Kui teie Surface Pro X kaamera ei tööta, on Microsoft juurutanud probleemi lahendamiseks tõrkeotsingu.
Alates eelmisest nädalast Surface Pro X omanikud, ja need, kellel on muud Windowsi arvutid, mille kapoti all on Arm-põhine kiip, on teatanud oma veebikaameraga seotud probleemidest. Windows sülitab lihtsalt välja veakoodi, kui proovib kasutada mis tahes rakenduses integreeritud veebikaamerat. Microsoft on probleemi nüüdseks tunnistanud ja lahenduse abil leevendanud, samal ajal kui Redmondi ettevõte töötab seadmetootjate ja draiveripartneritega püsiva lahenduse nimel.
Vastavalt dokumendile Windowsi väljalaske terviseleht, Microsoft võttis hiljuti kasutusele kriitilise tõrkeotsingu, et leevendada nende veebikaameratega seotud probleeme. Tõrkeotsing rakendub aga automaatselt ja seda ei saa käsitsi käivitada. Sellegipoolest ohverdab parandus veebikaamera kvaliteedi, kuna mõned veebikaamera funktsioonid võivad olla keelatud ja veebikaamera kvaliteet võib langeda. Microsoft mainib, et kaamera täieliku funktsionaalsuse taastamiseks tulevad värskendatud draiverid ja seda lahendust ei pea tagasi võtma. Nende jaoks, mis on hallatud seadmetes, kus tõrkeotsingud võivad olla keelatud, soovitab Microsoft teha järgmist.
- Valige Start nupp ja tüüp cmd, seejärel paremklõpsake või vajutage pikalt Käsurida ja valige Käivitage administraatorina.
- Kopeerige ja kleepige järgmine käsk ning käivitage käsk, vajutades sisestusklahvi: reg lisage "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v Luba QCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Taaskäivitage kaamerat kasutav rakendus või taaskäivitage oma Windowsi seade.
Nagu nende ajutiste paranduste puhul tavaline, pole Microsoft veel täpsustanud, millal võite oodata täielikku eraldusvõimet. Näib, et see on seadmetootjate ja nende draiveritega seotud probleem, mistõttu võib selle kohalejõudmine veidi aega võtta. Mõlemal juhul on tänane lahendus kindlasti parem kui algne lahendus, mille Surface Pro X omanikud avastasid, mille puhul määrasite kuupäevaks 22. mai 2023. Muidugi, kui te ei ole rahul Microsofti parandusega kaasneva halvenenud veebikaamera kvaliteediga, saate oma sülearvutiga kasutada välist veebikaamerat, mida see probleem ei mõjuta.