FaceTime'i kõne ebaõnnestus? Siin on, kuidas seda parandada

Kui teete või võtate vastu FaceTime'i kõne minu sõprade, pere või töökaaslastega, eeldate, et see säilitab ühenduse ja ei ebaõnnestu vestluse keskel. Kahjuks esineb teil mõnikord probleeme, kus kõne ei kesta enne katkestamist liiga kaua. Ütlematagi selge, et kui teil tekib FaceTime'i kõne nurjunud probleem, tuleb see parandada!

seotud artiklid

• FaceTime ei tööta: FaceTime'i probleemide tõrkeotsing juba täna!
• Kuidas muuta iPhone'is FaceTime'i sissetulevate kõnede sätteid
• Kas Maci iMessage'i või FaceTime'i aktiveerimisel ilmnes tõrge?
• Ei saa Macis FaceTime'i sisse logida: parimad parandused
• Täielik juhend iMessage'i (ja FaceTime'i) keelamiseks või registreerimise tühistamiseks

Kui teil on tekkinud probleeme, mille tõttu FaceTime katkeb pidevalt, ärge muretsege. sa ei ole üksi. Paljud inimesed seisavad silmitsi probleemidega, kus kõned katkevad varakult või ebaõnnestuvad. See võib juhtuda hetkedel, mil te seda kõige vähem ootate, seega on hea teada, kuidas probleemiga eelnevalt tegeleda.

See juhend aitab teil lahendada probleemi „Minu FaceTime katkeb pidevalt”.

FaceTime'i kõnede katkestamise või ebaõnnestumise parandamine

Esmalt veenduge, et mõlemal poolel oleks aktiivne Interneti-ühendus (WiFi või mobiili kaudu, eelistatavalt LTE või kõrgem).

Kui proovite FaceTime'i kasutada mobiilside kaudu, veenduge, et FaceTime'i jaoks oleks sisse lülitatud käsk Use Cellular Data. Selleks tehke järgmist.

1. Minema Seaded > Mobiilside > Mobiilne andmeside.
2. Lülitage FaceTime sisse, kui näete seda rakenduste loendis.

Seejärel veenduge, et olete FaceTime'i juba sisse lülitanud Seaded > FaceTime. Cpagan, et sinu Apple ID, e-post, ja telefoninumber on ka kõik õiged.

Pidage meeles, et FaceTime pole kõigis riikides saadaval, seega kontrollige kindlasti uusim toetatud riikide loend.

Muud näpunäited FaceTime'i kõne ebaõnnestunud probleemi lahendamiseks

Lisaks ülaltoodud näpunäidetele võite proovida probleemi lahendamiseks mitmeid muid asju, kui teie FaceTime'i kõne ebaõnnestus. Allpool on lühike ülevaade sellest, mida saate proovida:

• Veenduge, et lennukirežiim oleks välja lülitatud
• Kontrollige Apple Serveri olekut käimasolevate probleemide osas
• Lülitage FaceTime välja, oodake 20–30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse
• Logige FaceTime'ist välja, taaskäivitage ja logige uuesti sisse
• Kustutage ja installige uuesti FaceTime'i rakendus
• Värskendage oma iOS või macOS uusimale versioonile
• Lülitage ekraaniaeg välja või lülitage sisse Sisu- ja privaatsuspiirangud
• Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on seatud automaatselt

Vaatame nüüd üksikasjalikumalt peamisi viise selle probleemi lahendamiseks.

1. Kontrollige, kas lennukirežiim on välja lülitatud

Näib, et lennukirežiimi ümberlülitamine võib mõnikord FaceTime'iga palju probleeme tekitada. Tegelikult ütlevad paljud lugejad meile, et lennukirežiim põhjustas nende kõnede katkemise ja hakkas näitama sõnumit "uuesti ühendamine" ja lõpuks "FaceTime'i kõne ebaõnnestus".

Saate lennukirežiimi välja ja uuesti sisse lülitada, järgides neid juhiseid.

1. Nipsake paremas ülanurgas alla, et kuvada oma iPhone'i juhtimiskeskus.
2. Mine lehele Lennukirežiimi logo ja puudutage seda nii, et see ei oleks enam sisse lülitatud.

2. Värskendage iOS-i või macOS-i

Operatsioonisüsteemi lihtsalt värskendamine võib peatada teie FaceTime'i kõne ebaõnnestumise.

Kui teil on iPhone või iPad:

1. Minema Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus.
2. Värskendage oma tarkvara, kui näete vastavat viipa. Tõenäoliselt peate oma pääsukoodi eelnevalt sisestama.

Kui teil on Mac:

1. Minema Süsteemi sätted > Üldine.
2. Valige Tarkvara värskendus.
3. Kui näete viipa oma tarkvara värskendamiseks, klõpsake sellel.

Kui kasutate Maci, mis töötab tarkvaraga enne macOS Venturat, peate minema aadressile Süsteemi eelistused > Tarkvaravärskendus selle asemel.

3. Kontrollige Apple'i serveri olekut

Sa saad ka külastage Apple'i süsteemi oleku saiti ja veenduge, et FaceTime'i serverid töötavad. Otsige üles FaceTime. Ja kui see on märgitud kollase saagikusetaolise ikooniga, vaadake hiljem uuesti ja oodake, kuni Apple lahendab probleemid

4. Vaadake ekraaniaega ja piiranguid

Mõnikord võivad teie seadme piirangud takistada FaceTime'i korrektset töötamist. Eelkõige saate vaadata oma ekraaniaja rakenduse piiranguid.

1. Avage rakendus Seaded ja minge aadressile Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud.
2. Puudutage Lubatud rakendused.
3. Veenduge, et FaceTime oleks sisse lülitatud.

Kui teil on iOS-i vanem versioon, minge aadressile Seaded > Üldine > Piirangud.

5. Lülitage FaceTime välja ja sisse

Saate FaceTime'i uuesti lubada, minnes aadressile  Seaded > FaceTime ja rakenduse välja- ja uuesti sisselülitamine. Kui see alguses ei tööta, lisage vahepeale taaskäivitamine.

6. Logige oma Apple ID-st välja

Apple ID-sse sisse- ja väljalogimine võib aidata teil FaceTime'i kõne ebaõnnestunud probleemi lahendada. Saate seda teha, minnes rakendusse Seaded.

Kui kasutate iPhone'i:

1. Avage rakendus Seaded ja klõpsake oma Apple ID-l.
2. Minema Logi välja ja logige oma kontolt välja.
3. Logige uuesti sisse ja proovige näha, kas FaceTime ikka töötab.

Teie Macis:

1. Minema Süsteemi seaded > Apple ID.
2. Löö Logi välja, mida näete ekraani allosas.
3. Logige pärast väljalogimist oma kontole tagasi.

Pärast FaceTime'i sulgemist taaskäivitage mõlemad seadmed, logige uuesti FaceTime'i sisse ja käivitage FaceTime, et proovida uuesti helistada.

7. Kontrollige kuupäeva ja kellaaja sätteid

Ideaalis peaks teie seade määrama kuupäeva ja kellaaja automaatselt. Siiski saate kontrollida, kas see on nii – ja need juhised aitavad teil seda teha.

1. Minema Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg.
2. Lülitage sisse Määra automaatselt.

Kui teil on Mac:

1. Vali Apple'i logo > Süsteemi sätted.
2. Minema Üldine > Kuupäev ja kellaaeg.
3. Kui Määrake kellaaeg ja kuupäev automaatselt on sisse lülitatud, lülitage see välja, oodake 20 sekundit ja lülitage uuesti sisse.

8. FaceTime'i rakenduse kustutamine ja uuesti installimine

Kasutajad, kellel on iOS 12 või uuem versioon, saate FaceTime'i rakenduse oma seadmesse kustutada ja uuesti installida.

1. Vajutage ja hoidke all FaceTime'i logo.
2. Puudutage Eemalda rakendus kui ilmub rippmenüü.
3. Valige Kustuta rakendus kui näete hüpikakent.

Pärast ülaltoodud toimingute sooritamist minge App Store'i ja otsige üles FaceTime. Seejärel installige rakendus uuesti.

FaceTime'i saate ka selle kaudu kustutada või maha laadida Seaded > Üldine > iPhone'i salvestusruum.

9. Lähtestage oma ruuter

FaceTime ei tööta võib olla tingitud teie WiFi-ühendusest, eriti kui kasutate Maci või iPadi ilma mobiilse andmesideta. Proovige neid samme.

• Proovige ruuter välja ja sisse lülitada või lahti ühendada, oodake minut ja ühendage see uuesti.
• Küsige oma ruuteri tootjalt, kuidas konkreetset mudelit lähtestada.
• Värskendage ruuteri püsivara.

Kui probleem FaceTime'iga püsib ...

Ülaltoodud toimingud peaksid loodetavasti lahendama teie FaceTime'i kõne ebaõnnestunud probleemid. Kui probleem siiski püsib, võite proovida ka neid samme.

Unustage oma praegune WiFi-võrk

Saate oma praeguse WiFi-võrgu unustada, minnes aadressile Seaded > Wi-Fi ja klõpsates edasi Unustage see võrk. Macis peate minema aadressile Süsteemi seaded > Wi-Fi selle asemel.

Uuesti ühendamiseks sisestage pääsukood uuesti nagu esmakordsel ühenduse loomisel. Enne jätkamist veenduge, et teil oleks see käes.

Taaskäivitage või sundige taaskäivitage oma iOS-seade

iPhone'i või iPadi lähtestamine või taaskäivitamine oleneb teie seadmest.

• iPadis, millel puudub avaekraani nupp ja iPhone X või uuem: Vajutage ja hoidke all nuppu külg/ülemine/toitenupp ja kas helitugevuse nuppu kuni ilmub liugur.
• Kodunupu ja iPod Touchiga iPadis või iPhone'is: vajutage ja hoidke all külg/ülemine/toitenupp kuni ilmub liugur. Seadme väljalülitamiseks lohistage liugurit ja pärast seadme väljalülitamist vajutage ja hoidke seda all külg/ülemine/toitenupp uuesti, kuni näete Apple'i logo.
• iOS 11 ja uuemate versioonidega saate ka kasutamise taaskäivitada Seaded > Üldine > Shut Down.

Kuidas sundida iPadi, iPodi või iPhone'i taaskäivitama

Seadme sundtaaskäivitamine on veidi erinev.

• iPadis, millel pole avakuva nuppu ja iPhone'is 8 või uuem: Vajutage ja vabastage kiiresti Helitugevuse suurendamise nupp. Vajutage ja vabastage kiiresti Helitugevuse vähendamise nupp. Seejärel vajutage ja hoidke all nuppu külg/ülemine/toitenupp kuni seade taaskäivitub.
• IPhone 7 või iPhone 7 Plus puhul: Vajutage ja hoidke mõlemat nuppu külgmised ja helitugevuse vähendamise nupud vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.
• IPhone 6s ja varasemates versioonides, avakuva nupuga iPad või iPod touch: Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja nuppu ülemised (või külgmised) nupud vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.

Muutke oma DNS-i

Kui seadme taaskäivitamine ei toimi, võib DNS-i seadete muutmine panna FaceTime'i nii nagu peaks.

1. Minema Seaded > Wi-Fi > Puudutage oma praeguse WiFi-võrgu nime.
2. Puudutage valikut DNS välja ja sisestage DNS-serverid; 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 (Google'i avalik DNS). Teise võimalusena saate valida teine ​​kolmanda osapoole DNS.

Lähtestage kõik oma seadme sätted

See protsess peaks olema teie viimane abinõu, kuna see lähtestab kõik teie isikupärastatud funktsioonid tagasi tehase vaikeseadetele.

See lähtestab vaikeseadetele kõik jaotises Seaded, sealhulgas märguanded, hoiatused, heleduse ja kellaseaded, nagu äratusalarmid. Kõigi seadete lähtestamine ennistab ka kõik teie isikupärastatud ja kohandatud funktsioonid, nagu taustapildid ja juurdepääsetavuse seaded, tagasi tehase vaikeseadetele. Pärast seadme taaskäivitamist peate need seaded uuesti konfigureerima.

Selle toimingu sooritamine ei mõjuta teie isiklikke seadmeandmeid, sealhulgas fotosid, tekste, dokumente ja muid faile.

1. Minema Seaded > Üldine > Lähtesta
2. Valige iPhone'i teisaldamine või lähtestamine.
3. Toksake järgmise ekraani allosas Lähtesta. Seejärel järgige seadme taaskäivitamiseks vajalikke juhiseid.

Ainult Macidele

Lugejad ütlevad meile, et FaceTime näib töötavat kõige järjepidevamalt, kui logite sisse iMessage'i ja FaceTime'i sama Apple ID-ga. Kui näete, et teie Maci FaceTime on kinnitamisel takerdunud (vaadake Facetime > Seaded), kontrollige oma meili ja järgige protsessi lõpuleviimiseks Apple'i saadetud kinnitusmeili juhiseid.

Kui teil on vanem Mac, saate ka NVRAM-i lähtestada.

1. Lülitage oma Mac välja.
2. Vajutage ja hoidke neid nelja klahvi koos: Option, Command, P ja R käivitamisel.
3. Vabastage klahvid umbes 20 sekundi pärast, mille jooksul teie Mac võib näida taaskäivitavat, annab teise käivitushelina või pärast Apple'i logo teistkordset ilmumist ja kadumist.

Kui kasutate oma Maciga ühendatud kolmanda osapoole kaamerat ja näete video vilkumist korraks enne kõne nurjub, kontrollige, kas teie macOS-i või Maci versiooni kaameradraiverite jaoks on tootja värskendusi OS X

Lisateavet Maci FaceTime'i probleemide kohta leiate siit artiklit.

Kas näete endiselt FaceTime'i kõne ebaõnnestumist?

Kui ükski neist ei aita, peate võib-olla seda tegema varundamine ja varukoopiast taastamine (või uuena seadistamine). VÕI leppige kokku kohtumine Apple'i poe Geniuse baaris, et käivitada oma seadmes diagnostika.

Proovige neid näpunäiteid oma Apple'i seadmes FaceTime'i parandamiseks

Kui FaceTime'i ühendus katkeb, võite probleemi püsimise peatamiseks proovida suurt komplekti erinevaid asju. Wi-Fi võib mängida rolli, kuid see võib olla ka tarkvaraga seotud probleeme. Olenemata põhjusest, peaksite loodetavasti leidma lahenduse nüüd, kui olete selle juhendi lugenud.

Kui ükski täna mainitud asjadest ei tööta, soovitame broneerida kohtumise lähimas Apple Store'is. Abi saate ka Apple'i tugirakenduse kaudu ja otse ettevõtte tugimeeskonnaga ühendust võttes.