Paljud Samsung Galaxy S21 kasutajad kurtsid, et ei saa pilte saata. See probleem ilmneb WhatsAppis, Skype'is, Zoomis, Teamsis ja mõjutab ka MMS-i. Selgete piltide saamise asemel saavad kasutajad hallid kastid. Tegime raske tõstetöö teie eest ära ja koostasime selle probleemi lahendamiseks antud lahenduste loendi.
Kuidas parandada Samsung Galaxy S21, mis ei saada fotosid
Enne allolevate juhiste järgimist keelake mobiilne andmeside ja lülitage telefon välja. Seejärel käivitage seade, lubage mobiilne andmeside ja kontrollige, kas probleem on kadunud. Ärge unustage värskendada ka oma telefoni. Kontrollige, kas Androidi uusim versioon lahendab probleemi.
Kontrollige oma APN-i sätteid
Valed APN-i sätted põhjustavad sageli multimeediumiprobleeme. Kui piltide saatmine või vastuvõtmine võtab teie Samsung Galaxy S21 seadmes igaveseks aega, kontrollige oma APN-i sätteid ja veenduge, et need on õigesti konfigureeritud.
- Navigeerige Seaded ja valige Ühendused.
- Puudutage Andmekasutus ja lubage mobiilne andmeside, kui see on keelatud.
- Minema Ühendusedja valige Mobiilsidevõrgud.
- Valige Pöörduspunkti nimi ja puudutage paremas ülanurgas kolme punkti.
-
Valige Vaikesätete taastamine. - Mine tagasi Mobiilsidevõrgud ja tagada Andmerändlus on välja lülitatud.
- Seejärel minge tagasi juurde Seaded ja valige Üldine juhtimine.
- Valige Lähtesta ja puudutage Võrguseadete lähtestamine.
- Valige Lähtesta seaded ja puudutage Lähtesta oma valiku kinnitamiseks.
Oma seadmes kasutatavate parimate APN-i seadete kohta lisateabe saamiseks minge oma operaatori tugilehele.
Tühjendage vahemälu
- Minema Seadedja valige Rakendused.
- Valige rakendus, mis ei saanud teie pilte saata.
- Puudutage Säilitamine ja seejärel valige Tühjenda vahemälu.
Võtke ühendust oma operaatoriga
Paljud kasutajad süüdistasid selles probleemis oma operaatoreid, eriti kui tegemist on MMS-iga. Nad märkasid, et MMS-i saatmine traadita ühenduse kaudu töötab ainult teenuses Google Messages või iMessage. Teisisõnu, nii saatja kui ka saaja peavad kasutama sama tarkvara. Samsung Galaxy seadmetega piltide saatmisel tehniliste piirangute kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust oma operaatoriga.
Järeldus
Kui piltide saatmine Samsung Galaxy S21 seadmest võtab aega või ebaõnnestub, lähtestage APN-i seaded ja veenduge, et andmerändlus oleks keelatud. Tühjendage rakenduse vahemälu, värskendage ja taaskäivitage telefon ning kontrollige tulemusi. Kas saate nüüd oma Galaxy S21 seadmest pilte saata? Milliste probleemidega olete seni kokku puutunud? Jagage oma mõtteid allolevates kommentaarides.