Paljud Skype'i kasutajad kaebasid, et rakendus ei helise sissetulevate kõnede korral. Teisisõnu, rakendus ei helise kuuldavalt, kui neile keegi helistab. Kõne ilmub aga kasutajaliideses, see tähendab, et helinat pole. Kui te ei viibi oma seadme ees, võite olulistest kõnedest ilma jääda. Vaatame, mida saate selle probleemi tõrkeotsinguks teha.
Kuidas parandada Skype'i sissetulevate kõnede mittehelistamist
Kontrollige oma heliseadeid
Kõigepealt peate kontrollima oma Skype'i heliseadeid. Veenduge, et kõlarite helitugevus oleks kuuldav ja sissetuleva kõne helina heli ei oleks vaigistatud. 
Seejärel klõpsake nuppu Helistamine ja kontrollige, kas teie seadmes on lubatud heliseda ainult kontaktidelt tehtud kõned. Lülitage valik välja.
Kui olete veendunud, et Skype'i helitase on korras, kontrollige oma arvuti helisätteid. Klõpsake ikooni Kõlarid ja libistage helitugevuse liugur 100-ni. 
Seejärel paremklõpsake ikooni Kõlari ikoon ja valige Avage helitugevuse mikser. Veenduge, et rakendused ja süsteemihelid oleksid kuuldavad. Näiteks kui rakenduste helitugevuse liugur on seatud nullile, ei kostu teie rakendustest kõlaritesse heli.
Muide, kui teie Skype'i olekuks on seatud "Ära sega", määrake selle olekuks Saadaval ja kontrollige, kas rakendus heliseb praegu kuuldavalt.
Käivitage heli tõrkeotsing
Järgmisena minge aadressile Seaded, valige Süsteemja klõpsake nuppu Heli. Klõpsake jaotises Üldine helitugevus nuppu Veaotsing nuppu. Käivitage tõrkeotsing ja järgige ekraanil kuvatavaid soovitusi.
Teise võimalusena saate käivitada tõrkeotsingu menüüst Seaded → Värskendus ja turvalisus → Tõrkeotsing → Heli esitamine.
Järgmisena loendis kontrollige oma Fookusabi seaded. Kui seadistate Focus Assist'i kõiki märguandeid, välja arvatud alarmid, peitma, ei helise Skype'i, kui saate uue kõne.
- Lubage Ainult eelisjärjekorras valik.
- Seejärel klõpsake nuppu Kohandage oma prioriteetide loendit.
- Lisage Skype loendisse, et rakendus heliseks sissetulevate kõnede korral isegi siis, kui Focus Assist on sisse lülitatud.
- Pärast seda kerige alla kuni Automaatsed reeglid ja kontrollige oma seadeid.
Värskendage rakendust
Hankige oma arvutisse Skype'i rakenduse uusim versioon. Kui teie praegust rakenduse versiooni mõjutavad teadaolevad helivead, võib Microsoft selle probleemi juba viimases versioonis lahendada. Klõpsake värskendusteatisel ja installige Skype'i uusim versioon.
Installige Skype uuesti
Kui Skype ikka sissetulevate kõnede ajal ei helise, desinstallige rakendus ja installige see uuesti. Minge juhtpaneelile ja valige Programmi desinstallimine. Seejärel klõpsake Skype'i ja valige Desinstallige valik.
Pärast seda saate arvuti taaskäivitada ja Skype'i uuesti alla laadida.
Järeldus
Kui Skype sissetulevate kõnede ajal ei helise, tuleneb see probleem tõenäoliselt teie rakendusest või arvuti heliseadetest. Veenduge, et helitugevus oleks kuuldav, ja kontrollige oma Skype'i olekut ja Focus Assisti sätteid.
Muide, see, et Skype ei võta sissetulevaid kõnesid vastu, on hoopis teine asi. Kuid meil on teile valmis tõrkeotsingu juhend juhuks, kui see probleem peaks ilmnema. Lisateabe saamiseks vt Skype'i parandamine: ei saa arvutis sissetulevaid kõnesid vastu võtta.
Loodame, et see juhend aitas teil seda probleemi lahendada. Andke meile teada, kui rakendus heliseb kohe sissetulevate kõnede korral.