Vodafone on kinnitanud, et kavatseb taaskehtestada rändlustasud Ühendkuningriigi klientidele, kes veedavad suurema osa ajast ELis rändlusel.
Värskendus 1 (12/15/2020 @ 06:43 AM ET): Vodafone UK on pakkunud selgitava avalduse. Lisateabe saamiseks kerige alla. Allpool on säilinud artikkel 11. detsembril 2020 avaldatud kujul.
Vodafone on esimene Ühendkuningriigi võrk, mis kinnitas, et taastab Suurbritannia ja Mandri-Euroopa vahelise rändlustasud, kuigi ainult kõige sagedasematele kasutajatele. Euroopa Liidu reeglite kohaselt peavad võrgud pakkuma rändlus, ilma lisatasuta kõigis liikmesriikides. Kuna Ühendkuningriigi üleminekuliikmesus ELis peaks aeguma 31. detsembril, on spekuleeritud, kas võrgud tühistavad teenuse automaatselt.
Kõik neli Ühendkuningriigi operaatorit BT/EE, Vodafone, O2 ja Three ning paljud MVNO-d on lubanud, et nad ei kavatse tagasi tuua rändlustasud, kuid täna on Twitteris mitu aruannet tekstisõnumite kohta, mis on saadetud võrgustiku rasketele kasutajatele teenust. See kinnitab, et alates 18. jaanuarist 2021 saavad kliendid, kes kasutavad oma seadet rohkem kui 60 päeva neljakuuline periood (teisisõnu, nad rändlevad rohkem kui kodus) seisavad silmitsi rändlusega süüdistused.
See uudis on tohutu löök 1,3 miljonile Briti endisele elanikule, kes on levinud üle kogu ELi ja kes on siiani suutnud Ühendkuningriigis aktiivset numbrit hoida. Kuigi jaotatud mobiiltelefonide mõju on minimaalne, muudab see välismaal asuvate kasutajate jaoks lepingu säilitamise õigustamise palju keerulisemaks. Samuti on tugevalt mõjutatud ärireisijad, kelle jaoks on Briti tööelu osaks saanud regulaarne "hüppamine" üle kanali koosolekutele. Kuigi Vodafone'i teadaanne austab jätkuvalt oma lubadust mitte rändlust uuesti kasutusele võtta, on see veel üks signaal muutuv suhe mis Suurbritannial on järgmisest aastast Euroopaga, mida rõhutas veelgi Ühendkuningriigis asutatud ettevõtte hiljutine otsus korraldada Saksamaal asuva tornide divisjoni IPO.
Samuti väärib märkimist, et Euroopa Liidu rändlusreeglid nõuavad ainult kõnet, SMS-i ja minimaalset 3G-ühendust. Kuna paljud operaatorid on otsustanud piirata juba praegu rändlusklientide juurdepääsu 4G-le, ei anna uudised head võimalust pääseda 5G-teenustele niipea juurde välismaale.
Värskendus: Vodafone UK pakub selgitavat avaldust
Vodafone UK on pakkunud selgitavat avaldust eelseisva uute lisatasude kehtestamise kohta:
"Kooskõlas EL-i rändluseeskirjadega kasutavad kliendid oma hüvitist meie Euroopa tsoonis (v.a. Ühendkuningriik), rändlusvabad või rändlussihtkohad on mõeldud ajutisteks perioodilisteks reisideks, näiteks puhkuseks ja lühiajalisteks reisideks. katkeb.
Kui klient kasutab nelja kuu jooksul välismaal rohkem kui kodumaal, saadame talle sõnumi, et anda 14 päeva aega oma selgituste tegemiseks. kasutuse eest, pärast mida kohaldatakse edasisele kõnedele reguleeritud lisatasu 3,3 p minutis, 1 p SMS-i kohta ja 3,13 £ iga GB andmeside eest. kasutamine. Uued tasud jõustuvad 18. jaanuaril 2021. Kliendid saavad jätkuvalt kõnesid ja tekstsõnumeid vastu võtta ilma lisatasuta.
Kui klient satub COVID-iga seotud reisipiirangute tõttu välismaale, oleme nende olukordade suhtes tundlikud ja käsitleme iga juhtumit individuaalselt. Vodafone pakub kaasavat rändlust ilma lisatasuta 51 sihtkohas – rohkem kui ükski teine Ühendkuningriigi võrk. Unlimited Max pakettidega kliendid saavad kasu veel 30 sihtkohast üle maailma.
Põhimõtteliselt eristab Vodafone UK neid tasusid "rändlustasudest", mida me tavaliselt ootame. Erinevalt tavapärasest rändlusest ei rakendata lisatasu sel juhul automaatselt, vaid seda rakendatakse pärast seda, kui klientidele on antud võimalus oma seisukohta selgitada. On piisavalt etteteatamist ja võimalus selgitada, nii et need muudatused tunduvad olevat õiglased, pidades silmas asjaolusid, mis ei sõltu ühestki osapoolest.