiseks saate tagastada ainult kohandatud konfiguratsiooniga Mac-arvuteid või graveeritud üksusi. Kui otsustate oma graveeritud üksuse või kohandatud konfiguratsiooniga Maci tagastada, tehakse teie raha tagasi algsele makseviisile, mida tellimuses kasutasite. Samuti, kui tellisite kauba veebist ja toode saabus kahjustatud, saate selle tagastada mis tahes Apple Store'i või võtta ühendust klienditeenindusega numbril 1-800-676-2775.
Seotud: Kindle'i raamatute ostmine iPhone'is ja iPadis
Kuidas Apple'i toodet veebis tagastada
Niisiis, kuidas saate Apple'i toodet veebis tagastada? Esiteks peate oma Apple'i kontole sisse logima. Saate oma tellimuse asukoha leida, sisestades tellimuse numbri ja e-posti aadressi või logides sisse oma Apple'i kontole. Apple'i toodete tagastamiseks järgige alltoodud juhiseid.
- Minema Tellimuse nimekirja leht.
- Logige sisse oma Apple ID-ga või sisestage oma tellimuse number ja e-posti aadress.
- Valige kõik kaubad, mida soovite tagastada.
- Klõpsake Alustage tagastamist.
- Klõpsake Alustama.
- Klõpsake Algatage oma tagasisaatmist.
- Valige kaubad, mida soovite tagastada.
- Klõpsake Prindi kohe aadressi ja tarnesildi printimiseks.
Apple teavitab teid, kui saab teie kaubad kätte, ja väljastab teie tagastamise. Kui soovite õppida, kuidas oma Apple'i seadmeid maksimaalselt ära kasutada, registreeruge meie tasuta programmis Päeva tipphetk Infoleht.
Apple'i toodete tagastamine kingisaajana
Kui saite Apple'i toote kingituseks, kuid ei soovi seda endale jätta, saate kauba sama lihtsalt veebis tagastada. Selleks vajate tagastatava seadme seerianumbrit (see on märgitud seadmel, tootel pakend ja kviitung) või tellimuse number ja universaalne tootekood (UPC on number, mis on jaemüügil vöötkoodi lähedal kast). Kui teil on see teave käepärast, järgige kingituse tagastamise lõpuleviimiseks allolevaid juhiseid.
- Minema Kingituste tagastus.
- Sisestage oma seerianumber (loetletud seadmel) või sisestage tellimuse number ja universaalne tootekood.
- Valige kaubad, mida soovite tagastada.
- Sisestage oma kontaktandmed.
- Valige Jätka oma tagastuse esitamiseks.
- Printige välja tagastussilt ja ettemakstud saatesilt. Seejärel saate ajastada transporditeenuse osutaja asukohas pealetulemise või äraandmise.
Apple teavitab teid, kui nad on teie kaubad kätte saanud, ja saadab seejärel teie tagasimakse elektroonilise Apple'i kinkekaardina. Seejärel saate oma Apple'i kinkekaarti kasutada teiste Apple'i seadmete ja teenuste ostmiseks.
Loodetavasti on see artikkel vastanud teie küsimustele Apple'i toodete tagastamise kohta! Me kõik loodame, et me ei pea neid tooteid tagastama, kuid mõnikord juhtub. Hea uudis on see, et Apple on muutnud tagastamise lihtsaks, olenemata sellest, kas otsustate seda teha veebis või isiklikult. Kui teil on konkreetse tagastamise kohta lisaküsimusi, saate seda ka teha võtke otse ühendust Apple'iga.