Xiaomi India täpsustab, et alglaaduri avamine ei tühista garantiid

Xiaomit ja selle alambrändi Redmi on alati eelistatud nende telefonide suurepärase hinna ja kvaliteedi tõttu. Kuid see ei ole ainus põhjus, miks XDA-Developersi kogukond brändile kiindub. Teine põhjus, miks energiakasutajad ja arendajad on Xiaomi nutitelefonide poole kaldunud, on see ettevõte on lubanud kasutajatel oma telefoni alglaadurit avada ilma telefoni kehtetuks tunnistamata garantii. See poliitika on meelitanud paljusid kasutajaid Xiaomi ja Redmi seadmete eellaaditud tarkvara muutmises või asendamises.

Hiljutine Redmi India säuts üllatas meid aga, kuna selles väideti, et Redmi – ja arvatavasti ka Xiaomi – telefonide alglaaduri avamine tühistab nüüd telefoni garantii.

Mõni YouTube'i videod Samuti hüppas see teema üles, näiliselt kinnitades muude klienditoe meediumite kaudu, et lihtsalt seadme alglaaduri avamine rikub garantiiklauslit. Samal ajal kui

säuts kustutati varsti pärast seda, kui märkasime, külvas see kahtluse ja segaduse seemneid. Seetõttu otsustasime pöörduda Xiaomi India poole, et selles küsimuses rekordit teha.

Kas Xiaomi või Redmi telefoni alglaaduri avamine tühistab teie garantii?

Vastavalt ametlikule vastusele, mille oleme Xiaomi Indialt saanud, ei tühista ainuüksi alglaaduri avamine teie Xiaomi või Redmi telefoni garantiid. Kui teil aga õnnestub telefon üks kord/pärast alglaaduri avamist kõvasti tellida, ei ole teil enam garantiid, mida telefonile saab taotleda.

[blockquote author="Xiaomi India pressiesindaja"] Alglaaduri avamine on saadaval tagamaks, et kasutajad saavad MIUI arendaja ROM-e testida ja see on garantii all.

Alglaaduri avamine ei tühista teie riistvaragarantiid. Kuid juhul, kui avamise tulemuseks on telliskivi, mida ei saa tarkvara abil parandada, kaotab garantii kehtivuse.[/blockquote]

Nagu avalduses selgesõnaliselt öeldakse, jääb garantii kehtima seni, kuni tarkvaraparandus töötab alglaaduriga lukustamata telefonis. Kui ühendate seadme kõvasti telliskiviga ja see vajab taaselustamiseks riistvaraparandust, võib-olla EDL-i tihvti lühise või veel hullem, emaplaadi asendamise näol ei vea teid ja garantii. Kui vajate tarkvaraparandusi, võtab Xiaomi India teilt nominaalsumma (praegu 150 ₹ pluss maksud) vastavalt üldsummale. hooldusklauslit ametlikus garantiis, et taastada telefoni stabiilne ROM, mis sellel ajal on telefoni jaoks saadaval. piirkond.

See poliitika kehtib Indias nii Mi kui ka Redmi alambrändi all olevate Xiaomi telefonide suhtes. Teistes piirkondades võib selles poliitikas olla muudatusi. Ja enne kui küsite, on POCO selle artikli ja selle poliitika kohaldamisalast täielikult välja jäetud, kuna see toimib iseseisva üksusena ja tal on oma eraldi poliitika.

Pärast säutsu kustutamist värskendas Xiaomi oma avaldust ka värske vastusega:

Seega, vastavalt meie arusaamale olukorrast, kui teil on mõni tootmisviga, mis on seotud vigase riistvaraga, kui muul juhul ettevõtte garantiiklauslite alla kuuluvad, on teil lubatud kasutada garantiid sõltumata teie alglaadurist olek. Kui aga mittefunktsionaalne riistvara on teie enda tegude tulemus (võib-olla sisestasite vale faili valesse partitsiooni ja muutsite oma telefoni kõvasti müüki), siis pole teil õnne.

Millal on teie garantii kehtetu?

Olukord, mille korral võite lukustamata alglaaduri tõttu garantii kaotada, on siis, kui kavatsete tarkvara täiendavalt muuta ja saate kõvasti tellitud telefoniga. Kõva tellis on olek, kus telefon ei saa alglaadida ja telefoni taastamiseks ei ole võimalik algset püsivara flashida. See võib juhtuda siis, kui olete Xiaomi või Redmi EDL-režiimis (hädaolukorra allalaadimisrežiim) kinni jäänud Qualcomm Snapdragoni kiibistikuga seadmed või MediaTekiga Xiaomi või Redmi seadmete allalaadimisrežiim kiibistikud.

Qualcommi EDL-režiim, nagu ka selle MediaTeki vaste, on spetsiaalne alglaadimisrežiim, mida saab kasutada telefoni taastamiseks või muutmiseks standardsest alglaadurist kõrvale hiilides. Sellele režiimile ligipääs ei ole tavakasutajate jaoks lihtne, kuna selleks on vaja spetsiaalset kaablit või telefoni loogikaplaadi JTAG-pistikute lühistamist. Tavaliselt kasutatakse seda protsessi viimase abinõuna, kui standardsed parandused ei tööta ja seetõttu ei soovitata seda ilma nõuetekohase oskusteabeta. Kuigi selle utiliit on surnud telefoni taaselustamine, on olnud ka juhtumeid, kus volitamata edasimüüjad installivad telefoni pahavara, kasutades selleks EDL-i marsruuti. Xiaomi blokeerib kasutajatel sellele režiimile juurdepääsu.

Alates sellest ajast, kui Xiaomi otsustas 2018. aastal EDL-režiimi blokeerida, nõudis telefonide parandamine EDL-režiimi kaudu Volitatud Mi-konto koos MSMDdownload Tooliga Qualcomm Snapdragoni seadmete jaoks või SP Flash Tooliga MediaTeki jaoks seadmeid. Autoriseeritud Mi konto on aga saadaval ainult ametlike Xiaomi teeninduskeskuse partnerite juures. Seega pole kõva tellisega seadmetega kasutajatel muud võimalust, kui viia telefon hoolduskeskusesse remonti. Ja kui nad seda teevad, loetakse nende garantii kehtetuks. Mõistame volitatud Mi-kontode vajamise turvaprobleeme, kuid meie arvamus on see Xiaomi võiks kasutada paremat alternatiivi kui volitatud Mi-kontod seadmete lahtivõtmiseks.

Siiski väärib märkimist, et see garantiiklausel on olnud ettevõtte seisukoht kõvade telliste suhtes lukustamata alglaadurite suhtes juba igavesti. Garantii tühistamise poliitikat ei tohiks pidada uueks, kuna see on alati nii olnud ja kogukond on sellest suures osas teadlik ja austav. Xiaomi kontrollib innukalt ka alglaaduri avamist Mi Flash Tooli kaudu ning seob avamistoimingu ja IMEI kasutaja Mi-kontole, et neil oleks võimalus isegi surnud telefonis kindlaks teha, kas alglaadur on lukustamata või mitte.

Meie nõuanne: olge ettevaatlik

Xiaomi on helde, võimaldades kasutajatel oma alglaadurid avada, ilma et see mõjutaks garantiid. Paljud originaalseadmete tootjad lubavad kasutajatel oma alglaadurid avada, kuid ainuüksi lukust vabastamine tühistab ka garantii. see viitab edasi – nii et jääte ummikusse isegi siis, kui teil on ehtne tehase päritolu riistvaratootmine defekt. Paljud teised lihtsalt ei luba alglaaduri avamist üldse, nii et teil pole sellise stsenaariumi korral ühtegi valikut. Alglaaduri avamine on sageli esimene samm kohandatud ROM-i või muude süsteemitaseme modifikatsioonide installimisel, seega on see valik meiesuguste energiakasutajate jaoks oluline. Seega on Xiaomi selles osas üks paremaid originaalseadmete tootjaid.

Samuti on Xiaomi õigustatud, et ta ei taha kliendi äparduste ja halvasti informeeritud eksperimentide kulusid kanda. Alglaaduri avamine jätab telefoni avatuks paljudele turvaprobleemidele ja seetõttu on see soovitatav ainult kogenud kasutajatele. Peaksite edasi liikuma ainult siis, kui saate aru, mida teete. Kui askeldate oma Xiaomi või Redmi seadmete või mõne muu seadmega, tehke seda alles pärast riskide mõistmist.