Igaüks võib loomulikult eeldada, et COVID-19 sulgemise ajal on enamik kauplusi suletud. Kõik butiigid, mis pole võrgus, ei ole juurdepääsetavad, kuid suurematele ettevõtetele on juurdepääs. Näiteks Apple. Apple on juba teinud palju võimalusi, et saata paljudele nende uudiskirju jälgivatele inimestele e-kirju, mis näitavad, et vaatamata pandeemiale saavad nad endiselt telefone ja Apple'i elektroonikat saata.
Apple'i reaktsioon Covid-19-le
Apple on välja pakkunud kontaktivaba kohaletoimetamise süsteemi; samuti enamik ketiettevõtteid. Apple'i vastus on: „Vastuseks COVID-19-le pakuvad meie tarnepartnerid teie piirkonnas kontaktivaba kohaletoimetamist. Autojuhid võivad allkirjanõude täitmiseks küsida suulist kinnitust vastuvõtmise kohta ohutust kaugusest või jätta teie ukse taha madalama hinnaga saadetised ilma allkirjata. Ja nagu alati, on kohaletoimetamine kiire ja tasuta. Tellimuse haldamiseks võite minna nende juurde tellimuse olek lehel.
Kui teie tellimus on juba teele saadetud, saate oma jälgimislingi abil saadetise kättetoimetamispunkti ümber suunata, hoida seda turvalises kohas või täita allkirjast loobumise või saadetise vabastuse. Samuti saate luua tagastussildi või lasta selle endale meiliga saata. Seejärel võtke ühendust vedajaga, et leppida kokku tasuta ja kontaktivaba järeletulemine. Või tagastage toode Apple Store'i 14 päeva jooksul pärast poe taasavamist. Sisuliselt teeb Apple Uber Eatsi tüüpi olukorra. Saate tellida oma toote ja maksta selle eest digitaalselt, seejärel toimetatakse see teile samal päeval otse ukse taha. Ideaalne võimalus telefoni veebist tellida on endiselt saadaval, kuid see jätab lihtsalt kiirema võimaluse vajalikele asjadele juurde pääseda.
Katkised või kahjustatud telefonid
See kõik jätab meile suure küsimuse, kas saame oma tooteid parandada või mitte, kui need on katki või kahjustatud. Vastus sellele on jah! INC-i allikas väidab: "Seda võib olla raske uskuda, kuid oli aeg, mil pidite helistama tugitelefoni numbrile ja loodan kellegagi ühendust võtta, et aidata teil riist- või tarkvaraprobleemide korral teie arvutit või muud seadet diagnoosida ja parandada tekkida.
Kui teil oli remonti vajav riistvaraprobleem, peate võib-olla saatma oma sülearvuti teeninduskeskusesse. või leidke kohalik remondimees, kes teid aitaks – seda kõike samal ajal, kui on oht oma kogemata tühjendada garantii.
Apple Store'i tulekuga saate nüüd sisse põigata ja osta uusima iPhoneoriMaci, samuti saate eksperdil (või "Geniusel", kui soovite) pakkuda teile abi just siis ja seal. See ei pruugi praegu tunduda suur asi, kuid omal ajal oli see täiesti revolutsiooniline.
Suletud kauplused
Nüüd on aga kõik Apple'i poed kogu maailmas (välja arvatud Mandri-Hiinas asuvad) koroonaviiruse pandeemia tõttu vähemalt kaheks nädalaks suletud. Seetõttu vajavad Maci ja iPhone'i kasutajad alternatiivide otsimist remonti.
Volitatud remonditehnikud on kogu riigis. Paljud neist seisavad aga silmitsi raske otsusega, kas jätta oma ettevõte praegu avatuks. Apple on selle selgeks teinud et ta on pühendunud nende partnerite toetamisele ja töötab selle nimel, et nad saaksid vajaduse korral teenuse osutamist jätkata. See vastus selgitab, et enamik nende remonditöid tehakse Hiinas, kuid USA-s on remondialternatiive. Kuigi traditsioonilised parandused, mida Apple teeb, pole saadaval, leppige kokku kohtumine geniaalse baariga. Saadaval on muu hooldus.
Korjevalikud
Koos Apple'i uue tarnesüsteemiga pakutakse ka uut pealevõtmissüsteemi. See on kiirem lahendus kui tarnevõimalus, mis on tavaliselt saadaval pärast pikka telefonikõnet Apple'i tehnilise toega. Üldiselt ei näi COVID-19 pandeemia ajal midagi olevat endine. Kuigi me kõik püüame kõike ise välja mõelda, teevad seda ka suured ettevõtted ja väikeettevõtted. Ärge unustage end kaitsta ja olge kaitstud!