Microsoft Teamsi käivitamisest on möödunud aastaid, kuid endiselt on raske öelda, kus on tema prioriteedid sõnumite saatmisel.
Peaaegu kuus aastat on möödunud sellest, kui Microsoft tutvustas Teamsi, mis oli algselt keskendunud Slacki kui ärilise suhtlusplatvormi rivaalitsemisele. Ettevõtte poole pealt vahetas Microsoft kiiresti välja suure osa oma pärandtarkvarast. Teams asendas Office 365 for Education plaanides Microsoft Classroomi peaaegu kohe ja Skype for Business asendati 2019. aastaga.
2021. aasta mais tutvustas ettevõte Teamsis personaalseid funktsioone ja tundus, et see kavatseb Skype'i tarbijate jaoks välja lüüa. See tundus veelgi ilmsem, kui järgmisel kuul Microsoft teatas Windows 11, mis sisaldab uhiuut Teamsi integratsiooni, mida nimetatakse Vestelge Microsoft Teamsiga. Skype ei olnud enam Windows 11 eelinstallitud. Ja veel, peaaegu kaks aastat hiljem, pole Microsofti sõnumsideplatvormidel ikka veel selget eesmärki.
Microsoftil on sõnumivahetusega keeruline ajalugu
Microsoftil ja Google'il on sõnumsiderakendustega sarnased probleemid. Võib-olla mäletate, et 90ndate lõpus ja 2000ndate alguses oli Microsoftil oma sõnumsideplatvorm MSN Messenger või, nagu seda hakati nimetama, Windows Live Messenger. Kasutasin seda omal ajal palju ja arvasin, et rakendus oli kindel. Sellel olid peaaegu kõik funktsioonid, mida ma sel ajal sõnumsiderakenduses soovisin, sealhulgas hääl- ja videokõned. See integreeruks isegi Windowsi kaugabi funktsiooniga, kui soovite kedagi arvutiga aidata.
2010. aastate alguses seisis Microsoft aga silmitsi Skype'i tugeva konkurentsiga ja selle asemel, et jätkata oma olemasolevasse platvormi investeerimist, otsustas Microsoft Skype'i 8,5 miljardi dollari eest omandada. Microsoft hävitab Windows Live Messengeri 2013. aastal. Skype’ist saaks ka äribränd, kuna Microsoft asendaks ettevõttele mõeldud sõnumi- ja sideteenuse Lynci Skype’i ärirakendusega.
See juhtus 2015. aastal ja umbes samal ajal tutvustas Microsoft Windows 10. Kuna Windows 10 versioon 1511 ilmus selle aasta lõpus, tutvustas ettevõte täiesti uut Skype'i kasutuskogemust. Ühe rakenduse asemel ühendas Microsoft Skype'i sõnumsideaspekti sõnumsiderakendusega, mis hõlmas SMS-sõnumeid Windows 10 Mobile'iga telefonides (sarnaselt Apple'i iMessage'iga). Skype'i videoosa oli oma rakendus ja see nägi välja nagu tavaline telefonikõne Windowsi telefonis. Tõtt-öelda oli see Skype'i ja teiste Microsofti toodete vahelisele tõelisele sünergiale kõige lähemal kunagi jõudnud.
See kõik suleti vaid paar kuud hiljem ja Microsoft tutvustab 2016. aastal uut Skype'i rakendust. Samal aastal teatati, et Microsoft on huvitatud Slacki ostmisest, kuid tehing ei läinud lõpuks läbi. Selle asemel saime 2017. aastal Microsoft Teamsi. Lõpuks asendas see Skype’i ärirakenduse ja näib, et Windows 11 ilmumisel järgnes peagi Skype’i tarbijaversioon. Ma ei saa jätta muljet, et Microsoft on võinud oma olemasolevatesse toodetesse rohkem investeerida kui püüdes pidevalt asju otsast alustada või teiste teenuste eeliseid välja osta.
Skype ei ole surnud, kuid see peaks olema
Kuigi Microsofti sõnumsideteenustega on kindlasti toimunud palju muudatusi, oli vähemalt ettevõte üsna järjekindel vanemate teenuste hävitamisega oma uute kasuks. Skype’iga on aga asjad lihtsalt segased.
Microsoft hakkas Teamsi prioriteediks seadma pärast selle kasutuselevõttu, kuid kuna Skype jäi selle tarbijale orienteeritud kaubamärgiks, jõuavad mõned funktsioonid endiselt Skype'i. Näiteks tutvustaks Microsoft Teamsis Together Mode’i, mis lisati Skype’i paar kuud hiljem. Suur osa sellest juhtus COVID-19 pandeemia haripunkti ajal, mil paljud meist pöördusid videovestlusteenuste poole, nii et Skype’il oli siiski mõtet.
2021. aastal tutvustas Microsoft aga Windows 11 ja Teams isiklikele kasutajatele oli üks peamisi uusi funktsioone. Teams oli nüüd tegumiribal otse saadaval, sõnumside ja helistamisvõimalustega. Microsoft lõpetas ka Skype'i komplekteerimise Windows 11-ga, nii et peate selle installimiseks endast oleneva andma. See oleks pidanud olema Skype'i lõpp, kuid umbes nädal enne Windows 11 väljaandmist Microsoft tutvustas Skype'i olulist uuendust täiesti uue disaini ja funktsioonidega. Peaaegu tundub, et Skype'i meeskond üritas tähelepanu kõrvale juhtida tõsiasjalt, et Teams näis olevat valmis seda asendama.
Skype lisas järgmisel aastal uusi funktsioone väga vähe ja jällegi, kuna Teams on nüüd ametlikult Windows 11-sse sisse ehitatud, võisite eeldada, et Skype toetab elu. Kuid mitte. 2022. aasta lõpus otsustas Skype taas viia läbi suur ümberkujundus, isegi vahekaardi Täna lisamine kiire juurdepääsuga uudistele. Ja läheb hullemaks. Just hiljuti, Microsoft tutvustas uut Bingi vestluskogemust, alustades veebist ja paar nädalat hiljem lisati see Skype'i, kuid mitte Teamsi. Pole tähtis, kuidas te uude Bingi suhtute, Skype integreerub teiste Microsofti toodetega mõnes mõttes siiski paremini kui Teams.
Skype'i uusim versioon mobiilis, mis ilmus 2022. aasta lõpus
See kõik paneb mind mõtlema, miks Skype isegi Windows 11-st eemaldati ja miks Microsoft viitsis kasutajaid Teamsi kasutama sundida.
Ja Teams pole ikka veel suurepärane
Tundub, et kõik jõupingutused, mida Microsoft on teinud Teamsi tarbijaversiooni kallal, on poolik. Kui Microsoft tutvustas Windows 11-s Teamsi, kaebasin selle pärast kuud sellest, kuidas videokõned katkesid. Teams ei loonud pikka aega videokõnede ajal ujuvat ülekatteakent, nii et te ei näinud teisi osalejaid, kui peaksite teisele aknale lülituma. Tegelikult peate täna veel spetsiaalselt minimeerima Teamsi akna, et väike ujuv aken ilmuks, ja seda ei kuvata ikka veel, kui lülitute teisele rakendusele.
Kui ma minimeeriksin Teamsi väikese akna nägemiseks veelgi pikemaks ajaks, siis kõne põhiaknasse naastes jääks teise inimese videovoog. See lõpuks parandati, kuid see on põhifunktsioon, mida Skype aastaid kasutas. Isegi praegu ei ole harvad juhud, kui ma ei näe videokõne teisel poolel olevat inimest, kuna Teams käitub nii, nagu oleks nende kaamera välja lülitatud, isegi kui see seda ei ole. Teams pole lihtsalt videokõneteenusena usaldusväärne.
Kuid pole nii, et Microsoft ei tee Teamsiga midagi. Hiljuti see lisas uue kommuunide funktsiooni Teamsi isiklikule versioonile, mida Skype ei saanud. Windows 11 integratsiooni on täiustatud ka vestluspaanil sisseehitatud video eelvaatega. Microsoft lihtsalt ei pinguta Teamsi põhifunktsioonide nimel, et muuta see Skype'i heaks asenduseks.
Teamsi tarbijaversioon tundub järelmõtlemisena. Kui kuulete uutest Teamsi funktsioonidest, on see peaaegu alati mõeldud ainult ettevõttele suunatud versioonile ja seda tehakse harva saame midagi kommuunide funktsiooni taolist (mis muide eeldab, et peate selle mobiilis seadistama enne selle kasutamist PC). Microsoft soovib, et te seda kasutaksite, kuid ei taha selle atraktiivseks muutmiseks pingutada.
Microsofti sõnumsidestrateegia on kohutavalt keerukas ja koosneb hunnikust segatud signaalidest, mis muudavad võimatuks aru saada, kuhu ettevõte liigub. Skype on Windows 11-st eemaldatud ja ei saa vaevu värskendusi, kuid aeg-ajalt uuendatakse seda põhjalikult, nagu oleks see endiselt edukas rakendus. See saab isegi funktsioone, mida Teamsil ikka veel pole. Samal ajal on Teamsil tarbijaversioon otse Windows 11-sse sisse ehitatud ja see ka saab funktsioone, mida Skype'il pole, kuid Microsoft pole ikka veel selgeks saanud hea sõnumivahetuse ja helistamise põhitõdesid rakendus.
Praegu tundub, et teil on parem kasutada kõike peale nende rakenduste ja ma ei imestaks, kui inimesed just seda teevad. Mul on ainult üks või kaks kontakti, kes kasutavad Teamsi, ja ükski ei kasuta Skype'i. Ja kui Microsoft seda jätkab, kahtlustan, et asjad lähevad mõlema teenuse puhul ainult hullemaks. Võib-olla mõtleb ettevõte mõne järgmise aasta jooksul mõne teise sõnumiteenuse ostmise peale, kuigi ma pole kindel, kas see ka palju muudaks.