Microsoft on teinud koostööd remondieksperdiga iFixit, et käivitada ametlikud Surface'i remonditööriistad volitatud teenusepakkujatele.
Microsofti Surface'i seadmed muutuvad lõppkasutajate jaoks pisut parandatavamaks tänu a koostöö iFixitiga. Kui te pole iFixitiga tuttav, on see ettevõte, mis müüb igasuguseid tööriistu ja pakub õpetusi selle kohta, kuidas kasutajad saavad elektroonilisi seadmeid ise parandada. Lisaks vaatab ettevõte sageli üle selliste seadmete, nagu personaalarvutite, parandatavuse, kus Microsofti oma Surface PC-d on ajalooliselt saanud väga madalad hinded, kuna enamik komponente on joodetud või sisse liimitud koht. Nüüd muudavad Microsoft ja iFixit Surface'i remondi pisut lihtsamaks, pakkudes kolme uut tööriista, mis aitavad remonditöökodadel hõlpsamini remonditöid teha.
See muudab selle partnerluse veelgi huvitavamaks, kuna Microsoft pakub aktiivselt sõltumatuid remonditöökodasid ja äritegevust klientidele võimalus teha rohkem remonttöid iseseisvalt, sundimata kliente kasutama Microsofti enda tuge teenust. See pole veel täiuslik lahendus, kuid täna on turule toodud kolm tööriista:
- Surface Display liimimisraam (Surface Pro 7, Pro 8 ja Pro X) – see on ekraani väljavahetamiseks vajaliku protsessi oluline osa. Ühendusraami kasutatakse koos raskustega, mis suruvad ekraanikoostu seadme šassii sisse, et see oleks korralikult kinnitatud.
- Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 ja Pro X) – vastupidiseks protsessiks võimaldab see tööriist remonditöötajatel eemaldada ekraan kahjustamata teisi komponente, sisestades avamisotsa täpse pikkusega, mis on vajalik eemaldamiseks kuva.
- Surface akukate (Surface Laptop 3 13-tolline ja 15-tolline, Surface Laptop 4 13-tolline ja 15-tolline, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) – see katab seadme, et kaitsta selle sisemust komponendid.
Need tööriistad pole tavakliendile kättesaadavad, kuid Microsofti või iFixiti volitatud teenusepakkujad saavad seda teha kasutage neid, nii et te ei pea enam Surface'i parandamiseks otse Microsofti poole pöörduma, mis võib tähendada madalamat hinnad. Äriklientide jaoks võivad neil isegi olla IT-administraatorid või muud töötajad, kes haldavad remonti ja kasutavad neid tööriistu sisemiselt. See aitab oluliselt parandada remonditööde kättesaadavust.
See samm tuleb täpselt õigel ajal, kuna oleme näinud, et remondiõiguse tung on viimase aasta jooksul veidi tugevnenud. USA-s Federal Trade Commission hiljuti algatas uurimise remondipiirangute kohta mõne seadmetootja poolt pealesunnitud, mis võis ajendada Microsofti pakkuma enne võimalikku õiguslikku jõustamist mõningaid võimalusi. Muidugi võib see olla lihtsalt juhus.