Zoom on inimesi kokku viiv tööriist ning üks populaarsemaid kaugtöö- ja kaugõppevahendeid maailmas.
Aeg-ajalt võib Zoom kuvada ekraanil erinevaid veakoode, mis näitavad, et ühendus ei ole stabiilne. Ja kui teie suumiühendus on ebastabiilne, kogete video- või heli puhverdamise probleemidja sagedased ühenduse katkemised.
Parandage suumiviga: ebastabiilne Interneti-ühendus
→ Kiirparandus: See tõrge ilmub tavaliselt siis, kui olete keset videokonverentsi. Ilmselgelt pole teil palju aega seadete muutmiseks või süüdlase otsimiseks. Kiire lahendusena, kui kasutate kaamerat, proovige see välja lülitada.
Sel viisil saate vabastada väärtuslikku ribalaiust, mis peaks säilitama heli ja ekraani jagamise kvaliteet mis võimaldab teil endiselt koosolekust aktiivselt osa võtta.
1. Kontrollige oma võrguühendust
Esimene asi, mida teha stabiilse Interneti-ühenduse tagamiseks, on modemi ja ruuteri taaskäivitamine või lahtiühendamine. Kui ruuteri püsivara on ootel, installige need oma seadmesse.
Et anda Zoomile juurdepääs kogu teie ribalaiusele, kontrollige, kas teie võrku on ühendatud muid seadmeid, ja keelake need. Lisaks saate ühenduse kiirendamiseks kasutada Etherneti kaablit, mis on traadita ühendusega võrreldes stabiilsem ja kiirem.
Kui te ei saa kaabelühendust kasutada, veenduge, et te ei oleks seadmest liiga kaugel Wi-Fi ruuter. Ideaalis peaks arvuti, mida kasutate Zoomi videokonverentsideks, asuma ruuterist vaid mõne jala kaugusel.
Teise võimalusena saate lülituda teisele Wi-Fi-kanalile ja testida, kas märkate erinevusi.
Pärast kõigi nende soovituste järgimist kontrollige oma ühendust ja veenduge, et see vastaks nõuetele ribalaiuse nõuded (ideaaljuhul vähemalt 2 Mbps üles/alla).
Märge: Ajutised infrastruktuuriprobleemid teie Interneti-teenuse pakkuja poolel võivad samuti teie Interneti-ühendust negatiivselt mõjutada. Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja kontrollige, kas infrastruktuuri või serveriga on teadaolevaid probleeme.
2. Keela ribalaiust piiravad programmid
Kui taustal töötab muid programme, soovitame need keelata, eriti kui me räägime ribalaiust piirava tarkvara kohta, nagu pilvesünkroonimisprogrammid, voogedastustööriistad, videojagamisprogrammid jne peal.
Kui kasutate a VPN, keelake see ja kontrollige, kas märkate võrgu stabiilsuse osas mingeid täiustusi. Mõni statistika viitab sellele VPN-i kasutamine võib teie ühendust aeglustada kuni 30% või isegi 50%, kui kasutate VPN-serverit, mis ei asu teie piirkonnas.
3. Keela SIP ALG ja QOS
SIP ALG ehk Application Layer Gateway on tööriist, millega paljud ruuterid on varustatud. Selle peamine ülesanne on vältida ruuteri tulemüüri probleeme. Kuid mõnikord võib SIP ALG põhjustada rohkem probleeme, kui see parandab, ja selle keelamine on mõistlik otsus.
SIP ALG keelamiseks toimige järgmiselt.
- Avage oma ruuteri administraatorileht ja minge Vahekaart Täpsemalt või Edasised seaded.
- Seejärel valige Seadistamine ja WAN-i seadistamine.
- Otsige üles NAT-filtreerimine ja märkige valik, mis võimaldab teil välja lülitada SIP ALG.
- Taaskäivitage ruuter ja kontrollige, kas Zoom tuvastab endiselt, et ühendus on ebastabiilne.
Need juhised võivad teie ruuteri mudelist olenevalt erineda. Mõne ruuteri puhul leiate SIP ALG funktsiooni tulemüüri sätete alt. Üksikasjalike juhiste saamiseks minge ruuteri tootja tugilehele.
Teised kasutajad arvasid, et abi võib olla ka teenuse QoS (Quality of Service) väljalülitamisest. Kiire meeldetuletusena on QoS tavaline ruuteri tööriist, mis seab liikluse prioriteediks.
4. Uuendage oma IP-aadressi
Teie värskendamine IP-aadress on veel üks potentsiaalne lahendus, mis võib selle Zoomi ebastabiilse ühenduse probleemi lahendada.
- Käivitage administraatoriõigustega käsuviip
- Sisestage järgmised käsud ja vajutage iga käsu järel sisestusklahvi:
- netsh winsocki lähtestamine
- netsh int ip lähtestamine
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Taaskäivitage arvuti ja käivitage Zoom.
5. Muutke DNS-i sätteid
- Minema Seaded > Võrk ja Internet
- Klõpsake oma Interneti-ühendust
- Kerige alla kuni IP seaded ja klõpsake nuppu IP määramine nuppu
- Valige Käsiraamat ja lubage IPv4 või IPv6 olenevalt teie võrgu- ja riistvarakonfiguratsioonist
- Sisestage esmane ja sekundaarne DNS, mida soovite kasutada:
- Google'i avalik DNS: 8.8.8.8 ja 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 ja 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ja 1.0.0.1
- Rakendage muudatused, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas viga on kadunud.
Andke meile teada, milline lahendus teie jaoks töötas.