Kui teil on raskusi tarkvaraosas ülesande täitmisega, võib see olla masendav. See võib olla veelgi masendavam, kui teie läheduses pole tehnikut, kes teid aitaks. Õnneks pakutakse Dropboxiga hädas olevatele kasutajatele tuge.
Toetuse saamiseks on mitu võimalust. Lihtsaim viis on läbida rakenduse tagasiside valikud ja paluda sealt abi. See valik ei pruugi anda teile kiiret vastust, kuid seda on kõige lihtsam leida.
Kuidas Dropboxis abi saada
Dropboxi rakenduses abi taotlemiseks avage seaded, klõpsates vasakpoolse veeru allosas olevat hammasrattaikooni.
Seadetes klõpsake kirjel "tagasiside".
Järgmisena klõpsake nuppu "Taotle abi", seejärel tippige oma probleem tekstikasti ja klõpsake nuppu "Esita". Mõne minuti jooksul saate e-kirja teie Dropboxi kontoga seotud e-posti aadressile.
See meil sisaldab linke mitmele KKK jaotisele, mis võivad aidata teie probleemi lahendada. Kui seda ei juhtu, võite vastata ka meilile oma probleemi täieliku kirjeldusega ja tugitiim saadab teile meili tagasi.
Kuigi meilitugi võib olla suhteliselt aeglane, on see ainus viis tasuta konto kasutamisel Dropboxi tugipersonaliga rääkida. On olemas vestlusroti valik, kuid see sisaldab ilmselt ainult automaatseid vastuseid. Tõenäoliselt on see piiratud kasutusega.
Leiti Dropboxi kogukonna foorumid siin, võib mõnele kasutajale kasulik olla. Kuid kogukonna tugifoorumite disain ei ole eriti sobiv mittetehnilistele kasutajatele, kuna see pole kohe kasutajasõbralik.
Kui te ei saa aru, kuidas Dropboxiga midagi teha, võtke ühendust toega. Juhendi samme järgides saate ühendust võtta ametliku klienditoega või pääseda kogukonna tugifoorumisse.