GoToMeeting on mitmekülgne videokonverentsi tööriist, mis töötab kõigil platvormidel. Sellel on intuitiivne ja segamatu liides. See pakub kõiki funktsioone, mida vajate veebikoosolekute korraldamiseks või osalemiseks. Kahjuks võib GoToMeeting mõnikord lakata töötamast või paisata ekraanile erinevaid veakoode. Sukeldume ja uurime, kuidas saate parandada mõningaid kõige sagedasemaid GoToMeetingi vigu.
GoToMeetingi vigade tõrkeotsing
Veakood 12029, "Ei saanud ühendust"
Veakood 12029 ja veateade "Ei suutnud ühendada” näitavad, et GoToMeeting ei saanud Internetiga ühendust.
Tühjendage brauseri vahemälu ja lähtestage ühendus
Sirvimise vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake oma brauseri menüül.
- Valige Ajalugu.
- Seejärel klõpsake nuppu Kustuta sirvimise andmed.
- Valige ajavahemik ja märkige vahemälu ja küpsiste märkeruudud.
- Lööge Kustuta andmed nuppu.
Seadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.
- Tüüp Interneti-valikud Windowsi otsinguribal. Vajutage sisestusklahvi.
- Klõpsake nuppu Täpsemalt sakk.
- Lööge Lähtesta all nupp Lähtestage Interneti-sätted.
Keelake oma viirusetõrje ja tulemüür
Teie viirusetõrje ja tulemüür võivad takistada GoToMeetingil Internetiga ühenduse loomist. Esimese lahendusena lisage programm oma viirusetõrje- ja tulemüüri sätetesse valgesse nimekirja. Lisaks avage oma tulemüüri tarkvara ja lubage LMIIgnition.exe Internetti pääsemiseks.
Järgitavad sammud on iga viirusetõrje ja tulemüüri puhul erinevad, seega vaadake lisajuhiseid oma tööriista tugilehelt. Kui probleem püsib, lülitage turvatarkvara välja, käivitage GoToMeeting ja kontrollige tulemusi.
Installige GoToMeeting uuesti
- Käivitage juhtpaneel ja klõpsake nuppu Programmid.
- Seejärel minge aadressile Programmid ja funktsioonid ja valige Programmi desinstallimine.
- Valige GoToMeeting ja klõpsake nuppu Desinstallige valik.
- Taaskäivitage arvuti. Laadige tööriist alla ja installige see uuesti.
Vead 12031 ja 12157
Need vead näitavad, et teie brauser ei saanud GoToMeetingi serveritega stabiilset ühendust luua.
- Minema Interneti-valikud ja klõpsake uuesti Täpsemalt sakk.
- Seejärel navigeerige aadressile Turvalisus ja märkige ruudud Kasuta TLS 1.0, Kasuta TLS 1.1 ja Kasuta TLS 1.2
- Salvestage muudatused ja taaskäivitage GoToMeeting. Kui probleem püsib, proovige mõnda muud brauserit.
Viga 12007
See tõrge ilmneb tavaliselt seansi alustamisel või sellega liitumisel ja selle põhjuseks on võrgu turvaprobleemid. Tõrkeotsinguks avage tulemüüri seaded ja lisage GoToMeetingi lubatud loendisse. Lisaks desinstallige programm ja installige see administraatoriõigustega MSI kaudu uuesti. Lisateavet järgitavate sammude kohta leiate aadressilt GoToMeetingi tugileht.
Viga 12002
See tõrge ilmub tavaliselt ekraanile, kui kasutajad proovivad uut koosolekut alustada. Sellest mööda hiilimiseks keelake oma brauseri laiendused ja tühjendage sirvimise vahemälu. Selle veakoodi võivad mõnikord käivitada reklaamiblokeerijad ja privaatsuslaiendid. Kui laienduste keelamine ja vahemälu tühjendamine ei aidanud, lülituda teisele brauserile ja kontrollige, kas saate koosoleku käivitada.
Ümberkodeerimisel ilmnes viga
GoToMeeting saadab selle tõrketeate, kui ei õnnestu koosoleku salvestist teise videovormingusse teisendada. Selle probleemi tõrkeotsinguks tühistage konversioon. Pärast protsessi taaskäivitamist, kuid seekord valige mõni muu vorming. Tühistage teine teisendusprotsess ja lülituge tagasi probleemsele vormingule. Kontrollige, kas saate oma salvestise kohe teisendada. Kui probleem püsib, väljuge muundurist ja käivitage see uuesti.
Järeldus
GoToMeeting võib mõnikord koosolekuga liitumisel ilmneda erinevaid tõrkeid. Või alustage seda ise. Brauseri vahemälu tühjendamine, programmi uuesti installimine ja võrguseadete lähtestamine peaks aitama teil paljusid neist vigadest parandada. Kas leidsite GoToMeetingi tõrkeid, mida me selles juhendis käsitleda ei suutnud? Rääkige meile oma kogemusest lähemalt allolevates kommentaarides.